#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge)는 하드웨어에 전력을 공급할 수있는 상대적으로 거대한 2,600mAh 배터리를 사용하며 사용량에 따라 하루 종일 기기를 사용할 수 있습니다. 그러나 일부 소유자는 기기가 다시 켜지지 않는다는보고가 있고 다른 소유자는 기기가 과열되어 전원이 연결 되어도 응답하지 않는다고 말했습니다.
Galaxy S6 Edge가 과열되었다는 알림을 표시하지만 워밍업도되지 않습니다.
문제: 안녕하세요. 화면에 '기기가 과열되어 휴대 전화와 연락처에만 액세스 할 수 있습니다'라는 메시지가 표시되었습니다. 그러나 전화는 따뜻하지도 않았습니다. 배터리를 방전시킨 후 재충전하려고 할 때 배터리 기호 중간에 온도계가있는 빨간색 삼각형 기호가 나타납니다.이 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 감사합니다. 약 6 개월 전에 AMAZON에서 휴대폰을 구입했습니다.
대답: 휴대 전화가 액체로 인한 손상을 입었다면 그렇지 않더라도 과열된다고 말하는 이유입니다. 그럴 경우 할 수있는 일이 없습니다. 손상 정도를 확인하려면 기술자가 필요합니다. 휴대폰이 떨어지거나 시멘트가 깔린 바닥이나 포장 도로에 떨어졌을 때와 같이 물리적 손상을 입은 경우에도 마찬가지입니다.
액체 손상은 SIM 카드 트레이를 제거하여 확인해야합니다. SIM 카드 슬롯 안에 작은 스티커가 있습니다. 흰색이면 걸려 넘어지지 않습니다. 즉, 휴대 전화가 액체로 손상되지 않았습니다. 빨간색으로 표시되면 트립 된 것입니다.
검사 및 / 또는 수리를 위해 휴대폰을 보내기 전에 모든 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
Galaxy S6 Edge가 응답하지 않거나 켜지거나 충전되지 않습니다.
문제: 안녕하세요! 삼성 Galaxy S6 Edge를 사용한 지 6 개월이되었습니다. 물 접촉이없고 손상이 전혀 없습니다. 갑자기 작동이 중지되고 다시 켜지지 않습니다. 나는 많은 사람들이 같은 문제를 가지고 있다는 것을 읽었습니다. 케이블을 연결했을 때 LED 표시등이 표시되지 않거나 배터리가 표시되지 않습니다. 배터리가 꺼 졌을 때 배터리가 40 % 정도 였으므로 배터리가 방전 될 방법이 없습니다.
문제 해결: 시스템 충돌은 항상 발생하며, 명백한 이유없이 기기가 응답을 중지하기 때문에 문제인지 여부를 정확하게 알 수 있습니다. 귀하의 설명에 따르면 그럴 것 같습니다. 따라서이 문제를 해결하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 ~ 15 초 동안 길게 누릅니다. 그 후에도 전화가 재부팅되지 않으면 문제가 더 심각 할 수 있으며 기술자의 도움을받을 수 있습니다. 그렇지 않으면 문제가 해결되었습니다!
YouTube에서 동영상을 보는 동안 Galaxy S6 Edge가 과열 됨
문제: 2 주 반 전에 EE와 계약을 맺은 전화를 받았습니다. 화면이 잠겼을 때 페이스 북에서 영상을 보던 중이 었는데 전화가 정말 뜨거워 져서 끌 수 없었고, 그때 너무 뜨거워 져서 불이 붙을 텐데 다시 스위치를 켰습니다 자동으로 꺼지고 이제 다시 켜지지 않습니다. 선의로이 전화기를 구입했고 지금은 결함이있는 전화기를 지불하고있어서 정말 화가납니다. EE는 삼성에 연락해야한다고 말하면서 돕고 싶지 않습니다. 이제 내 생명줄 인 전화기가 남았습니다. 이제 어떡해? 품목에 결함이있는 경우 확실히 내 소비자 권리는 무엇입니까? 품목을 교체하고 이전 품목을 회수하는 것은 회사의 책임입니까?
대답: 휴대 전화가 실제로 과열 된 것 같습니다. 이와 같은 문제는 보증 대상입니다. 서비스 제공 업체는 고객이 전화와 서비스를 계속 사용할 수 있도록하는 방법을 가장 먼저 찾아야하지만 이미 큰 "아니오, 아니요"를 받았으므로 삼성에 연락 할 수밖에 없습니다.
