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모든 Android 기기에는 다양한 형태의 Google Play 스토어 오류 및 문제가있을 수 있습니다. 이 특정 문제 해결 문서에서는 어떤 이유로 Galaxy Note10 + Play Store 앱이 열리지 않는 경우 수행 할 작업을 보여줍니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 거의 모든 솔루션 목록을 제공합니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
Galaxy Note10 + Play Store가 열리지 않거나 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 방법 | Play 스토어가 계속 충돌합니다.
Galaxy Note10 + Google Play 스토어 앱이 열리지 않거나 다운로드되지 않는 경우 아래 제안 사항에 따라 문제를 해결해야합니다.
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 1을 열지 않음 : 인터넷 연결 확인
Android 사용자가 일반적으로 Google Play 스토어 앱을 열어야하는 유일한 경우는 사용 가능한 앱 업데이트가 있거나 앱을 설치하려고 할 때입니다. 이러한 작업을 수행 할 때 장치의 인터넷 연결이 안정적이고 충분히 빠른지 확인하십시오. 셀룰러 또는 모바일 데이터 연결을 사용중인 경우 Wi-Fi로 전환하여 추가 요금을 피하고 인터넷 다운로드 속도를 높이세요. Wi-Fi를 사용하지만 인터넷 속도가 느리거나 간헐적 인 경우 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 인터넷 서비스 제공 업체에 도움을 요청하세요.
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 2를 열지 않음 : 소프트 리셋 수행
이 상황에서 수행 할 수있는 기본적인 문제 해결 단계 중 하나는 전화기를 재부팅하는 것입니다. 장치를 오랫동안 실행 한 후 문제를 일으키는 버그가 발생하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 3을 열지 않음 : Play 스토어 앱 문제 해결
이 상황에서 Google Play 스토어 앱 문제를 직접 해결하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 다음은 수행 할 수있는 작업입니다.
- 강제 종료
- 앱 캐시 지우기
- 데이터 지우기
강제 종료합니다. 앱이 열리지 않거나 다운로드되지 않는 경우 Play 스토어를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 문제가있는 앱을 강제 종료하십시오.
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
앱 캐시를 지 웁니다. Play 스토어 앱 캐시를 삭제하는 것은 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다. 다른 앱과 마찬가지로 Play 스토어는 손상된 캐시로 인해 성능 저하 또는 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 최신 상태로 유지하려면 다음을 수행해야합니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
데이터 지우기. 이 경우 좋은 후속 문제 해결 단계는 앱의 데이터를 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 앱이 기본값으로 재설정됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 4를 열지 않음 : 다운로드 관리자 재설정
지금도 Play 스토어 앱이 열리지 않는 경우 다음으로 할 일은 기기의 다운로드 관리자를 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 다운로드 관리자를 선택합니다. 앱이 활성화되어 있는지 확인합니다 (옵션을 비활성화로 표시).
- 이 앱만 종료하려면 강제 종료를 선택합니다. 이것은 기기의 정보에 영향을주지 않습니다.
- 확인하려면 프롬프트에서 강제 중지를 선택하십시오.
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 5를 열지 않음 : 시스템 날짜 및 시간 확인
휴대 전화의 시스템 날짜 및 시간이 올바르지 않으면 Google Play 스토어 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 날짜와 시간이 정확한지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 선택합니다.
- 날짜 및 시간을 탭합니다.
- 자동 날짜 및 시간이 켜져 있는지 확인합니다 (오른쪽 및 파란색으로 전환됨).
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 6을 열지 않음 : 사용 가능한 저장 공간 확인
문제의 또 다른 이유는 제한적이거나 존재하지 않는 저장 공간과 관련이있을 수 있습니다. 정기적으로 동영상이나 대용량 파일을 저장하는 무거운 사용자라면 Note10 +의 저장 공간이 부족했을 수 있습니다. 이로 인해 Google Play 스토어에서 업데이트를 다운로드하거나 앱을 설치하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 유지 관리를 선택합니다.
- 화면 하단에서 스토리지를 선택합니다.
- 사용 가능한 저장 공간을 확인하십시오. 기기에 사용 가능한 저장 용량이 1GB 미만인 경우 여유 공간을 확보해야합니다.
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 7을 열지 않음 : Google 계정 제거 및 다시 추가
Google 계정의 버그는 때때로 Play 스토어 오류의 원인이 될 수 있습니다. 기기에서 Google 계정을 삭제 한 다음 다시 시작한 후 다시 추가하여 도움이되는지 확인하십시오.
Google 계정을 제거하는 것은 하나를 추가하는 것만 큼 쉽습니다. 제거하려는 계정에 따라 삼성 계정 또는 기본 Google 계정의 비밀번호를 입력해야 할 수 있습니다. 기기에서 Google 계정 제거를 시작하는 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 적절한 Gmail 주소를 선택하십시오. 여러 계정이있는 경우 장치에서 제거 할 계정을 선택해야합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 확인하려면 알림을 검토 한 다음 계정 제거를 탭합니다.
계정을 삭제 한 후 기기를 다시 추가하기 전에 먼저 기기를 다시 시작해야합니다.
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 8을 열지 않음 : Google Services Framework 앱의 데이터 지우기
과거의 일부 Google 관련 문제는 Google Services Framework라는 다른 앱을 처리하여 수정되었습니다. 지금도 Play 스토어 앱이 열리지 않으면 Google 서비스 프레임 워크의 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 그러면 앱이 기본값으로 돌아갑니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Google 서비스 프레임 워크를 찾습니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 9를 열지 않음 : 앱 환경 설정 재설정
앱은 독립적으로 작동하지 않습니다. 종종 작동하려면 다른 앱이나 기본 서비스가 필요합니다. 하지만 때로는 버그로 인해 필요한 기본 앱이 비활성화 될 수 있습니다. 이로 인해 다른 앱이나 일반적으로 Android에 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 기본 앱이 활성화되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- Galaxy Note10을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10 + Play 스토어가 수정 # 10을 열지 않음 : 네트워크 설정 재설정
현재 네트워크 구성을 지우면 때때로 Google 관련 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 다음 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정하고 도움이되는지 확인하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 누르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
Galaxy Note10 + Play Store에서 수정 사항 # 11을 열지 않음 : 캐시 파티션 지우기
Android는 시스템 캐시가 손상된 경우 때때로 성능 문제 또는 앱 문제가 발생할 수 있습니다. 이 캐시가 양호한 상태인지 확인하려면 때때로 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
- 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
- 그게 다야!
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 12를 열지 않음 : 불량 앱 확인
잘못된 타사 앱은 때때로 Android 또는 기타 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 Note10을 안전 모드로 실행하세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱, 즉 휴대폰 설정 후 추가 한 앱이 일시 중지됩니다. Note10이 안전 모드에서 실행 중일 때 Play 스토어 앱이 정상적으로 작동하면 타사 앱 중 하나가 책임이 있다고 가정 할 수 있습니다. 다음은 안전 모드로 다시 시작하는 단계입니다.
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 휴대 전화를 실행하고 Play 스토어 앱을 실행 한 다음 문제를 확인하세요.
전혀 문제가없고 Galaxy Note10 +가 안전 모드에서만 정상적으로 작동하는 경우 다음 단계에 따라 의심되는 앱의 범위를 좁힐 수 있습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Note10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
Galaxy Note10 + Play 스토어에서 수정 사항 # 13을 열지 않음 : 공장 초기화
Play 스토어 앱이 아직 열리지 않는 경우 기기를 초기화하고 소프트웨어를 기본값으로 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 다음은 Note10을 공장 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법
Galaxy Note10 +를 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
- 나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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