• #Samsung Galaxy # Note5에 "안타깝게도 삼성 계정이 중지되었습니다"라는 오류가 발생하는 이유를 읽고 다른 사용자와 함께 작동 한 솔루션과 솔루션이 작동하지 않는 경우 사용할 수있는 문제 해결 절차에 대해 알아보십시오. .

문제: 먼저, 저는 이미 여러분들에게 도움을 요청했고 여러분이 저를 도왔습니다. 고맙다고 말할 기회가 없었지만 당신은 정말 저를 도왔습니다. 이제 Galaxy Note 5 인 휴대폰에 작동이 중지 된 삼성 계정에 대한 오류 메시지가 표시되기 시작했기 때문에 다시 도움이 필요합니다. 정확한 오류는 "죄송합니다. 삼성 계정이 중지되었습니다." 내 친구가 내 휴대 전화를 여러 번 재부팅하라고했는데 처음에는 문제가 해결되었지만 다시 돌아 왔고 이미 기기를 100 번 재부팅했는데 아무 소용이 없었습니다. 이 문제에 대한 해결책이 있어야합니다. 여러분이 알고있는 것이 무엇인지 모르겠습니다. 제발 도와주세요. 미리 감사드립니다.

해결책: 삼성 계정 앱 또는 서비스는 다른 삼성 서비스에서 귀하의 휴대 전화를 인식 할 수 있도록합니다. 삼성은 자체적으로 기기를 찾고 원격으로 제어하는 ​​방법을 가지고 있다는 점을 기억하세요. 이것이 회사에서 원활한 진행을 위해 많은 서비스를 추가하는 이유이며 여기에는 삼성 계정이 포함됩니다. 이 문제에 대한 해결책으로 알려진 것은 다음과 같습니다.

1. 휴대폰이나 컴퓨터를 사용하여 웹 브라우저를 사용하여 https://account.samsung.com에 로그인합니다.
2. 삼성 계정 자격 증명으로 로그인하십시오.
3. 계정에 들어가면 올바른 정보를 포함하도록 프로필을 업데이트하세요.
4. 이제 휴대 전화를 확인하여 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 재부팅하십시오.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 기기 문제를 해결할 때입니다.

문제 해결: 이제 삼성 웹 사이트에 로그인하여 프로필을 업데이트해도 작동하지 않는다는 것을 알고 있으므로 다른 곳을 살펴볼 때입니다.

1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅

이 문제가 하나 또는 일부 타사 앱으로 인한 것일 가능성을 배제 해 보겠습니다. 즉, 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되도록 먼저 안전 모드에서 전화기를 재부팅해야합니다.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 Vol Down 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 오류가 계속 표시되는지 확인하고 표시되는 경우 다음 단계로 이동합니다.

2 단계 : 삼성 계정 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

충돌이 발생하면 재설정 할 수 있으며 이는 축적 된 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 이렇게하면 앱 또는 서비스가 기본 설정 및 작동 구성으로 돌아갑니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 삼성 계정을 찾아서 누릅니다.
6. 캐시 된 파일을 삭제하려면 캐시 지우기를 터치합니다.
7. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 터치하여 다운로드 한 메시지, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 펌웨어를 살펴볼 때입니다.

3 단계 : 교체 할 시스템 캐시 삭제

시스템 캐시가 손상되어 펌웨어가 계속 사용하는 경우가 있습니다. 그 후에는 앱 충돌을 포함한 성능 관련 문제가 발생합니다. 다음 단계에 따라이를 배제해야합니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

전화기가 성공적으로 재부팅되면 오류가 남아 있는지 확인하십시오. 이 시점에서 문제는 이미 해결되었을 수 있지만 문제가 남아 있으면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

4 단계 : Galaxy Note 5를 재설정 할 시간입니다.

위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 여전히 해결되지 않으면 장치를 재설정 할 수 밖에 없습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터, 특히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터는 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

이 문제 해결 가이드가 문제를 해결하고 오류 메시지를 제거하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 몇 주 후에 다른 펌웨어 업데이트가 제공되며 그때까지이 문제가 계속 발생할 수 있습니다.

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