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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5는 MMS를 보낼 수 있지만 수신자는 볼 수 없습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5에서 문자 메시지를 보낼 때 이미지가 표시되지 않음
• 문제 # 3 : SMS를 보낼 때 Galaxy Note 5의 "전송 실패"오류
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5에 SMS 알림 아이콘이 표시되지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5는 컴퓨터에서 감지되지 않으며 문자 메시지를 보내지 않습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy Note 5에서 키보드가 작동하지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy Note 5에서 지연된 SMS 및 MMS
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문제 # 1 : Galaxy Note 5는 MMS를 보낼 수 있지만 수신자는 볼 수 없습니다.

약 일주일 전에 삼성 노트 5를 받았습니다. 내 문자 메시지는 사진을 클릭 할 때 아무것도 쓸 수있는 옵션이 없다는 점을 제외하면 괜찮습니다. 나는 그것을 다룰 수 있지만 내 주요 문제는 친구 사진을 보내려고 할 때 통과하는 것을 보았지만 그는 볼 수 없다는 것입니다. 그는 iPhone 4를 가지고 있습니다. 그의 이동 통신사는 AT & T이고 제 회사는 T-Mobile입니다. 다른 사람에게 사진을 보내는 데 문제가 없었습니다. 그를 제외한 모든 사람들이 그들을 볼 수있었습니다. 이 문제의 원인을 안다면 대단히 감사하겠습니다. — 마리

해결책: 안녕 마리. 이 문제는 귀하의 문제가 아니므로 친구에게 휴대 전화 문제를 해결해야한다고 말해야합니다. 가장 가능성이 높은 이유는 전화기의 잘못된 MMS 구성입니다. 올바른 설정이 무엇인지 모르면 이동 통신사에 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다. 또한 휴대 전화에서 MMS가 활성화되어 있는지 확인해야합니다. MMS를 보낼 수 있지만받을 수없는 경우 iPhone 4에서 다음 단계를 따라 단계를 안내 할 수 있습니다.

• 메시지를 찾아서 누릅니다.
• 설정을 탭합니다.
• 메시지를 탭합니다.
• MMS를 켭니다.

MMS는 메모리 공간을 차지하므로 기능이 작동하기에 충분한 지 확인해야합니다. iPhone이 가득 차면 MMS가 전화로 전달되지 않습니다. MMS가 많이 저장되어 있으면 더 많은 수신 메시지를위한 공간을 확보하기 위해 일부를 삭제하도록 요청하십시오.

MMS가 작동하려면 데이터가 필요합니다. 이동 통신사에서 MMS를 전달할 수 있도록 iPhone 4에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.

MMS 서비스에 영향을 미칠 수있는 다른 요인이 있습니다. AT & T에 전화하여 가능한 MMS 문제를 확인할 수 있도록 요청하는 것을 잊지 마십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 5에서 문자 메시지를 보낼 때 이미지가 표시되지 않음

S 펜 / 액션 메모 / 스크린 샷 / 공유 / 문자 메시지 사용시 텍스트 본문에 이미지가 표시되지 않습니다. 여러 번 쳐서 작동하도록 할 수 있습니다.

또한 나는 그 주위의 방법을 알아냅니다. 이미지 선택 / 쓰기 / 공유 / 문자 메시지 선택 후 이미지가 전송되도록 나타납니다.

작동하기 위해이 모든 작업을 수행해야한다고 생각하지 않습니다. 화면을 선택한 다음 어떻게 작동하는지 텍스트로 이미지를 공유하고 싶습니다.

도와 주셔서 감사합니다. — 스티븐

해결책: 안녕 스티븐. SMS 또는 MMS의 작동 방식에 영향을 미칠 수있는 Android, 특히 Note 5의 주요 변경 사항을 알지 못하므로 문제는 타사 응용 프로그램 또는 손상된 펌웨어 때문일 수 있습니다.

공장 초기화를 시도하고 SMS 및 MMS가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. SMS 및 MMS 기능을 테스트하지 않은 경우 공장 초기화 후 타사 응용 프로그램을 설치하지 마십시오. 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

중요 : 초기화하면 휴대 전화의 내부 저장소에있는 모든 항목이 삭제되므로 계속하기 전에 개인 데이터 (사진, 동영상, 연락처 등)의 백업을 만드세요.

