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터치 스크린 문제는 펌웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 많은 독자들이 현재 삼성 Galaxy Note 8에서이 문제를 겪고있는 것 같으므로 문제가 발생하는 이유를 알아 보려면 문제를 해결해야합니다. 특히 무거운 게임 앱을 사용하는 경우 앱으로 인해 화면이 멈추는 경우가 있습니다. 음, Note 8은 어떤 앱을 사용하든 문제가 없어야 할 정도로 강력하지만 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다.
이 게시물에서는 터치 스크린 문제로 Galaxy Note 8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 조사하고 문제가 무엇인지 파악하고 해결 방법을 알 수있을 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 기기의 소유자이거나 해당 문제에 대한 Android 스마트 폰이라면이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
더 이상 작동하지 않는 터치 스크린으로 Galaxy Note 8 문제를 해결하는 방법
기기에 물리적 및 액체 손상의 징후가 없거나 조작되지 않은 경우이 문제는 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있으며 아래 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 재부팅
이 문제가 처음 발생한 경우 일부 앱이나 펌웨어의 사소한 문제 일 수 있습니다. 정상적인 재부팅으로 문제를 해결할 수 있습니다. 또는 더 좋은 방법은 강제 재시작 절차를 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 것입니다.
이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 장치가 평소처럼 재부팅되지만 그 후에 터치 스크린이 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대폰 실행
이를 통해 타사 앱 또는 서비스로 인한 문제 일 가능성을 배제합니다. 타사 앱 및 게임으로 인해 터치 스크린이 제대로 작동하지 않을 수 있으며 안전 모드에서 전화기를 재부팅하면 모든 타사가 비활성화됩니다. 따라서 터치 스크린이 안전 모드에서 완벽하게 작동하면 타사 앱으로 인한 것으로 의심되는 것입니다. 최근에 사용한 앱을 모두 종료하여 사용한 후에 만 앱을 종료하면 문제가 끝날 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 모델명 화면을지나 키십시오.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 손을 뗍니다. 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 릴리스 볼륨 낮추기 당신이 볼 때 열쇠 안전 모드.
전화기가 안전 모드에있는 동안 문제가 계속되면 펌웨어 문제를 해결해야합니다.
세 번째 해결책 : 캐시 파티션 지우기
때때로 성능 및 하드웨어 문제는 일부 손상된 시스템 캐시로 인해 발생합니다. 캐시 파티션을 삭제하면 모든 캐시가 삭제되고 새 캐시로 교체됩니다. 그 후에도 문제가 발생하지 않으면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누르고 힘 단추.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 후에도 터치 스크린이 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
네 번째 솔루션 : 마스터 재설정
다른 모든 방법이 실패하면 전화기를 재설정하여 이것이 펌웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 확인해야합니다. 이렇게하면 모든 파일과 데이터가 삭제되며 터치 스크린이 더 이상 작동하지 않으므로 백업하지 못할 수 있습니다. 그러나이 시점에서 재설정으로 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제 일 수 있으며 매장에 가져 가야하기 때문입니다. 하드 키를 사용하여 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
어떤 식 으로든 도움을 드릴 수 있었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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