콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S8이 자동으로 꺼지면 어떻게해야합니까?
- 문제 # 2 : Galaxy S8은 매우 느리게 충전됩니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S8 화면이 검은 색 또는 공백으로 유지됩니다.
오늘의 다른 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물은 # GalaxyS8의 일반적인 문제와 솔루션에 대해 설명합니다. 이 문서의 주요 문제는 스마트 폰의 지속적인 문제 중 하나 인 무작위 재시작 또는 재부팅을 해결하는 것입니다. 삼성 장치의 경우 소프트웨어 문제 해결은 장치간에 유사하므로 다른 Galaxy 또는 Note 모델이 있더라도 아래 제안 사항이 계속 적용됩니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy S8이 자동으로 꺼지면 어떻게해야합니까?
전화 모델 : Samsung Galaxy S8. 지난 며칠 동안 휴대 전화가 자동으로 꺼졌습니다. 전원을 켜는 동안 자동으로 꺼진 후 작동하지 않습니다. 자동 꺼짐 후 모바일 전원을 켜기 위해 충전기를 연결해야 할 때마다. 충전기를 연결하지 않으면 모바일을 켤 수 없습니다. 충전 수준이 80 % 이상을 나타내는 동안 자동 꺼짐 문제가 발생합니다. 매일 나는이 문제에 4-5 번 직면하고 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려주세요. 모든 솔루션에 미리 감사드립니다.
해결책: 배터리 문제가있는 것 같습니다. 운영 체제 버그로 인한 것인지 확인하기 위해 시도 할 수있는 세 가지 기본 소프트웨어 문제 해결 단계가 있습니다.
- 캐시 파티션 지우기
- 구경 측정
- 공장 초기화
S8 캐시 파티션을 지우는 방법
Android 장치는 저장 장치의 여러 파티션을 사용하여 작동합니다. 이러한 파티션 중 하나를 시스템 캐시를 유지하는 캐시 파티션이라고합니다. 이 캐시는 때때로 손상되어 전원 관리에 영향을 줄 수있는 문제를 포함하여 모든 종류의 문제로 이어질 수 있습니다. 이러한 현상이 발생하는지 확인하려면 아래 단계에 따라 캐시 파티션을 삭제하세요.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
OS 및 배터리 보정 방법
문제의 또 다른 이유는 필요한 보정 때문일 수 있습니다. Android는 때때로 올바른 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 특히 재부팅하지 않고 오랫동안 계속 실행중인 경우 더욱 그렇습니다. 정기적으로 다시 시작 (적어도 매주 한 번)하는 것 외에도 수시로 보정하는 것도 좋은 생각입니다. 이렇게하면 시스템이 배터리를 읽을 때 벤치 마크를 설정할 수 있습니다. 이 문제 해결을 수행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
- 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
- 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
- 재시작 장치.
- 휴대 전화 사용 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지.
- 반복 1-5 단계.
Galaxy S8을 초기화하는 방법
이 경우 수행 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 위의 처음 두 제안을 수행 한 후 휴대 전화의 배터리 또는 전원 동작에 변화가없는 경우에만 이렇게합니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌립니다. 소프트웨어 또는 앱 버그로 인해 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 앱을 추가하지 않고 전화를 24 시간 동안 실행합니다.
수리
전화를 지운 후에도 문제가 지속된다면 그 원인은 하드웨어 불량 일 가능성이 높습니다. 배터리 오작동 또는 기타 결함이있는 구성 요소 때문일 수 있습니다. 기술자 만이 알아낼 수 있으므로이 시점에서 전화를 삼성으로 보내려고합니다.
문제 # 2 : Galaxy S8은 매우 느리게 충전됩니다.
내 전화가 완전히 0 % 죽고 플러그를 꽂을 때마다 다시 켜지면 여전히 0 %라고 표시되고 종료 된 다음이 과정을 반복해서 수행합니다. 충전하려면 24 시간 동안 그대로 두어야합니다. 소프트 리셋을 시도하고 다른 케이블과 상자를 사용해 보았으며 충전하기로 결정하면 충전하는 데 거의 4 시간이 걸립니다. 제발 도와주세요. 무엇이 잘못되었는지, 문제를 해결할 수 있는지 모르겠습니다. 전화기를 여러 번 떨어 뜨 렸고 뒷면 화면이 깨졌습니다.
해결책: 문제 # 1에 대한 제안을 참조하십시오. 귀하의 사례는 위 사례와 정확히 유사하므로 귀하가 할 수있는 일이 다르지 않아야합니다. 전문가가 기기를 살펴 보도록해야 할 수도 있으므로 이미 모든 것을 시도해 본 적이있는 경우 확인해야합니다. 최종 사용자가 하드웨어 문제를 99.9 % 해결할 수 없습니다. 휴대 전화의 마더 보드에 결함이 있거나 기기를 떨어 뜨린 후 결함이있는 경우 대대적 인 수리가 필요할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S8 화면이 검은 색 또는 공백으로 유지됩니다.
여보세요!! 삼성 갤럭시 s8에 큰 문제가 있습니다. 최근에 몇 번 떨어 뜨 렸는데 화면이 가운데에서 아래로 하얗게 깜박이기 시작했습니다. 화면 상단 만 볼 수 있었고 전화기를 재설정하고 캐시도 지우려고했지만 더 나빠진 것 같습니다. 전원을 켰을 때 휴대폰이 흰색으로 깜박일뿐만 아니라 전체 화면이 연한 녹색으로 바뀌었다가 완전히 검게 변하지 만 화면이 반응하고 홈 버튼 옆에있는 탭과 뒤로 버튼이 켜집니다. 따라서 화면이 검지 만 반응이 좋으며 전원 버튼을 탭하면 흰색 깜박임이 표시되지만 즉시 검은 색으로 돌아갑니다.
해결책: 이것은 명백한 하드웨어 문제입니다. 화면이 손상되어야하므로 더 이상 이미지가 표시되지 않고 공백이나 검은 색 만 표시됩니다. 손상된 LCD에 대한 소프트웨어 수정이 없으므로 수리를 위해 휴대 전화를 보내야합니다. 운이 좋으며 손상이 스크린 어셈블리에만 국한된 경우이 부품을 교체하는 것이 비교적 쉬운 방법 일 수 있습니다.
Galaxy S8 화면을 교체하는 방법을 보여줄 수있는 동영상이 많이 있지만, 다른 가능한 하드웨어 문제에주의를 기울일 수 있도록 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다. 전자 장치를 여러 번 떨어 뜨리면 화면뿐만 아니라 다른 구성 요소가 발생할 수 있습니다. 기기의 문제가 화면뿐만 아니라 다른 원인에서 발생할 수 있습니다.스크린 어셈블리를 교체해도 다른 구성 요소가 자동으로 수정되지 않으므로 성공적인 스크린 교체 절차 후에 다른 문제가 발생할 수 있습니다.