문제 # 3 : SMS를 보낼 때 Galaxy Note 5의 "전송 실패"오류

문자를 보낼 수 없습니다 (SMS, 믿습니다). "전송 실패"라는 오류 메시지가 표시되거나 전송되는 경우 30 초 이상 걸립니다. 문제는 오늘 (10/29) 시작되었습니다. 그러나 문제없이 MMS 문자를 보낼 수 있습니다. AT & T라고하며 버전 5.1을 사용하는 경우 많은 Note 5 사용자가 텍스트 문제를 겪고 있다고 말했습니다. 이것이 사실인지 아십니까? 또한 도와 줄 수 있습니까? — Yia

해결책: 안녕 Yia. Android 5.1은 평판이 훼손된 것 같지만 이로 인해 발생하는 많은 문제 중 귀하의 문제는 그 중 하나가 아닙니다. 많은 사람들이이 문제를보고하지 않았기 때문에 이번까지 우리의 레이더 아래있었습니다. 우리가 아는 한, 이것은 우리 자신의 TheDroidGuy 커뮤니티의 첫 번째 문제이므로 Note 5 사용자들 사이에서 널리 퍼져 있는지 말할 수 없습니다.

문제는 Android 업데이트와 관련이 있으므로 가장 좋은 조치는 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것입니다. 첫 번째는 시스템 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

캐시 파티션을 지우는 것은 많은 일을 할 수 있으므로 변경 사항이 없으면 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 메시지 앱의 데이터를 지우면 메시지가 삭제됩니다. 계속하기 전에 반드시 백업하십시오. 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

관련 자료 : 삼성 Galaxy 휴대폰의 Android 5.1.1 문제 해결

문제 # 4 : Galaxy Note 5에 SMS 알림 아이콘이 표시되지 않음

화면이 꺼져 있고 문자 메시지를 받으면 장치가 진동하고 켜지지 만 화면 상단에서 볼 수있는 것은 "ATT"뿐입니다. 이전 휴대폰 (Samsung Galaxy S3)처럼 왼쪽 상단에 문자 메시지 아이콘이 없습니다. 전화 잠금을 해제하기 위해 스 와이프 한 후에 만 ​​문자 메시지 아이콘이 표시됩니다.

또한 기기가 잠겨있는 동안 갤럭시 S3도 제공하는 데 사용되었으므로 메시지 미리보기를 볼 수있을 것으로 기대하지만 아무것도 없습니다. 이러한 기능을 사용할 수있는 방법이 있습니까? — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 대부분의 삼성 Galaxy S3는 Android Jelly Bean을 실행하고 일부는 KitKat을 사용할 수 있습니다. 이 두 가지 Android 버전의 알림 시스템은 Note 5의 운영 체제 인 최신 Android Lollipop과 다르게 작동합니다. AT & T와 같은 이동 통신사는 기능을 추가하거나 제거하여 재고 Android 운영 체제를 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.

Jelly Bean의보다 간단한 알림 시스템과 달리 Android Lollipop은 알림을 맞춤 설정하는 더 풍부한 방법을 제공합니다. 알림 옵션은 이동 통신사에 따라 다를 수 있으므로 원하는 것을 얻으려면 휴대 전화를 사용하는 데 더 많은 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 시작하려면 설정 그때 소리 및 알림.

문제 # 5 : Galaxy Note 5는 컴퓨터에서 감지되지 않으며 문자 메시지를 보내지 않습니다.

두 가지 문제.

1) Verizon 소프트웨어가로드 된 상태에서 PC에 연결하는 데 문제가 있습니다. 이제 메시지를 보면 기기의 펌웨어가 연결을 허용하지 않는다는 화면이 표시됩니다. Best Buy의 삼성 담당자가 휴대 전화의 펌웨어가 노트북보다 더 업그레이드되었다고 말했기 때문에 나를 도울 수 없었습니다. 따라서 내 노트북에 연결하는 데 문제가 있습니다.

2) 업무에 메시지를받을 수 없습니다. 메시지로 이동하면 화면이 나타납니다.

메시지, 메시지 앱을 변경 하시겠습니까? 기본 메시지 앱을 Samsung Messaging으로 변경 하시겠습니까? 예 아니오.

아니요를 클릭하면 익숙한 메시징 응용 프로그램으로 이동합니다.

이제 문제입니다. 메시지를 보낼 사람을 클릭 할 때마다 텍스트 입력 필드에 "메시지를 보낼 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 도움이되지 않습니다. — 승리자

해결책: 안녕 빅터. Galaxy S6 용으로 작성된 다음 두 게시물은 첫 번째 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Samsung Galaxy S6가 PC 및 기타 관련 문제에 연결할 수 없음
• Samsung Galaxy S6 Edge는 Windows PC 및 Mac에서 감지되지 않습니다.

제안 된 모든 문제 해결 방법을 따르십시오. 문제가 지속되면 삼성에 전화하여 교체 전화를 요청하세요.

