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• 문제 # 1 : Galaxy S9가 라우터에서 10 피트 이상 떨어져 있으면 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S9가 회사 Wi-Fi에 연결되지 않음 (WiFi에 연결되지만 즉시 연결 해제 됨)

일부 Android 사용자는 회사의 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때이 게시물에 언급 된 독자 중 한 명과 마찬가지로 이상한 문제가 발생하는 경우가 있습니다. # GalaxyS9에서 똑같은 문제가 발생하면 제안 사항을 확인하십시오.

문제 # 1 : Galaxy S9가 라우터에서 10 피트 이상 떨어져 있으면 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다.

Galaxy s9 휴대폰에 문제가 있습니다. 두 가지 문제가 있습니다. 첫 번째는 라우터에서 10 피트 이내에 있지 않으면 WIFI에 연결할 수 없다는 것입니다. 신호가 가득 차고 전화기에 신호 막대가없는 다른 S9 전화기 옆에 앉아있을 수 있습니다. 둘째, 웹이나 WIFI를 통해 휴대 전화에서 무언가를 찾고 있는데 갑자기 검은 화면이 나타납니다. 약 1 초 후 마치 종료되었음을 알리는 듯 진동합니다. 다시 켜려면 처음 두 단계의 부팅을 거친 다음 다시 진동하고 꺼집니다. 10 분을 기다려도 재부팅 할 수 없습니다. 충전기에 연결하면 재부팅됩니다. 충전기에 연결하면 배터리가 35 ~ 85 % 충전되었다고 표시됩니다. 또한 화면이 종료 될 때 만지면 따뜻합니다. 새 배터리가 필요한지 새 전화가 필요한지 궁금합니다. — 제프

해결책: 안녕하세요 제프. Android 기기의 문제를 해결할 때 항상 원인이 소프트웨어 나 하드웨어 또는 둘 다일 가능성이 있습니다. 가능한 원인을 좁히려면 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

캐시 파티션 지우기

이 경우 가장 먼저 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 이렇게하면 Android가 좋은 시스템 캐시를 사용하게되며, 손상되면 모든 종류의 문제가 발생합니다. S9에서 캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S9를 안전 모드로 실행하고 관찰하십시오.

나쁜 타사 앱이 문제의 배후에있을 수 있으므로 S9를 안전 모드로 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드는 사전 설치된 앱만 작동하도록 허용하므로 문제가없는 경우 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다.

S9를 진단 모드 또는 안전 모드로 실행하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 휴대 전화를 실행하고 카메라 앱을 열고 문제를 확인하세요.

안전 모드에서 모든 것이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

네트워크 설정 재설정

S9의 네트워크 설정을 새로 고침하는 것은 안전 모드에서 아무런 문제가 발생하지 않거나 어떤 이유로 든 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 다음으로 가장 좋은 방법입니다. 이 간단한 솔루션으로 많은 연결 문제가 해결되므로 건너 뛰고 싶지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

배터리 및 OS 보정

일부 무작위 재부팅 문제와 설명 할 수없는 배터리 수준 손실은 배터리 수준을 읽을 때 Android의 보정되지 않은 상태로 인해 발생합니다. 이것은 장치가 오랫동안 실행 된 경우 발생할 수 있습니다.

가능한 배터리 보정 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 배터리를 완전히 방전하십시오. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 100 %가 될 때까지 전화를 충전하십시오. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
4. Galaxy S8을 다시 시작하십시오.
5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

공장 초기화

이러한 모든 문제 해결 단계와 솔루션이 모든 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는 경우 가능한 모든 소프트웨어 문제를 해결하기위한 광범위한 솔루션을 사용하는 것이 좋습니다. 예, 공장 초기화는 소프트웨어 관련 문제 만 해결하므로 한 번에 모든 문제를 일으키는 운영체제 또는 앱 버그가있는 경우 휴대 전화를 초기화 한 후 알아 두어야합니다. S9를 공장 초기화하면 기본적으로 모든 소프트웨어 설정이 이러한 문제가 전혀없는 공장 상태로 되돌려집니다. 따라서 기기를 다시 추가하기 전에 초기화 한 직후 휴대 전화를 관찰하는 것이 합리적입니다. 모든 것이 정상으로 보이고 문제가 사라 졌다면 시간이 지남에 따라 개발 된 운영 체제 버그가있을 것입니다. 귀하의 앱 중 하나가 비난받을 수도 있습니다. 앱을 다시 설치 한 후에도 문제가 다시 발생하면 앱 문제의 또 다른 징후입니다.

반면에 S9가 계속 비정상적으로 작동하고 공장 초기화 후에도 문제가 계속되는 경우 가장 가능성이 높은 원인은 하드웨어 불량입니다. 즉, 스스로 해결할 수는 없을 것입니다. 기기를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의하세요.

S9를 초기화하려면 :

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

문제 # 2 : Galaxy S9가 회사 Wi-Fi에 연결되지 않음 (WiFi에 연결되지만 즉시 연결 해제 됨)

회사 Wi-Fi에 더 이상 연결할 수 없습니다. 내 전화에 저장된 네트워크였으며 최근까지 문제가 없었습니다. 게스트 Wi-Fi도 있고 거기에 연결할 수 있지만 직원이 아니라 게스트라는 점이 훨씬 느립니다. 또한 집에서 Wi-Fi에 액세스하는 데 문제가 없습니다. 귀하의 기사를 읽고 이미 몇 가지 단계를 시도했습니다. 내가 시도하고 로그온하면 연결 중… 인터넷 품질 확인 중… 연결 문제가있을 수 있습니다… 연결됨이 표시됩니다. 그런 다음 약 1 ~ 2 분 후에 떨어집니다. 내 전화기에 바이러스 보호 기능이 있으며 정기적으로 검사합니다. 또한 우리 회사는 그들이 할 수있는 일이 없다고 말합니다. 도움!!! — 크리스 딕슨

해결책: 안녕 크리스. 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용할 때이 문제가 발생하지 않는 경우 연결이 끊긴 이유는 Wi-Fi 네트워크 측에 있어야합니다. 회사의 Wi-Fi에서 사용하려는 네트워크에 연결할 수있는 특정 수의 기기 만 허용 할 수 있습니다. 이 경우 어떤 이유로 든 기기에서 해당 연결 유형을 사용하도록 승인되지 않았을 수도 있습니다. 휴대 전화와 관련이 없다고 생각하지만 다음과 같은 일반적인 작업을 시도해도 문제가되지 않습니다.

• 문제의 네트워크를 잊어 버려
• 휴대 전화의 네트워크 설정을 지우고
• 공장 초기화를 수행하십시오.

초기화를 수행하면 작동 할 수있는 운영 체제 버그 또는 앱 문제와 같은 가능한 모든 요인을 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 된 앱이없는 경우 기기를 초기화 한 직후 회사의 Wi-Fi에 연결해야합니다. 이렇게하면 연결 끊김 문제를 일으키는 잘못된 앱의 가능성을 제거 할 수 있습니다.

이러한 모든 휴대 전화 문제 해결 도구로 문제가 전혀 해결되지 않는 경우 Wi-Fi에 문제가 있다는 확인입니다. 안타깝게도 더 이상 도움을 드릴 수있는 방법이 없습니다. 연결 끊김의 원인을 파악하려면 회사의 IT 담당자와 협력해야합니다.