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전력 관련 문제는 일반적으로보고되는 문제 중 하나입니다. 이는 전례없이 발생하며 단순한 문제인지 복잡한 문제인지에 관계없이 펌웨어 및 / 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 오늘날 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나 인 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)도 마찬가지입니다. 이 장치를 지원하기 시작한 이후로 독자들로부터 많은 불만을 받았습니다.
문제 해결: 사용하던 앱 중 하나가 충돌하여 장치의 일반 성능에 영향을 미쳐 펌웨어 충돌이 발생했을 수 있습니다. 결과적으로 휴대 전화가 응답하지 않고 충전기가 연결되어 있어도 응답하지 않습니다. 이와 같은 일은 항상 발생하며 조치를 취하지 않으면 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.
이 섹션에서는 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 몇 가지 절차를 수행하고 문제를 해결할 수 있는지 알아 보겠습니다. 아래 단계를 따르십시오.
1 단계 : Galaxy S7 Edge 강제 재부팅 시도
강제 재부팅 절차는 사용자가 분리 할 수있는 배터리가있는 장치의 배터리 풀 절차와 동일한 가상 배터리 연결 해제를 시뮬레이션합니다. 이러한 절차는 사소한 펌웨어 및 하드웨어 결함뿐만 아니라 펌웨어 충돌을 수정하는 데 매우 효과적입니다. 가장 먼저해야 할 일이어야합니다. 안전하고 매우 쉽습니다.
볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 두 키를 10 ~ 15 초 동안 누르고 있습니다. 휴대폰에 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분한 배터리가 있고 문제가 사소한 시스템 충돌 또는 결함이라면 성공적으로 부팅되어야합니다. 그렇지 않으면 다음 절차에서 문제에 대해 자세히 설명 할 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드로 기기 다시 시작
소유자가 말했듯이 앱을 사용하거나 멀티 태스킹하는 동안 문제가 발생했습니다. Facebook과 Messages는 모두 사전 설치된 앱이며 그중 하나가 원인 일 수 있지만 항상 백그라운드에서 실행되는 다른 앱이 있다는 점도 고려해야합니다. 따라서 문제의 원인이 사전 설치된 앱인지 타사 앱인지 확인하기 위해 먼저 문제를 격리하는 것이 가장 좋습니다. 즉, 장치를 안전 모드로 부팅하십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되면이 시점에서 휴대 전화의 전원이 이미 켜져 있으므로 문제가 이미 해결 된 것입니다. 따라서 전화를 재부팅하면 정상적으로 부팅됩니다. 그러나 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않거나 안전 모드로 부팅 한 후에도 여전히 검은 색 화면이 나타나면 펌웨어를 따라야합니다.
3 단계 : 복구 모드에서 기기 부팅 시도
이 절차는 휴대 전화의 모든 구성 요소에 전원을 공급하지만 Android 사용자 인터페이스는로드되지 않습니다. 즉, 일반 모드보다이 모드에서 전화기를 부팅하는 것이 훨씬 쉽습니다. 기기가 복구 모드로 성공적으로 부팅 될 수있는 경우 기술자의 도움없이 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
성공하면 캐시 파티션 삭제를 진행할 수 있으며 도움이되지 않으면 초기화를 수행합니다.
문제 해결에 관한 한 이것은 당신이 할 수있는 한입니다. 이 지점을 넘어서는 것은 기술자가 처리해야합니다. 이게 도움이 되길 바란다.
Galaxy S7 Edge에 응답하지 않는 검은 색 화면이 있으며 켜지지 않습니다.
문제: 잠들었을 때 전화는 50 %였습니다. 내가 깨어 났을 때 그것은 죽었다. 나는 몇 분 동안 그것을 꽂고 그것을 켜려고 시도했지만 아무것도하지 않았습니다. 나는 그것을 충전기에 30 분 더 두었 는데도 아무것도 없었다. 마스터 리셋을 시도했지만 아무것도 시도하지 않았습니다. 때때로 나는 삼성이라고 말하는 홈 화면이 팝업되도록 할 수 있지만 더 이상 가지 않을 것입니다.
문제 해결: 지문, 가속도계, 자이로, 근접, 나침반, 기압계, 청력 속도, 분리 불가능한 Li-Ion 3600mAh 배터리가 장착 된 SpO2는 통화 시간이 최대 27 시간 (3G)이고 음악은 최대 74 시간 재생됩니다. 실제로 Samsung Galaxy S7 Edge와 유사한 멋진 기능. 하지만 휴대 전화를 사용할 수 없다면이 모든 멋진 기능을 어떻게 즐길 수 있을까요? 단순히 켤 수없는 경우 어떻게 굉장함을 경험할 수 있습니까?
전원이 꺼진 Samsung Galaxy S7 Edge에 대한 불만이 있습니다. 그런 다음 기본적으로 발생하면 장치를 충전하기 만하면됩니다. 재충전 후에도 여전히 변화가 없다면 어떨까요? 무엇을 하시겠습니까? 우리가 당신을 돕기 위해 여기에 있기 때문에 당신이 당황 할 여지가 없습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다. 이 문제가 발생하는 세 가지 가능한 이유는 시스템 문제, 충전기 문제, 배터리 수명 및 하드웨어 문제입니다.
