# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 노트 시리즈의 최신 휴대폰으로, 소비자들 사이에서 인기를 끌고있는 몇 가지 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다. 이 전화기에는 대형 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이가 있으며 8GB RAM과 쌍을 이루는 강력한 Snapdragon 845 프로세서를 사용합니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 이메일이 수신되지 않는 Galaxy Note 9 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy Note 9가 이메일을받지 못하는 문제를 해결하는 방법

문제: 지난 2 주 동안받은 모든 이메일에 액세스 할 수 없다는 문제가있었습니다. 노트 9가 있습니다. 일부 이메일에서 이메일을 열면 헤더가로드되지만 본문은로드되지 않습니다. 선이로드하려는 것처럼 계속 상단을 가로 질러 이동합니다. 일반적으로 이메일을 나에게 전달하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 우리 엄마는 삼성 태블릿을 가지고 있으며 같은 문제가 발생합니다. 우리는 둘 다 AOL을 이메일 공급자로 사용합니다. 모든 표준 문제 해결 수정을 수행하고 Samsung 이메일 앱을 제거 / 재설치했습니다. 그동안 다른 이메일 앱을 다운로드하여 문제를 해결했습니다. 또한 Yahoo 계정을 Samsung 이메일 앱에 연결하고 동일한 문제가 발생하여 AOL이 아닌 Samsung 앱이라는 것을 알고 있습니다. 내 AOL 메일은 AOL 웹 사이트를 통해 제대로 작동하며 iPad 또는 Windows 랩톱에서 문제가 없습니다 (둘 다 내장 이메일 앱을 사용함). 내 문제는 10 월 24 일 마지막 업데이트 직후에 시작되었습니다. 다른 사람이 같은 문제를 경험했는지 온라인으로 검색했는데 다른 게시물 / 불만 사항을 찾지 못했습니다. 당분간 다른 메일 앱은 유지하지만 삼성 이메일 앱의 단순함으로 돌아가고 싶습니다.

해결책: 이 문제를 해결하기 전에 가장 먼저해야 할 일은 전화기가 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하는 것입니다. 업데이트를 사용할 수있는 경우 휴대폰에 다운로드하여 설치하십시오.

휴대폰 인터넷 연결 확인

가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하는 것입니다. 전화 브라우저를 사용하여 웹 사이트에 액세스하여 온라인에 접속할 수 있는지 확인하십시오. 때로는 라우터가 특정 서비스에 대한 액세스를 차단하여 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 전화기를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해보십시오. 휴대폰 모바일 데이터 구독을 사용하여 이메일을받을 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

이메일 설정 확인

전화에서 이메일 앱을 사용하여 이메일에 액세스하는 경우 이메일 설정이 올바른지 확인해야합니다.

• 화면 상단에서 시작하여 손가락을 아래쪽으로 밉니다.
• 설정 아이콘을 탭합니다.
• 클라우드 및 계정을 탭합니다.
• 계정을 탭합니다.
• 이메일 계정을 탭하십시오
• 설정을 확인하고 올바른지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 이러한 특정 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

손상된 캐시 데이터로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 가능성을 없애려면 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

하드웨어 키를 사용하여 공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 삭제되므로 전화 데이터를 백업하기 전에 반드시 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

재설정 후에도 문제가 계속되면 재고 Samsung 이메일 앱과 AOL 이메일 계정 간의 비 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 향후 앱 업데이트에서 해결 될 가능성이 높습니다.