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죽음의 검은 화면 (#BSoD)은 모든 플랫폼에서 스마트 폰에서 가장 두려운 문제 중 하나이며 새로운 Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7)을 소유 한 독자들로부터 불만을 받기 시작하는 것 같습니다.
Galaxy J7에서 죽음의 검은 화면 문제 해결
우리는 귀하가 귀하의 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다는 것을 알고 있으며 안전한 절차를 제공하지만 프로세스 중에 일이 발생할 수 있습니다. 따라서 자신의 책임하에 진행하십시오.
1 단계 : 배터리 당기기 절차 수행
Galaxy J7에는 분리 가능한 배터리가 있으며 문제 해결이 더 쉽습니다. 가장 먼저해야 할 일은 모든 문제 해결 절차 중 가장 기본적인 것 중 하나 인 배터리 풀입니다. 뒷면 덮개를 제거하고 배터리를 꺼내십시오. 배터리없이 장치를 1 분 동안 그대로두고 동시에 전원 키를 길게 누릅니다. 이렇게하면 구성 요소에 저장된 배터리가 소모되고 간단한 문제인 경우 문제가 해결 될 수 있습니다.
그런 다음 배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정한 다음 전원을 켜십시오. 화면이 계속 검은 색이면 다음 단계를 시도하십시오.
2 단계 : 휴대 전화 충전
휴대 전화의 배터리가 이미 부족해서가 아니라 일반적인 충전 아이콘과 기타 충전 표시를 계속 표시 할 수 있는지 확인하기 위해이 작업을 수행하는 것입니다. 충전기를 연결 한 다음 휴대폰을 연결합니다. 전원을 켜기 전에 10 분 동안 전원에 연결 한 상태로 둡니다. 장치가 계속 응답하지 않거나 화면이 비어 있으면 다음 단계를 시도하십시오.
3 단계 : 복구 모드에서 기기 부팅 시도
우리는 단순히 다른 모드에서도 전화가 여전히 부팅 가능한지 확인하려고합니다. 그렇다면 디스플레이에는 아무런 문제가 없기 때문입니다. 따라서 화면이 켜지는지 확인하기 위해 복구 모드에서 장치를 부팅하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4 단계 : 매장으로 다시 가져 와서 확인
위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 남아 있으면 더 이상 문제에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 전화기에 액체 및 / 또는 물리적 손상 또는 기타 원인이있을 수 있습니다. 따라서이 시점에서 기술자가 문제를 처리하도록합니다.
이 게시물을 끝내기 전에 독자들로부터받은 불만 중 하나를 여러분과 공유하고 싶습니다.
안녕하세요,
삼성 J7이 있는데 작동이 멈췄습니다. 당시 저는 우버 앱을 사용하여 차량을 주문했는데 화면이 갑자기 흰색으로 바뀌어 앱 아이콘이 배경에서 매우 희미해진 홈 화면이 표시되었습니다. 그런 다음 화면이 검게 변했지만 우버에서 전화를 받으면 진동했습니다.
작동하지 않는 것 :
- 화면이 보이지 않습니다 – 완전히 검은 색입니다.
- 전화기 하단의 버튼이 켜지지 않습니다.
작동하는 것 :
- 메시지 / 전화를받을 때 전화기가 여전히 진동합니다.
- 카메라 바로 가기 (홈 버튼 더블 클릭) 및 플래시로 사진 촬영
- 배터리 충전
- 볼륨 키 제어.
내가 시도한 것 :
- 소프트 리셋을 약 6 회 시도했지만 차이가 없습니다.
- 캐시 (전원 + 볼륨 + 홈 키)를 지우려고했지만 이렇게하면 전화가 진동하지 않아 작동하지 않는 것 같습니다. 나는 이것을 10 번 정도 시도했다.
- 앱이 처음 작동을 멈췄을 때 비가 오면서 전화기 상단의 좁은 스피커에 물방울이 들어간 것 같았습니다. 그래서 며칠 동안 밀폐 된 쌀 용기에 전화기를 두었습니다. 이것은 효과가 없었습니다.
삼성 UK는 휴가 중에 J7을 샀기 때문에 도와 줄 수 없다고 말했습니다. 조언을 해주실 수 있습니까? 미리 감사드립니다!
많은 소유자가 기술을 사용하기 전에 기기 문제를 해결하기를 원했지만이 경우 사용자는 이미 옵션이 부족하다는 것을 알고 있습니다. 따라서 다음으로 할 일은 기술자에게 도움을 요청하는 것입니다.
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