# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 지난해 출시 된 최고의 안드로이드 스마트 폰 모델 중 하나 다. 이 전화기는 전면과 후면에 Corning Gorilla Glass가있는 알루미늄 프레임을 사용하는 빌드 품질로 시작하여 몇 가지 뛰어난 기능을 가지고 있습니다. 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이가 있고 후드 아래에는 8GB RAM과 결합 된 강력한 Snapdragon 845 프로세서가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 비디오 문제를 재생할 때 Galaxy Note 9 충돌을 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

비디오를 재생할 때 Samsung Galaxy Note 9 충돌을 수정하는 방법

문제: 참고 9 비디오에 가까워지면 계속 충돌합니다. 프레임의 누락 된 선 또는 막힘 영역과 같은 약간의 간섭과 함께 몇 초 동안 재생되고 5 ~ 15 초 후에 전화기가 충돌하고 재부팅됩니다. 크롬에서는 언젠가 충돌을 포착하고 "앗, 이런 일이 발생했습니다"라는 메시지가 표시됩니다. Facebook에서는 자동 재생을 꺼서 실제로 FB를 사용하여 전화가 계속 충돌하지 않고 메시지를 읽고 업데이트를 피드 할 수 있습니다. 또한 카메라로 비디오를 녹화하거나 재생하려고하면 충돌하므로 웹과 관련이 없습니다. 약 10 초 동안 녹음 할 수 있습니다. 더 이상 전화가 중단됩니다. 마찬가지로 재생합니다. 앱 캐시 삭제, 캐시 파티션 삭제, 원래 앱의 Android 복원을 사용한 공장 초기화, 복원없이 공장 초기화까지 모든 가이드를 따랐습니다. 그리고 수동으로 앱을 다시 켭니다. 공장 초기화 직후에도 내부 메모리를 사용하여 동영상을 녹화하거나 재생할 수 없습니다. 거기에 어떤 종류의 손상을 제거하기 위해 SD 카드를 제거했습니다. 비디오를 시작할 때 XXXX 서비스가 중지되었다는 다양한 서비스 실패가 발생합니다. XXXX는 Google Play 서비스, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI와 같은 것입니다. 나는 결국 영국에있는 내 이동 통신사에 EE를 울리게되었고 보증 기간에 맡게 될 것입니다.하지만 직접 가져 가기를 원합니다. 이 모든 일이 시작되기 직전에 안드로이드 업데이트를 한 적이 있지만 9.0.0인지는 모르겠습니다. 현재 설치되어 있기 때문에 그 위에있는 일부 앱의 패치 일뿐입니다. 나에게는 공장 초기화가 그것을 지우지 않기 때문에 일부 낮은 수준의 드라이버가 다운로드에서 손상된 것 같습니다. 성공하지 못한 채 Android 설치 파일의 다운로드를 다시 트리거하는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다. 또는 실제로 비디오 메모리와 관련된 잘못된 메모리 주소 위치가 있습니다.

해결책: 이 전화기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행되는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 문제는 전화 소프트웨어의 결함으로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 다음은 이것이 문제의 원인인지 확인하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

소프트 리셋 수행

일반적으로 소프트 리셋은 전화 소프트웨어를 새로 고치기 위해 수행됩니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터가 원인 일 가능성이 있습니다. 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

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