콘텐츠

• Galaxy S7 Edge는 새로운 32GB microSD 카드를 감지하거나 읽을 수 없습니다.
• Galaxy S7 Edge에는 13GB의 공간을 차지하는 "기타"스토리지가 있습니다.
• Galaxy S7 Edge 내부 저장소가 부족합니다.
• 갤러리가 더 이상 카메라로 찍은 사진을 표시하지 않습니다.
• Galaxy S7 Edge가 좋은 신호를 수신하지 못함

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)에는 #microSD 카드 슬롯이 있으므로 독자들로부터 메모리 및 스토리지 관련 문제를 받기 시작했습니다. 삼성이 작년에 S6 변형에 확장 가능한 스토리지 슬롯을 제공하지 않기로 결정했을 때 이러한 문제를 놓치고 있습니다.

이제 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 당사에 연락하여 문제에 대한 해결책을 찾을 수있는 즉시 연락 드리겠습니다. Android 문제 설문지를 정확하게 작성하면 정확한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 제공 할 수 있습니다.

Galaxy S7 Edge는 새로운 32GB microSD 카드를 감지하거나 읽을 수 없습니다.

문제: 안녕하세요, 최근에 Samsung S7 Edge를 구입하여 휴대폰을 설정했습니다. 그런 다음 삼성 32GB sd 카드를 구입했습니다. 휴대 전화에 넣었지만 휴대 전화를 재설정하려고 시도한 SD 카드와 다른 모든 기본 문제 해결을 감지하지 못했지만 새 SD 카드가 들어 있다는 메시지가 여전히 표시되지 않습니다. 감사합니다!

대답: 먼저 microSD 카드가 제대로 장착되어 있는지 확인하여 SD 카드의 인터페이스가 휴대폰의 수신기에 느슨하게 연결되어 있으면 감지하거나 읽을 수 없기 때문에 접촉 문제 일 가능성을 배제하십시오. .

카드가 제대로 장착되었는지 확인한 후 내부에있는 휴대 전화를 재부팅 해보세요. 실제로 기기가 카드를 읽을 수없고 재부팅이 필요한 경우가 있습니다. 몇 번 발생했으며 지금은 기기 문제 일 수 있습니다.

휴대 전화가 여전히 카드에서 읽을 수없는 경우 다음으로해야 할 일은 컴퓨터에서 읽을 수 있도록하는 것입니다. 컴퓨터는 휴대폰보다 이동식 장치를 더 잘 읽을 수 있으므로 실제로 카드에 결함이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터가이를 감지하고 실제로 카드를 검색하거나 파일을 복사 할 수있는 경우 파일 시스템 문제 일 수 있습니다. 따라서 SD 카드를 다시 포맷하고 FAT32 포맷을 사용해야합니다. 그러나 휴대 전화가이를 감지하고 포맷하라는 메시지를 표시하면 손상되었거나 손상된 것입니다. 따라서 FAT32를 사용하여 포맷을 시도하고 나중에 읽을 수 있는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않다면 SD 카드에 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다.

휴대 전화의 경우 문제가 SD 카드에만 국한된 것이 분명하므로 Google에서 할 일이 없다고 생각합니다.

Galaxy S7 Edge에는 13GB의 공간을 차지하는 "기타"스토리지가 있습니다.

문제: 문제는 "기타"스토리지입니다. "기타"에서 13GB를 사용하고 있습니다. 모든 캐시 지우기, 게임 앱 삭제, 다시 시작 및 재설정을 시도했습니다. 작동하지 않습니다. 누구든지 나와 같은 문제가 있습니까? 이 "다른"저장소를 청소하는 방법을 알려주세요.

대답: "재설정"이라고하면 설정 후 누적 된 모든 파일, 데이터 등을 삭제하는 공장 또는 마스터 재설정을 수행했다고 가정합니다. 따라서이 '기타'저장소가 휴대 전화 내부 저장소의 파티션이면 삭제되었을 것입니다. 따라서 당신은 microSD 카드를 가지고 있고이 "기타"저장 장치가 그 안에 있다고 생각합니다. SD 카드를 마운트 해제하고 아직 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 휴대 전화를 다시 재설정해야하며 이번에는 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

반면에 SD 카드를 마운트 해제 한 후 "기타"저장소가 사라진 경우 파일을 백업하고 카드를 다시 포맷 한 다음 다시 마운트하여 수행해야합니다.

Galaxy S7 Edge 내부 저장소가 부족합니다.

문제: 나는 그것을 새로 샀다. 4GB의 내부 메모리가 있습니다. 사용량이 321MB에 도달하면“내부 저장 공간이 부족합니다…”라고 표시됩니다. SD 카드는 양호하고 다운로드, 사진 및 음악을 저장할 수 있지만 SD 카드에 애플리케이션 설치를 거부합니다.

대답: 좋아요. 여기서 좀 더 명확하게하겠습니다. "내부 메모리"라고 말하면 실제로는 CPU와 함께 작동하여 전화기가 가장 빠르고 원활하게 작동하도록하는 랜덤 액세스 메모리 또는 RAM을 의미합니다.

