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"안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 때때로 발생할 수있는 일반적인 오류 중 하나 일 수 있습니다. 휴대 전화의 현재 상태에 따라 오류는 사소한 앱 또는 펌웨어 문제의 징후이거나 결함이있는 하드웨어 구성 요소, 특히 카메라 센서의 증상 일 수 있습니다. 우리는이 오류에 대해 불평하는 Samsung Galaxy A5를 소유 한 독자가 있으며 이것이 우리가 해결 해야하는 이유입니다.
따라서이 게시물에서는 기본적으로 휴대 전화의 카메라가 어떤 이유로 인해 작동이 중단되었거나 작동을 멈 췄음을 알려주는 오류 메시지를 다룰 것입니다. 실제 문제가 무엇인지 알기 위해 문제를 좀 더 자세히 조사해야합니다. 이렇게하면 오류를 제거하고 문제를 영원히 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 이 기기의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생한 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그러나 적절한 문제 해결로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 페이지를 찾은 경우 이미 가장 일반적으로보고 된 문제를 해결 했으므로 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 전화하고 거기에서 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르세요. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
"카메라가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법
문제: 휴대 전화 문제가 심각한 지 아닌지는 모르겠지만 카메라를 열 때마다 '안타깝게도 카메라가 중지되었습니다'라는 오류가 표시되고 확인을 탭하면 앱이 닫히고 촬영할 수 없습니다. 다시 열면 똑같은 일이 일어나기 때문입니다. 언제 시작되었는지, 원인은 확실하지 않지만 어제 카메라를 열려고했을 때 알아 차 렸습니다. 내 휴대 전화는 Galaxy A5이며 물이나 물리적 손상이 없습니다. 이걸 도와주세요. 감사합니다.
문제 해결: 카메라 앱이 센서에 직접 연결되어 있으며 초기화에 실패 할 경우 "카메라가 중지되었습니다"오류 또는 "카메라 실패"가 표시 될 수 있습니다. 전자는 문제가 앱과 펌웨어 문제에 더 집중되어 있는지 보여주는 경향이있는 반면 후자는 하드웨어 문제가있을 때 종종 나타납니다. 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
1 단계 : 안전 모드에서 A5 재부팅
먼저 안전 모드에서 휴대폰을 부팅하여 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제하려고합니다. 이렇게하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우이 환경에서 오류가 표시되지 않아야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
오류가 안전 모드에서 표시되지 않는다고 가정하면 문제를 일으키는 타사 앱이 있음이 분명합니다. 해당 앱을 찾아 제거하고 카메라 문제를 처리하고 있으므로 카메라를 사용하는 앱을 찾아보세요.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 안전 모드에서 오류가 계속 발생하면 펌웨어 문제를 처리 중일 수 있습니다. 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이것은 그것을 재설정하고 사진과 비디오를 제외하고 생성 한 파일뿐만 아니라 모든 캐시를 삭제합니다. 이 문제가 앱 자체에만 국한된 경우 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 카메라를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 삭제를 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
이 절차가 끝나면 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고치고 카메라를 열어보십시오. 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 진행하십시오.
3 단계 : 교체 될 모든 시스템 캐시 삭제
시스템 캐시가 손상되는 경우가 있으며 발생하면 앱 충돌을 비롯한 성능 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시는 삭제 및 교체 할 수 있으며 가끔씩 또는 펌웨어를 업데이트 한 후마다 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 복구 모드에서 전화기를 시작하고 캐시 파티션을 지우면됩니다. 다음은 단계별 가이드입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그런 다음 카메라를 열고 동일한 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 공장 설정으로 되돌릴 수밖에 없습니다.
4 단계 : Galaxy A5 초기화
이제이 문제가 펌웨어에만 있거나 일부 손상된 파일에 의해 트리거 될 가능성을 배제하려고 노력할 것이며 전화를 재설정하여 그렇게 할 수 있습니다. 이러한 오류는 재설정으로 해결할 수 있지만 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제 될 수 있으므로 백업해야합니다. 백업 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지 한 다음 언제든지 기기를 재설정하세요.
Galaxy A5에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Samsung Galaxy A5를 공장 초기화하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화를 매장으로 가져 와서 기술자가 몇 가지 테스트를 수행하여 문제가있는 센서인지 확인하도록합니다.
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