확인을 위해 전화를 보내도록 권할 수 있으며, 전화를 돌려 받기까지 2 ~ 3 주가 소요될 수 있습니다. 모든 것은 삼성의 기술자가 문제를 평가하는 방법에 전적으로 달려 있습니다. 기기에 액체 및 물리적 손상이없는 경우 교체 될 가능성이 있지만 보장 할 수 없습니다.
Galaxy S6 Edge가 매우 느리게 충전됩니다.
문제: 휴대폰을 연결하면 완전히 충전하는 데 6 시간이 걸린다는 메시지가 표시되어 매우 실망 스럽습니다. 6 시간 후에도 배터리는 여전히 매우 빠르게 소모됩니다 (iPhone보다 빠름). 제발 도와주세요. 전화가 필요 해요.
문제 해결 : 먼저 정품 충전기와 USB 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 그런 다음 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 다시 충전 해보세요.
- Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.
안전 모드에서 전화가 제대로 충전되면 다운로드 한 앱이 문제와 관련이있는 것입니다. 전원 어댑터가 충전 할 수있는 것보다 더 빨리 배터리를 빨아 들여 백그라운드에서 실행되는 경우가 많습니다. 이 경우 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.
그러나 안전 모드에서 전화가 여전히 너무 느리게 충전되면 전원을 끄고 제대로 충전되는지 확인하십시오. 그렇다면 재설정이 여전히 필요하며이 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기술자를 만나야합니다.
배터리를 빨아들이는 Galaxy S6 Edge 화면
문제: 내 Galaxy S6 Edge는 100 % 충전 후 몇 시간 내에 죽습니다. 배터리 보고서를 확인할 때 배터리를 많이 사용하는 앱이 없습니다. 가장 높은 것은 일반적으로 약 19 % 인 화면입니다. 왜 이런 일이 발생하고 어떻게 해결할 수 있습니까?
대답: 화면은 일반적으로 배터리 빨판이지만 밝기를 낮추면 실제로 최소화 할 수 있습니다. 화면을 조작 할 수있는 앱이있는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 일으킬 수있는 특정 항목을 찾을 수없는 경우 휴대 전화를 재설정해야합니다. 일반적으로 작동합니다.
Galaxy S6 Edge에는 LED 표시등이 켜져 있지만 화면이 검게 표시되어 응답하지 않습니다.
문제: 어젯밤 이후에 전화가 꺼졌습니다. 파란색 표시등이 여전히 깜박이지만 모든 화면이 비어 있습니다. 충전되지 않거나 아무것도하지 않습니다. 잘 관리 되었기 때문에 전화기에 무슨 일이 일어나는지 두려워하십시오. 켜거나 끌 수도 없습니다. 전혀 응답하지 않습니다.
해결책: 당신이 말한 것은 당신의 전화가 시스템 충돌로 고통 받고 있음을 분명하게 나타냅니다. 시스템이 방금 응답을 멈춘 것 외에는 더 이상 아무것도 없습니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 ~ 15 초 동안 길게 눌러 문제를 해결할 수 있습니다. 그 후 전화기가 재부팅되고 문제가 해결됩니다.
Galaxy S6 Edge 충전 프로세스가 중단됨
문제: 8 개월 된 S6 Edge를 꽂았을 때 죽기 직전이었습니다.하지만 여전히 죽었다가 저절로 켜지고 몇 번 윙윙 거리다가 다시 꺼졌습니다. 플러그를 뽑은 다음 다른 콘센트를 사용해 보았습니다. 왼쪽 상단에 공장 모드와 일부 정보가 표시된 청록색 화면으로 이동했고 중간에 "다운로드 중… 대상을 끄지 마십시오"라고 표시되어 있으므로 플러그를 뽑고 죽게했습니다. 한 번 더 한 다음 몇 번 (고속 충전기 사용) 4 초마다 1 % 씩 증가했는데 이는 너무 빠릅니다. 나는 그것을 켜고 잘 부팅되었지만 죽었습니다. 이제 번개가 몇 초 후에 나타나고 윙윙 거리지 않고 LED가 없으면 볼트가 사라집니다. 부팅 할 때까지 다시 죽습니다. 3 개의 충전기를 사용해 보았습니다.
대답: 여기서 진짜 문제는 휴대 전화가 성공적으로 충전되지 않거나 연결이 끊어 지거나 중단된다는 것입니다. 볼륨 작게 및 전원 키를 10 초 동안 길게 눌러 재부팅되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 구성 요소에 전원을 공급할 배터리가 충분하지 않은 것입니다. 느린 속도로도 충전이 거부되면 배터리 또는 USB 포트에 문제가있는 것입니다. 이를 위해서는 기술자가 필요합니다.
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