콘텐츠

• 펌웨어 업데이트 중 / 후 문제
• 오류로 인해 업데이트 실패
• 업데이트를 완료 할 수 없습니다.
• 업데이트 후 부트 루프에서 멈춤
• 업데이트 후 삼성 로고에 멈춤
• 업데이트 후 사라진 앱
• 업데이트 후 전화가 느립니다.
• 업데이트 후 장치가 계속 재부팅 됨
• 업데이트 후 일부 앱 충돌

이 게시물에서는 이전 # 스마트 폰을 업데이트하는 동안 문제를 경험 한 # SamsungGalaxyS6Edge 소유자가 보낸 메시지 하나를 다루겠습니다. 과거에 #Android 휴대 전화에 문제가 발생한 사람이라면 누구나 동일한 질문을 할 것입니다.

더 진행하기 전에 휴대폰에 다른 문제가있는 경우 이미 해결 한 가장 일반적인 문제에 대한 솔루션이 포함 된 Samsung Galaxy S6 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 관련이 있거나 동일한 문제를 찾아 Google에서 제공 한 해결책을 시도해보세요. 문제가 해결되지 않으면 언제든지 Google에 문의하세요. 그러나 더 많은 정보를 제공할수록 솔루션이 더 정확 해집니다.

펌웨어 업데이트 중 / 후 문제

가장 일반적인 문제 만 해결하도록하겠습니다. 귀하의 문제가이 짧은 목록에 포함되지 않을 가능성이 항상 있습니다.

“이 업그레이드로 인해 문제가 발생한다는 정보가 있습니까?”

아니요, 이동 통신사 또는 삼성이 이미 확인한 펌웨어에 기존 버그가없는 경우입니다.

이제 질문에 답 했으므로 업데이트 중 및 업데이트 후에 발생할 수있는 문제 목록으로 이동하겠습니다.

오류로 인해 업데이트 실패

다운로드 및 / 또는 설치가 중단되면 발생합니다. 그 결과 휴대 전화에서 업데이트가 완료되지 않았다는 오류를 표시 할 수 있습니다.

다운로드가 중단되는 가장 일반적인 원인은 불안정한 인터넷 연결이며, 이런 경우 설치도 실패합니다. 또는 더 나쁜 것은 장치가 소프트 브릭입니다.

중단되거나 실패한 업데이트의 경우 특히 이전 업데이트가 성공한 경우 다시 시도해야합니다. 업데이트가 실패했다는 메시지를받은 후 휴대폰을 재부팅하고 다운로드를 다시 시도하는 것이 좋습니다.

다른 옵션은 Samsung Kies를 사용하거나 ODIN을 사용하여 수동으로 펌웨어를 설치하거나 휴대 전화를 즉시 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 가져와 확인하는 것입니다.

업데이트를 완료 할 수 없습니다.

어떤 이유로 휴대 전화에서 업데이트를 완료 할 수없는 경우 먼저 인터넷 연결을 확인해야합니다. 몇 개의 웹 사이트를 탐색하거나 작은 앱을 다운로드하여 활성 연결 상태인지 확인하십시오. 불안정한 인터넷은 종종 이로 인해 발생할 수 있습니다.

또 다른 방법은 휴대 전화의 내부 저장소에 남아있는 공간을 확인하는 것입니다. 무선 업데이트의 경우 전체 패키지가 설치 전에 먼저 휴대 전화의 저장소에 다운로드됩니다. 따라서 기본적으로 새 펌웨어를 설치하기 전에 휴대 전화 메모리에 두 개의 펌웨어 패키지가 있습니다. 따라서 휴대 전화를 업데이트하기 전에 1.5GB의 공간이 남아 있는지 확인하세요.

이 문제의 경우 OTA가 몇 번 실패하면 Samsung Kies를 사용하여 휴대폰을 업데이트 할 수도 있습니다.

