인터넷 관련 문제는 Android Nougat 업데이트가 출시 된 후 많은 Samsung Galaxy S7 Edge 소유자를 괴롭 히고 있습니다. 이러한 문제는 업데이트 후에 발생하지만 펌웨어 자체에 문제가 있는지 즉시 알 수는 없지만 가능할 수도 있습니다. 독자들이 보낸 문제 중에는 현재 Nougat 펌웨어를 실행하는 일부 S7 Edge 장치의 Wi-Fi 핫스팟에서 끊임없는 연결이 끊어지는 것입니다.

해결책: 이 문제가 업데이트 직후에 시작된 경우 시스템에서 사용중인 일부 파일이 손상되었거나 Marshmallow에서 Nougat 로의 업데이트가 주요 파일이기 때문에 이제 폐기되었을 가능성이 매우 높습니다. 대규모 업데이트는 휴대 전화의 시스템 아키텍처를 변경할 수 있으며 제대로 실행하려면 새 캐시 및 기타 파일을 만들어야 할 수 있습니다. 일부 파일은 업데이트 중에 자동으로 대체됩니다. 그렇지 않은 경우가 있으며 이것이 연결된 Wi-Fi 핫스팟에서 휴대 전화가 계속 연결 해제되는 이유 일 수 있습니다.

1 단계 : 안전 모드에서 부팅을 시도하고 전화가 여전히 연결 해제되는지 관찰합니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로이 중 하나가 문제를 일으키는 경우 휴대 전화의 Wi-Fi 연결이이 모드에있는 동안 문제없이 작동 할 수 있습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지는 않지만 원인이 무엇인지 알 수 있습니다. 따라서이 상태에서 휴대 전화를 연결할 수 있다면 문제를 일으킨 앱이 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

이 상태에서 장치를 홈 Wi-Fi에 연결하고 연결할 수 있는지 확인하십시오. 전화기가 여전히 무작위로 또는 자주 연결이 끊어지면 더 심각한 펌웨어 문제에 직면했을 수 있습니다. 그러나 문제가 해결되면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 의심됩니다. 해당 앱을 찾아서 먼저 업데이트 한 다음 캐시와 데이터를 지워서 재설정하고 이전 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 제거해야합니다. 이러한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge에 앱 설치를 업데이트하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

캐시와 데이터를 삭제하여 앱을 재설정하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy S7 Edge에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

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2 단계 : 시스템 캐시 파티션 삭제

최근에 업데이트 된 장치의 경우 캐시가 쓸모 없거나 손상되는 것은 그리 멀지 않습니다. 따라서 현재로서는 이전 시스템 캐시를 삭제하여 전화기에서 실제로 문제를 유발 한 원인을 확인해야합니다. 그러나 캐시를 하나씩 지울 수 없기 때문에 다음 부팅시 모든 캐시가 새 것으로 교체되도록 캐시 디렉토리를 지우는 것뿐입니다.

안전 모드에서 Wi-Fi 연결이 계속 끊어 지거나 이전 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화기가 성공적으로 재부팅되면 Wi-Fi 핫스팟에 연결을 시도하고 여전히 연결이 끊기는 지 관찰하십시오. 문제가 계속되면 전화기를 재설정하기 전에 다음 단계를 수행하십시오.

3 단계 : 모든 네트워크 설정 재설정

휴대 전화가 연결에 분명히 문제가 있기 때문에 모든 네트워크 설정을 재설정하여 출하시 기본값으로 되돌려 야합니다. 잘못된 설정으로 인해 문제가 발생한 경우이 단계를 통해 문제를 확실히 해결할 수 있습니다. 그러나 그렇게하기 전에 다음을 수행 할 것이라고 말씀 드리겠습니다.

• 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
• 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
• 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
• 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
• 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

그리고 다음 연결 상태가 기본값으로 돌아갑니다.

• 비행기 모드 : 꺼짐
• 블루투스 : 꺼짐
• 데이터 로밍 : 꺼짐
• 모바일 핫스팟 : 꺼짐
• VPN : 꺼짐
• 모바일 데이터 : ON
• Wi-Fi : 꺼짐

이제 휴대 전화의 모든 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

그런 다음 Wi-Fi 연결을 다시 켜고 장치가 사용 가능한 핫스팟을 검색하도록 한 다음 연결하는 데 사용한 네트워크에 다시 연결하고 관찰을 계속하십시오. 문제가 계속되면 기기를 재설정해야합니다.

4 단계 : 파일 백업 및 Galaxy S7 Edge 재설정

이 절차를 수행하는 목적은 장치를 공장 기본 설정으로 되돌리고 업그레이드 도중 및 이후에 휴대폰에서 획득했을 수있는 버그를 제거하는 것입니다. 하지만이 방법의 단점은 휴대 전화의 내부 저장소에 저장 한 파일과 데이터가 지워진다는 것입니다. 따라서 재설정하기 전에 중요한 모든 파일을 SD 카드 또는 컴퓨터로 전송하여 백업하는 것이 좋습니다. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 FRP (초기화 보호)를 사용 중지합니다.

Galaxy S7 Edge에서 FRP를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 재설정하는 방법

적어도 두 가지 방법으로 휴대 전화를 재설정 할 수 있으며 첫 번째 방법은 휴대 전화를 복구 모드로 시작하는 것이고 두 번째 방법은 설정 메뉴에서하는 것입니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

설정 메뉴에서 휴대폰을 초기화하는 방법입니다 ..

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 재설정을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

이 문제 해결 가이드를 통해 문제가 해결되기를 바랍니다. 하지만이 모든 작업을 수행 한 후에도 계속해서 버그가 발생하는 경우 기기를 매장에 가져와 기술 담당자가 문제를 처리하도록 할 때입니다. 결국, 복잡한 문제를 해결하는 것이 그들의 임무이고, 우리의 임무는 "응급 처치"를 제공하는 것이며, 기본적인 문제 해결에 관한 한 귀하는 이미 귀하의 역할을 수행했습니다.

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