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우리는 Samsung Galaxy S7 Edge를 소유 한 독자들로부터 장치가 꺼져 있고 더 이상 전원이 켜지지 않는다는 불만을 많이 받았습니다. 전력 관련 문제는 독자 지원을 시작한 이래 가장 일반적인보고 중 하나입니다. 이러한 문제는 S7 Edge와 같이 정말 인상적인 하드웨어 사양을 가진 휴대폰에서도 발생합니다. 과거에 유사한 문제를 이미 해결했을 수도 있지만 도움이 필요한 모든 독자를 위해 이와 같은 지원 기사를 계속 게시하고 있습니다.
이 기사에서는 주요 업데이트 후 켜지지 않는 Galaxy S7 Edge와 관련된 문제를 다룰 것입니다. 펌웨어 업데이트는 널리 퍼져있는 문제를 해결해야하지만 그렇게하는 대신 누가 직후에 새로운 문제가 발생한 것 같습니다. 업데이트가 나쁘거나 문제가 전화에 문제가 있는지 확인하는 것만으로는 문제를 해결해야하는 이유를 알 수 없습니다. 따라서 유사한 문제로 고생하는이 기기의 소유자 중 한 명이라면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
업데이트 후 켜지지 않는 Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법
문제: 나는 삼성 S7 Edge를 가지고 있고 밤새 휴대 전화를 업데이트했는데 3 일 이후로 작동하지 않습니다. 3 일 이후로 작동하지 않습니다. 삼성 사인과 함께 검은 색 화면이 나타납니다. 충전을 계속하지만 휴대 전화로 무엇을해야하는지 친절하게 조언하지 않습니다. 감사!
해결책: 업데이트 후 문제가 발생했다고 말씀 하셨듯이 일부 파일이 손상되어 문제를 유발했을 수있는 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 좋은 점은이 문제를 직접 해결할 수 있다는 것입니다. 기술 비용을 지불하기 위해 주머니에서 돈을 지출합니다. 이제 우리가 할 일은 전화기에서 기본 문제 해결 절차를 수행하여 문제를 확인하는 것입니다.
1 단계 : 강제 재시작 절차 수행
강제 재시작은 시뮬레이션 된 배터리 연결 해제로, 제거 가능한 배터리가있는 휴대폰에 대해 수행하는 배터리 풀 절차와 동일합니다. 강제 재부팅을 통해 메모리가 새로 고쳐지고 이것이 단지 결함 인 경우이 절차가 문제를 확실히 처리합니다.
이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 10 초 동안 길게 누르고 기기가 재부팅 될 때까지 기다립니다. 그러나 방법을 수행하는 동안 휴대 전화의 전원이 여전히 켜지지 않으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
안전 모드로 부팅하면 타사 앱이 일시적으로 비활성화되는 동안 장치가 켜질 수 있는지 확인해야합니다. 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인 일 수 있으므로 휴대 전화가 어떻게 반응하는지 확인하기 위해이 작업을 시도해야합니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
전화기가 안전 모드에서 켜지지 않는 경우 다음 단계를 시도하십시오.
3 단계 : 복구 모드에서 전화 시작 시도
휴대 전화가 여전히 하드웨어 전원을 켤 수 있는지 알고 싶고 안전 모드에서 부팅을 시도해도 응답하지 않으므로 실패로 간주되므로 Android 시스템 복구에서 시작해야합니다. 모든 Android 기기에 안전합니다.
성공하면 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있으며 캐시 파티션을 지우거나 마스터 재설정을 수행하는 것입니다.
복구 모드에서 S7 Edge를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
복구 모드에서 S7 Edge를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 모든 후에도 휴대 전화가 켜지지 않으면 휴대 전화를 매장에 가져와 기술자가 문제를 처리하도록 할 때입니다.
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