콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy Note 5가 Wi-Fi에 연결되지 않음
- 문제 2 : Galaxy Note 5가 bootloop에 멈춰서 복구 모드가로드되지 않음
- 문제 3 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 모바일 데이터 작동이 중지됨
안녕하세요. 다른 # GalaxyNote5 기사에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 해결하려는 문제는 시스템 업데이트와 관련된 문제이므로 업데이트 후 문제가있는 사용자에게 도움이되기를 바랍니다. 업데이트 후 대부분의 문제는 유사한 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있습니다. 이는 여기에 제시된 제안 사항이 완전히 다르지만 여전히 업데이트 관련 문제에 적용될 수 있음을 의미합니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy Note 5가 Wi-Fi에 연결되지 않음
안녕. 어제 9 월 25 일 오후 6시 이후로 인터넷에 연결할 수 없습니다. 갑자기 WiFi 연결이 끊어졌습니다. 집에있는 모든 장치를 연결할 수 있습니다. WiFi에서 제대로 작동하고 있습니다. 한동안 앱을 다운로드하지 않았고 원활하게 실행되었습니다. 다시 시작하고 가능한 모든 시도를 수행했지만 문제를 해결할 수 없습니다. 친절하게 제안합니다. — 자키 우딘
해결책: 안녕 자키. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.
업데이트 설치
먼저 모든 것이 업데이트되었는지 확인해야합니다. Play 스토어 앱을 확인하고 설치된 모든 앱을 업데이트하세요. 그 후, 당신은 설정> 소프트웨어 업데이트 설치할 수있는 Android 업데이트가 있는지 확인합니다. 때때로 새로운 업데이트는 알려진 버그를 수정하기위한 것이며 운이 좋으면 현재 겪고있는 문제를 해결할 수도 있습니다.
안전 모드로 다시 시작
업데이트를 설치해도 아무것도 변경되지 않는 경우 다음 논리적 단계는 모든 타사 앱을 차단할 때 Wi-Fi가 작동하는지 확인하는 것입니다. 이것은 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 수행됩니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- 전화를 완전히 끄십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화가 다시 시작되지만 Vol Down 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.
안전 모드는 그 자체로 해결책이 아닙니다. 앱에 문제가 있는지 확인하는 방법입니다. 주의해야 할 중요한 사항은 문제가 재발하는지 여부입니다. Wi-Fi가 제대로 작동하면 의심의 여지가있는 것입니다. 문제를 해결하려면 앱을 하나씩 제거해야합니다. 제거 할 때마다 전화기를 관찰하십시오.
다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.
문제가 계속되고 안전 모드로 부팅해도 아무런 차이가 없다면 전화 문제인지 아닌지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 Wi-Fi에 연결하면됩니다. 전화가 문제없이 다른 Wi-Fi에 연결되면 Wi-Fi 또는 라우터에 문제가있을 가능성이 큽니다. 그렇지 않은 경우 추가 문제 해결을 수행해야합니다.
기기 초기화
휴대 전화가 Wi-Fi에 전혀 연결되지 않는 경우 시도 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 초기화입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 이렇게해도 문제가 해결되지 않으면 잘못된 신호입니다. 이 경우 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다.
Note 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 파일의 백업을 만듭니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
문제 2 : Galaxy Note 5가 bootloop에 멈춰서 복구 모드가로드되지 않음
Wi-Fi에 연결 한 후 휴대 전화가 부팅 루프를 시작했고 복구 모드로 부팅을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그냥 꺼져 있습니다. 그런 다음 sammobile에서 내 노트 5를 위해 펌웨어를 다운로드하고 Odin을 사용하여 플래시했지만 여전히 전화가 부팅을 거부했습니다. 여전히 부트 루핑. 복구 모드로 들어 가려고했지만 전화기가 꺼졌습니다. 이 부팅 루프가 시작된 이후로 복구 모드가 표시되지 않았습니다. Nougat 업데이트를 시도했지만 진행이 없습니다. 대신 전화를 부팅하면 화면에 사용자 정의가 표시됩니다. 어떻게 전화를 강제로 부팅 할 수 있습니까? — Ugwokegbe Nnaemeka
해결책: 안녕하세요 Ugwokegbe. 여기서 제안 할 수있는 것은 부트 로더를 다시 플래시하는 것입니다. 부트 로더가 어떤 이유로 손상되었을 수 있으므로 상태를 재고로 되돌릴 수 있으면 좋습니다. 깜박이는 단계는 기기에 따라 다를 수 있습니다. 시스템이 더 이상 엉망이되지 않도록 자신의 특정 모델에 대한 적절한 가이드를 찾아야합니다. 다음은 부트 로더를 다시 플래시하는 방법에 대한 단계입니다.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 추가 된 장치 상태 및 ID : COM 상자 치기 전에 파란색으로 변했습니다. 스타트 단추. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
전화가 부팅 루프 문제를 계속한다면 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 기기를 교체 할 수 있도록 삼성에 문의하세요.
문제 3 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 모바일 데이터 작동이 중지됨
내 Samsung Galaxy Note 5는 최근 소프트웨어 업데이트로 자체 업데이트되었습니다. 이 업데이트 이후 휴대 전화는 Wi-Fi를 통해서만 데이터에 액세스합니다. 3G 또는 4G를 통해 데이터를 가져올 수 없습니다. 내 모바일 네트워크가 HSPA로 표시됩니다. 나는 그것을 껐다가 켰고, 모바일 데이터를 켜고 끄고 다시 되돌려 변경 사항이 있는지 확인했습니다. 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 모바일 데이터와 연결할 때 자주 보곤했지만 전화기 상단에 3G 또는 4G 기호가 보이지 않습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. — 에밀리
해결책: 안녕 에밀리. 시도해야 할 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션 지우기입니다. 이렇게하면 시스템 캐시를 새로 고칠 수 있습니다. 경우에 따라 앱 및 업데이트를 설치하면 캐시 파티션이라고하는 휴대 전화 메모리 영역에 저장된 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 정리하면 전화기가 이전 캐시를 강제로 교체합니다. 이것은 실제로 몇 달에 한 번씩해야 할 유지 관리 팁이지만 모든 업데이트 관련 문제에 대한 효과적인 수정이 될 수도 있습니다.
다음은 Note 5의 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
캐시 파티션을 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 다음 논리적 단계는 공장 초기화입니다. 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
마지막으로 공장 초기화를해도 모바일 데이터 연결이 복원되지 않는 경우 이동 통신사에 문의하여 직접 도움을 받아야합니다.
