부팅하는 동안 로고에 멈춘 것은 종종 전화기 모델에 관계없이 전화기에 펌웨어 문제가 발생한다는 신호입니다. 그러나 최근에 Samsung Galaxy S7 Edge를 소유 한 많은 독자들이 계속이 문제를 겪고 있으며 무작위로 반복되는 것 같습니다. 하지만 휴대 전화가 로고에 붙어 있다고해서 심각한 문제가되는 것은 아닙니다. 과거에 기본적인 문제 해결을 통해 해결 된 이와 같은 많은 문제를 이미 확인했습니다.
해결책: 이러한 유형의 문제에서 많은 요인이 지금 귀하의 휴대 전화에서 발생하는 이유를 고려해야합니다. 이러한 키 조합을 눌렀지만 완전히 부팅되지 않으면 장치를 켤 수 있다고 표시했듯이 이것은 소프트웨어 문제라는 명확한 표시입니다. 그러나 전화기가 완전히 부팅되지 않도록하려면 기본적인 문제 해결 절차를 수행하기 만하면됩니다.
1 단계 : 휴대 전화 충전
다른 모든 것보다 먼저 모든 하드웨어 구성 요소의 전원이 켜져 있는지 확인하고 문제를 일으키는 하드웨어 문제가 없는지 확인하기 위해 배터리에 충분한 에너지가 저장되어 있어야합니다. 이번에는 충전기에 연결하고 10 ~ 20 분 동안 그대로두고 응답하는지 확인합니다. 그렇다면 해당 시간 동안 배터리가 방전 될 수 있으며 이것이 휴대 전화를 켤 수없는 이유 일 수 있습니다. 그러나 몇 분 동안 충전기에 연결되어 있어도 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 충전기 또는 배터리 자체에 결함이있을 수 있습니다.
이 경우 다른 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결하여 문제가 케이블 또는 충전기 자체에 의해 발생하는지 확인하십시오. 그러나 케이블과 충전기에 모두 결함이없는 경우 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 그리고 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.
2 단계 : 기기 강제 재부팅
충전기에 연결되어있는 동안 휴대폰에서 강제 재부팅 절차를 수행 할 수 있습니다. 이 방법을 통해 메모리가 새로 고쳐지고 문제를 일으킬 수있는 모든 결함이 해결됩니다. 기기가 재부팅 될 때까지 10 초 동안 볼륨 및 작게 키를 함께 길게 누릅니다. 하지만 여전히 전화기 전원이 켜지지 않으면 다음 절차를 따를 수 있습니다.
3 단계 : 안전 모드로 부팅하여 문제를 유발 한 앱이 있는지 확인
여러 앱이 설치 되었기 때문에 그 중 하나가 시스템에 충돌을 일으키고 기기가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 Android 환경에서는 다운로드 한 모든 애플리케이션이로드되지 않으며 사전 설치된 앱만 시스템에서 실행됩니다. 즉,이 방법을 통해 문제를 유발 한 범인이 있는지 알아낼 것입니다. 다음은 안전 모드로 부팅하는 방법입니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 부팅되면 문제를 일으킬 수있는 앱을 제거해야합니다. 그러나이 상태에서도 문제가 지속되면 다음 절차로 건너 뛰기 만하면됩니다.
4 단계 : 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기
대부분의 경우 디렉토리의 캐시가 오래되었거나 손상 되었기 때문에 장치가 더 이상이를 인식 할 수 없었고 명백한 이유없이 시스템이 중단되었습니다. 이 경우 시스템과 호환되는 업데이트 된 캐시를 생성 할 수 있도록 캐시 파티션에 저장된 모든 파일을 제거해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 전화기의 전원이 켜지면 Android 시스템 복구 화면이 대략 나타납니다. 30 초 후.
- 모든 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : 복구 모드로 시작하고 마스터 재설정 수행
전화기가 복구 모드에서 성공적으로 부팅되고 시스템 캐시를 삭제 한 후에도 전화기가 여전히 로고에 붙어 있다고 가정하면 펌웨어 문제이므로 전화기를 재설정해야합니다. 따라서 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
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