메시지는 실제로 #Samsung # GalaxyJ3 (2016)의 기본 메시징 앱이며 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 실제로 어떤 이유로 충돌 한 앱에 대해 이야기합니다. 이러한 종류의 문제는 백그라운드에서 실행되는 일부 서비스 또는 프로세스가 충돌하여 앱에 영향을 줄 수 있으므로 때때로 발생합니다.
3 단계 : 새 캐시로 교체되도록 시스템 캐시 삭제
시스템 캐시는 항상 손상되며 예상치 못한 시점에 발생할 수 있습니다. 따라서 많은 사람들이 휴대 전화가 엉망이되어 정상적으로 작동하지 않을 때 놀라게됩니다. 이것이 문제의 원인인지 확신 할 수는 없지만 추가 문제 해결 절차를 수행하기 전에 문제를 배제하겠습니다. 즉, 다음 작업을 수행해야합니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화기가 성공적으로 재부팅되면 메시지 앱을 열어 오류 메시지를 트리거하십시오. 오류가 계속 발생하면 다음 단계에서 문제를 처리하고 그렇지 않으면 문제를 해결합니다.
4 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 공장 기본값으로 되돌립니다.
다른 모든 단계를 수행해도 문제가 남아 있으면 휴대 전화를 재설정하여 작동하는 구성으로 되돌릴 때입니다. 그러나 삭제하고 더 이상 복원 할 수 없으므로 손실하지 않으려는 모든 파일과 데이터를 백업해야합니다. 기기를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.
문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.
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