업데이트 후 부트 루프에서 멈춤

손상된 파일과 캐시가 종종이 문제의 원인입니다. 많은 사용자가 휴대 전화가 성공적으로 부팅되지 않으면 즉시 당황하는 경향이 있지만 실제로는 캐시 파티션을 지우는 것이 매우 쉽습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 후 삼성 로고에 멈춤

재부팅하십시오. 업데이트 직후 휴대 전화가 삼성 로고를 지나칠 수없는 경우 가장 먼저해야 할 일입니다. 재부팅 후에도 동일한 화면에 계속 표시되는 경우 안전 모드로 부팅을 시도하여 모든 타사 앱이 사용 중지되었을 때 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

안전 모드 해결 방법이 실패한 경우 복구에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 이전 문제의 지침을 따르십시오.

업데이트 후 사라진 앱

업데이트 후 애플리케이션을 최적화해야합니다. 첫 번째 부팅은 펌웨어 최적화를위한 것이며 앱이 표시되지 않으면 휴대 전화를 재부팅하세요.

이전에 설치 한 모든 앱이 다시 작동하도록하려면 휴대 전화를 3 ~ 4 회 재부팅해야 할 수 있습니다. 지금까지 업데이트 중에 휴대 전화가 재설정되었다는보고가 거의 없었기 때문에이 문제에 대한 다른 해결책은 없습니다. 기본적으로 앱이 휴대 전화에서 제거되지 않은 경우에도 앱은 그대로 유지되며 몇 번 재부팅하면 다시 가져옵니다.

업데이트 후 전화가 느립니다.

앱을 최적화하려면 몇 번 재부팅하십시오. 그렇게 한 후에도 문제가 지속되면 먼저 안전 모드로 전화를 부팅하여 다운로드 한 모든 앱이 비활성화되어 있어도 느리게 실행되는지 평가하십시오.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서도 느려짐이 사라지지 않으면 중요한 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하여 휴대 전화를 새로 시작하세요.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

업데이트 후 장치가 계속 재부팅 됨

우선 안전 모드에서 전화를 부팅하여 여전히 재부팅되는지 확인하십시오. 그렇다면 업데이트가 잘못되었거나 일부 데이터가 손상된 것으로 확인됩니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오. 이전 문제의 지침을 따르십시오.

재설정 후에도 전화가 여전히 재부팅되면 펌웨어가 잘못되었거나 일부 데이터가 누락되었음을 의미합니다. 이 경우 다시 설치해야합니다. 수동으로 펌웨어를 직접 플래시하거나 (그런데, 보증이 무효화 됨) 전화를 제공 업체에 가져와 기술자가 펌웨어를 다시 설치하도록 할 수 있습니다.

위험을 감수하려는 사람들은 ODIN과 휴대폰에 설치하려는 펌웨어를 다운로드하십시오. 컴퓨터에 ODIN을 설치하고 전화를 연결하고 깜박임을 시작하십시오. 종종 작동합니다.

업데이트 후 일부 앱 충돌

호환성 문제 일 수 있습니다. Google Play 스토어를 열고 내 앱으로 이동하여 해당 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 있는 경우 업데이트하십시오. 또는 캐시와 데이터를 지운 다음 제거 할 수도 있습니다. 그런 다음 Play 스토어에서 해당 앱의 새로운 사본을 다운로드하십시오. 일반적으로 작동합니다.

그러나 업데이트 후 몇 개의 Google 앱만 다운되는 경우 Play 스토어에서 업데이트를 제거하기 만하면됩니다.

1. 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. Play 스토어로 스크롤하여 누릅니다.
6. 업데이트 제거를 탭합니다.

Play 스토어에서 업데이트를 제거한 후에도 문제가 남아있는 경우 Google Play 서비스에 대해서도 동일하게 수행 할 수 있습니다.

마지막으로, 아직 업데이트 후 휴대 전화를 재부팅하지 않았다면 실제로 몇 번해야합니다. 충돌하는 앱은 최적화 만하면됩니다.

이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 읽어 주셔서 감사 드리며 최선을 다하겠습니다.

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