그러나 여러분이 받고있는 메시지는 내부 스토리지에 대한 것이며 S7 Edge에는 두 가지 변형이 있습니다. 32GB 및 64GB. 4GB에 가까워 지더라도 다른 서비스를 종료하여 더 중요한 서비스에 양보 할 수 있기 때문에 RAM에 대해 걱정하지 마십시오.

문제는 장치가 거의 모든 저장 공간을 사용했다는 것입니다. microSD 카드가 있다는 것을 알고 있지만 문제는 앱을 설치할 수 없다는 것입니다. 그렇죠? 앱은 내부 저장소에 설치해야하지만 일부는 SD 카드, 적어도 데이터 및 기타 파일로 '이동'될 수 있기 때문에 문제가되지 않습니다. 그게 전부라고 생각합니다. 일부 앱을 SD 카드 위로 이동하여 휴대 전화 내부 저장소의 여유 공간을 확보하세요.

1. microSD 카드가 설치된 상태에서 설정 앱을 시작합니다.
2. 옵션 목록에서 스토리지를 찾아 선택합니다.
3. 내부 저장소를 탭합니다.
4. 앱을 선택합니다.
5. 이동하려는 앱을 찾아 탭합니다.
6. "사용 된 스토리지"섹션에서 변경 버튼을 누르고 SD 카드를 선택합니다.

또한 파일, 사진, 비디오 등을 랩톱이나 컴퓨터로 이동할 수도 있습니다. 이러한 파일이 많으면 휴대 전화의 내부 저장소에 여유 공간이 확보되고 문제가 확실히 해결 될 것입니다.

갤러리가 더 이상 카메라로 찍은 사진을 표시하지 않습니다.

문제: 안녕하세요. 휴대 전화에 문제가 있습니다. 매일 사진을 많이 찍어서 대용량 SD 카드를 샀습니다. 몇 주 동안 문제없이을 사용하는 것을 즐겼지만 업데이트 직후 갤러리에 더 이상 카메라로 찍은 사진이 표시되지 않습니다. 휴대폰을 노트북에 연결하려고했는데 더 이상 휴대폰에서 컴퓨터로 사진을 복사 할 수 없습니다. 무엇을 제공합니까? 제발 도와주세요. 사진을 복구하려면 어떻게해야합니까? 감사.

대답: 실제로 업데이트와 일치하는 microSD 카드 문제인 것처럼 들리므로 최근 업데이트로 인해 휴대 전화가 망가 졌다고 생각하고 있습니다. 하지만 좀 더 자세히 살펴 보겠습니다.

휴대폰이 마운트 해제되었을 수 있으므로 더 이상 SD 카드에 저장된 사진을 표시하거나 찾을 수 없습니다. 따라서 설정> 저장소로 이동 한 다음 SD 카드가 장착되었는지 확인하고 적절하게 변경하십시오. 그러나 이미 마운트되어 있다면 컴퓨터 나 노트북이 읽을 수 있도록해야합니다. 컴퓨터가 읽을 수 있다면 그 기회를 이용하여 파일, 사진, 비디오 또는 카드에 저장되어있는 모든 것을 잃어 버리고 싶지 않습니다. 그런 다음 FAT32 파일 시스템을 사용하여 카드를 포맷하고 인터페이스를 정리 한 다음 휴대 전화에 다시 마운트합니다. 그런 다음 사진을 찍고 SD 카드에 저장되어 있는지 확인하고 갤러리에서 지금 감지 할 수 있는지 확인합니다.

갤러리에서 여전히 카메라로 찍은 사진을 찾을 수없는 경우 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 갤러리를 찾아 터치합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

이 후에도 문제가 지속되면 캐시 파티션을 삭제하십시오.

1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
4. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
6. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
8. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 모든 과정에서 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 매장에 가져와 확인해야합니다.

Galaxy S7 Edge가 좋은 신호를 수신하지 못함

문제: 최근에 Galaxy S5에서 S7 Edge로 전환했습니다. 위치를 바꾸지 않고 수신 품질이 크게 떨어진 것 같습니다. 에지는 S5와 마찬가지로 타워 신호를 수신하지 않으며 실제로 내가 가지고 있던 다른 전화기보다 훨씬 더 나쁜 것 같습니다. 본 기기의 수신 품질을 개선 할 수있는 방법이 있습니까?

대답: 일부 장치는 공장에서 손상 될 수 있으므로 일부 소유자는 휴대 전화를 사용하는 순간 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 귀하의 경우에는 S5가 새 장치보다 신호를 더 잘 포착하고이 문제가있는 유일한 사람이 아니라는 것을 보여줍니다. 수신 문제인지 아닌지 알 수있는 가장 좋은 방법은 신호가 우수한 지역으로 이동하는 것입니다. S7 Edge가 기대치를 충족하지 못하는 경우 공급자에게 연락하여 협상 할 때입니다. 대체. 그러나 펌웨어 문제의 가능성을 배제하고 기술자가 확인하도록하기 직전에 전화기에서 개인 정보가 삭제되었는지 확인하기 위해 먼저 전화기를 재설정하는 것이 좋습니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.