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부팅 문제는 종종 펌웨어 문제로 인해 발생하며 부팅 루프에 갇혀서 계속 시작할 수없는 Samsung Galaxy Note 8에서도 마찬가지입니다. 이 문제는 전화기가 부팅 중일 때 자주 발생하며 홈 화면에 도달하기 몇 분 전에 재부팅하면 전화기에 문제가 있음을 알 수 있습니다.
명백한 이유없이 발생할 수 있지만 펌웨어 업데이트 후 휴대 전화가이 상태로 전환되어 하드웨어보다 펌웨어 관련 문제에 더 가깝다는 힌트를 제공하는 경우가 있습니다. 그러나 문제는 과거에 배터리 고장으로 인한 부팅 루프 문제를 본 적이 있다는 것입니다. 따라서 문제가 실제로 무엇인지 파악하고 문제를 영원히 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있도록 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다.
문제 해결을 진행하기 전에 Note 8에 대해 다른 문제가있는 경우이 장치의 많은 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그 후에도 도움이 필요하면 설문지를 작성하여 문의하십시오.
부팅 루프에 멈춘 Galaxy Note 8 문제 해결
이 문제로 휴대 전화의 문제를 해결할 때 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 결정할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하고 하나씩 배제해야합니다. 이런 식으로 우리는 그것을 영원히 고칠 수있는 해결책을 한두 가지 찾을 수 있습니다. 휴대 전화를 손상 시키거나 문제를 악화시킬 수있는 절차를 제안하지 않으므로 걱정하지 마세요. 이에 대해 다음과 같이 제안합니다.
복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션 지우기
일반적으로 부팅 프로세스 중에 휴대 전화가 멈추거나 부팅 루프에 들어가면 펌웨어 문제이며이를 해결하는 가장 좋은 방법은 캐시 파티션에서 모든 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 캐시는 펌웨어 또는 앱에 의해 생성되는 임시 파일이며 특히 펌웨어 업데이트 중에 손상되기 쉽습니다. 이 시점에서 우리는 문제가 무엇인지 정말로 알지 못하기 때문에 안전하지만 매우 효과적인 절차를 시도 할 것입니다. 다음과 같이하세요…
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
위의 단계를 수행 한 후 문제가 해결되었는지 여부를 즉시 알 수 있습니다. 문제가 해결 된 경우 장치가 홈 화면에 도달 할 수 있기 때문입니다. 그러나 문제가 계속되면 다음 절차로 이동합니다.
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안전 모드에서 휴대 전화를 실행 해보세요
또 다른 가능성은 일부 앱이 충돌했을 수 있으며 휴대 전화가 성공적으로 부팅되지 않는 이유 일 수 있습니다. 이 문제가 있다고해서 어떤 앱이 범인인지 알려주지 않으므로 기기를 안전 모드에서 실행해야합니다. 이렇게하면 문제가 앱으로 인한 것인지 그리고 앱이 어떤 범주에 속하는지 알려줍니다.
휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면이 환경에서는 다운로드하여 설치 한 모든 애플리케이션이 일시적으로 사용 중지되기 때문에 문제가 타사 앱으로 인한 것임이 분명합니다. 그러나 전화가 안전 모드로 부팅되지 않는 경우 사전 설치된 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것일 수 있지만 펌웨어에 내장되어 있으므로 이미 펌웨어 관련 문제로 간주 할 수 있습니다.
이제 안전 모드에서 Note 8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
성공한 경우 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거하는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
Note 8에서 마스터 재설정 수행
휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않고 캐시 파티션 삭제가 작동하지 않는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 이것이 최후의 수단이며이 세 가지 절차 중 펌웨어 관련 문제를 처리하는 데 가장 효과적입니다. 하지만 문제는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터가 손실 될 수 있으며 문제가 해결 되더라도 복구하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 취해야 할 절충안입니다.
펌웨어가 어떤 식 으로든 수정되지 않은 한 재설정을 통해이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
초기화 후에도 문제가 지속되면 삼성 기술자가 확인할 수 있도록 휴대폰을 서비스 센터로 가져 가십시오. 기본적인 문제 해결에 관한 한 필요한 작업을 이미 수행했습니다.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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