Facebook과 메신저는 정기적으로 업데이트되고 있습니다. 주요 펌웨어 업데이트가 출시되면 해당 앱에 대한 업데이트가 가능한 문제를 해결하기 위해 따라 올 것이라고 항상 기대할 수 있습니다. 삼성 Galaxy S9를 소유 한 독자들이 메신저 앱이 다운되기 시작하거나 휴대 전화가 Android 9.0 Pie로 업데이트 된 후 작동하지 않는다고보고했습니다.
이 게시물에서 이러한 문제를 해결하겠습니다. 개인적으로 과거에 비슷한 문제를 겪었고 그다지 심각하지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래서 저는이 문제에서 작동 할 해결책을 여러분과 공유 할 것입니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
Android Pie 업데이트 후 작동하지 않는 메신저 앱이 포함 된 Galaxy S9로 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 먼저 휴대 전화를 강제로 다시 시작하세요.
- Messenger 및 Facebook 자체를 업데이트하십시오.
- 캐시와 데이터를 지 웁니다.
- Messenger를 제거한 다음 다시 설치하십시오.
응용 프로그램으로 인해 발생하는 문제를 해결할 때는 재부팅으로 프로세스를 시작하는 것이 좋습니다. 그러나 정상적인 재시작보다 훨씬 효과적이므로 강제 재시작을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 이렇게하면 평소처럼 전화가 다시 시작되지만 메모리가 새로 고쳐지고 앱과 서비스가 다시로드됩니다. 이 절차는 종종 소프트웨어 관련 문제를 해결합니다. 따라서이 작업을 수행 한 후 Messenger를 열고 여전히 충돌이 발생하는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 절차를 시도하십시오.
Play 스토어를 열고 내 앱으로 이동합니다. 여기에서 사용 가능한 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다. 메신저가 Facebook 앱과 함께 있는지 확인하십시오. 또는 더 좋은 방법은 목록에있는 모든 앱을 업데이트하여 휴대 전화의 모든 항목이 최신 버전을 실행하는지 확인하는 것입니다. 그런 다음 메신저를 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 여전히 작동하거나 Facebook 및 Messenger에 사용 가능한 업데이트가없는 경우 다음 해결 방법으로 이동합니다.
캐시와 데이터를 삭제하여 앱을 재설정 해보십시오. 설정 및 애플리케이션 관리자에서이를 수행 할 수 있습니다. 이렇게하면 시스템 및 앱이 열릴 때마다 시스템 및 앱에서 사용하는 필수 데이터 파일은 물론 시스템에서 생성 한 캐시가 삭제되고 교체됩니다. 대부분의 경우이 절차는 이와 같은 앱 문제를 해결하므로 시도해야합니다.그러나이 방법을 수행 한 후에도 앱이 여전히 충돌하면 제거 할 수 밖에 없으며 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Play 스토어에서 다시 설치하십시오. 이렇게하면 최신 버전의 앱을 실행하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 문제에 관한 한,이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 모든 것입니다. 초기화 할 필요가 없습니다.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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