두 번째 문제에서는 사용중인 메시징 앱을 언급하지 않았으므로 기본 제공 앱이라고 가정합니다. 언급하신 오류로 인해 둘 이상의 메시징 앱이 설치되어있는 것으로 알고 있습니다. 메시징 앱의 문제를 해결하려면 먼저 캐시와 데이터를 지운 다음 아무것도 변경되지 않으면 캐시 파티션을 지워야합니다.

SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하면 SIM이 작동하는지 확인하는 데 도움이됩니다. 이 단계를 건너 뛰지 마십시오.

또한 네트워크로 인해 문제가 발생할 가능성이 있으므로 이동 통신사에 전화하여이 문제에 대해 알려야합니다. 특히 중단, 유지 관리, 인프라 변경으로 인해 SMS 및 MMS 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 공급자에게 도움을 요청하는 것이 이러한 유형의 문제를 해결하는 효과적인 방법 인 경우가 많습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 5에서 키보드가 작동하지 않음

친애하는 선생님, 제 휴대폰은 삼성 노트 5입니다. 몇 주 후 키보드가 멈춰서 앱에 입력하려면 휴대폰을 여러 번 새로 고침해야합니다. 하지만 오늘 아침부터 키보드가 앱에 표시되지 않았습니다. 새로 고침이 도움이되지 않았기 때문에 여러 번 전화를 재부팅했습니다. 그러나 차이가 없었다. 너무 지루해서 SIM 카드를 다른 일반 전화로 옮겼습니다.

SIM 카드를 새 휴대폰으로 변경 한 후 Android를 입력하려고했는데 문제가 해결되었음을 깨달았습니다. 그런 다음 SIM 카드를 다시 삽입하고 키보드에서 해당 문제를 다시 발견했습니다. 친절하게 도와주세요. 친애하는. — Lahiruka

해결책: 안녕 Lahiruka. 문제의 원인은 잘못된 시스템 캐시 일 수 있으므로 먼저 캐시 파티션 (위에 제공된 단계)을 삭제해야합니다. 그런 다음 사용하려는 앱과 키보드의 캐시와 데이터를 지 웁니다. 이 두 가지 솔루션은 문제를 해결해야합니다.

문제 # 7 : Galaxy Note 5에서 지연된 SMS 및 MMS

저는 Galaxy Note 5를 가지고 있는데 일반 문자 메시지를받지 못했습니다. MMS는 몇 개, 나머지는 일반 문자였습니다. 새 SIM 카드를 받으려고했는데 T-Mobile이 새 휴대폰을 보냈는데 여전히 문제가 있습니다.

나는 이것에 대해 그들을 여덟 번 불렀다. 전화 문제인지 네트워크 문제인지 아무도 모르는 것 같습니다. 그들은 내 SIM 카드를 다른 휴대폰으로 바꿔 보라고했습니다. 내가 원하지는 않지만 그래야만한다면 그렇게 할 것입니다. 내가받지 못함을 알아낼 수 있었던 유일한 방법은 누군가 나에게 "내 문자를받지 못하셨습니까?"라고 묻는 경우입니다. 이것은 오늘 제 상사에게 일어난 일입니다. 그런 다음 모든 것이 이루어지지 않았다는 것을 깨달으십시오. 이것이 네트워크 문제인지 넥서스 6 문제인지 아십니까 ??? 도움을 주셔서 대단히 감사합니다! — 로라

해결책: 안녕 로라. 본질적으로 네트워크와 관련된 문제인 것 같습니다. 이것은 이미 두 번째 전화라는 것을 알고 있지만 우리의 직감이 올바른지 확인하기 위해 전화에서 공장 초기화를 수행하고 다른 앱을 설치하지 않고 며칠 동안 그렇게 실행할 수 있습니다. 이는 제 3자가 귀하의 SMS 또는 MMS를 차단하거나 지연시키지 않도록하기위한 것입니다.

지연된 SMS 또는 MMS는 여러 요인으로 인해 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 네트워크 관련입니다. 현재 SMS 및 MMS 기술은 네트워크의 메시지 센터가 가입자의 전화로 메시지를 얼마나 효율적으로 전달하는지에 따라 다릅니다. 네트워크 다운 타임 및 정체는 언제든지 발생할 수 있으며 서비스 제공 업체는 일반적으로 문제를 문의하거나보고하지 않는 한 고객에게 이러한 이벤트에 대해 알리지 않습니다. 이동 통신사의 기술 지원팀에 문의하면 추가로 도움을받을 수 있습니다.

가능하면 네트워크가 메시지를 전달하는 방식을 관찰 할 수 있도록 며칠 동안 다른 전화기에 SIM 카드를 삽입 해보십시오.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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