시스템 문제
시스템 충돌은 기기 화면이 검게 변하고 응답하지 않는 일반적인 이유 중 하나입니다. 펌웨어가 작동을 멈 추면 장치가 응답하지 않고 다른 모든 서비스도 중단됩니다. 이것이 당신이 무엇을하든 화면이 꺼지고 다시 켜지지 않는 이유입니다. 이 경우 대부분 전원 키를 누르면 아무것도 변경되지 않습니다. 당신은 당신의 장치를 충전하고 여전히 동일합니다. 따라서 Galaxy S7 Edge를 강제로 다시 시작하는 것이 좋습니다.
전원 키를 누르고 40 초 이상 기다렸다가 S7 Edge가 자동 재부팅을 시작하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 7-8 초 동안 길게 눌러도됩니다. 진동하고 꺼진 다음 재부팅됩니다.
충전 문제
강제 재시작을 수행 한 후 기기가 켜지지 않는 경우 배터리가 방전되었을 수 있으므로 기기를 충전 해보세요. Samsung Galaxy S7 Edge는 용량이 크기 때문에 충전 시간이 약간 더 오래 걸립니다. 벽 충전기, 무선 및 고속의 세 가지 방법으로 충전 할 수 있습니다.
벽면 충전기
- Galaxy S7 Edge에 USB 케이블을 연결합니다.
- USB 케이블의 다른 쪽 끝을 벽 충전기에 연결합니다.
- 충전기를 전기 소켓에 연결하고 충전기의 전원을 켭니다.
- Galaxy S7 Edge가 완전히 충전 될 때까지 기다리십시오.
- Galaxy S7 Edge에서 USB 케이블을 분리하고 충전기의 전원을 끕니다.
무선 및 빠른
- 무선 충전기의 전원을 켭니다.
- Galaxy S7 Edge의 중앙을 무선 충전기 중앙에 다시 놓습니다.
- Galaxy S7 Edge가 완전히 충전 될 때까지 기다리십시오.
- 무선 충전 패드에서 Galaxy S7 Edge를 제거합니다.
(노트: 100 %는 완전히 충전 된 것이 아닙니다. 100 %는 추정치 일뿐입니다. LED 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 기다리십시오.)
펌웨어 문제
S7 Edge가 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 이 단계를 수행하면 문제가 소프트웨어 또는 하드웨어에 있는지 여부를 알려줍니다. 전화가 복구 모드로 부팅되면 문제가 소프트웨어 내에 있음을 의미합니다. 그렇지 않다면 하드웨어가 될 것입니다. 복구 모드로 부팅하려면 첫 번째 문제의 단계를 따르십시오.
전화가 복구 모드로 부팅되지 않으면 현지 삼성 스토어를 방문하여 삼성 기술자에게 기기를 확인하거나 교체를받는 것이 좋습니다.
Galaxy S7 Edge의 전원이 켜져 있지만 화면이 비어 있습니다.
문제: 안녕하세요, 삼성 Galaxy S7 Edge와 약간의 문제가 있습니다. 휴대폰을 켜면 열린 음악이 들리고 암호 영역에서 화면을 터치하면 키 소리가 들리지만 문제는 화면입니다. 도움이 필요하면 이메일을 보내주세요. 감사합니다.
문제 해결: 휴대 전화를 열었을 때 화면에 아무것도 표시되지 않지만 열려있는 음악이 들리거나 키 소리가 들리는 경우 대부분의 경우이 문제를 죽음의 검은 화면이라고합니다. 일반적으로 이런 식으로 진행되고 전화기를 재부팅하면 Samsung 로고가 표시되고 사라집니다. 화면이 검게 변하고 전화가 응답하지 않습니다. 이는 기기가 운영체제를로드 할 수 없다는 신호입니다. 하드웨어 문제 또는 소프트웨어 문제 일 수 있습니다. 문제의 원인을 알 수 있도록 먼저 이러한 작업을 수행하겠습니다.
1 단계 : 강제 재부팅으로 해결할 수 있는지 확인
볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르고 전화기가 재부팅되는지 확인합니다. 작동이 중단되고 화면이 꺼진 상태로 휴대 전화 전원이 켜진 서비스가있는 것 같습니다. 이와 같은 문제에 대한 신고가 많았고 화면이 꺼져 있어도 전화를받을 수 있다는 오너도 있었다. 그래서,이 단계는 실제로이 문제를 고칠 수있는 더 큰 기회를 가지고 있습니다. 그러나 실패하면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
2 단계 : 전화를 복구 모드로 부팅 해보십시오.
따라서 1 단계에서 강제 재부팅 절차를 수행 한 후에도 S7 Edge가 여전히 부팅되지 않습니다. 펌웨어 나 하드웨어에 더 심각한 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 전자를 배제하는 것이 더 쉽기 때문에 그렇게 할 것입니다. 후자에 관해서는 항상 기술자가 몇 가지 테스트를 수행하고 필요한 경우 문제를 수정합니다.
이제 펌웨어 문제를 배제하는 것으로 돌아가서 다음 단계에 따라 전화를 복구 모드로 부팅하십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
휴대 전화가이 모드에서 부팅을 거부하면 문제에 대해 할 수있는 일이별로 없습니다. 수리를 위해 전화를 보내거나 매장으로 다시 가져와 기술자가 문제가 실제로 무엇인지 진단하기 위해 몇 가지 테스트를 수행하도록합니다.
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