"안타깝게도 이메일이 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 앱이 다운되었다는 알림입니다. 대부분의 경우이 오류는 앱 문제를 나타내지 만 그렇지 않은 것으로 입증되는 경우가있었습니다. 이 기사에서이 문제를 다루겠습니다. 문제 해결의 초점은 사용자로부터 상당히 만족스러운 리뷰를받은 보급형 스마트 폰 인 Samsung Galaxy J3입니다.

문제 해결 : 설명에 따르면 문제가 이메일 설정과 관련이있는 것처럼 보이지만 타사 앱이 원인 일 수도 있습니다. 즉, 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 이메일을 엽니 다.

타사 앱이이 문제와 관련이 있는지 확인하기 만하면되므로 현재로서는 이것이 최선의 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 이메일 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 휴대 전화의 정상적인 작동을 방해하므로 찾아서 제거해야하는 타사 앱이 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.

2 단계 : 이메일 앱의 캐시 및 데이터 지우기

오류 메시지는 앱을 구체적으로 언급하므로 해당 앱이 문제를 유발하는 앱이므로 추적해야합니다. 그러나 휴대 전화에 다운로드 한 모든 이메일 메시지가 삭제되므로 백업을 더 잘 수행 할 수 있습니다. 그 후 다음 단계에 따라 앱을 재설정하십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

테스트를 위해 이메일 계정을 설정해야 할 수도 있습니다. 하지만 계정을 설정하기 전이나 후에 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하세요.

3 단계 : Galaxy J3 초기화

이 문제의 경우 서버 설정에 문제가없는 한 재설정을 통해 문제가 해결됩니다. 따라서 파일과 데이터를 백업하고 도난 방지 기능을 비활성화 한 다음 전화기를 재설정하십시오. 아직 아무것도 설치하지 않고 이메일을 설정하고 그 후에도 오류가 계속 표시되면 회사의 IT 부서에 전화하여 휴대 전화의 서버 설정을 다시 확인하세요.

Galaxy J3에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

복구 모드를 통해 Galaxy J3를 재설정하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대폰을 초기화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.