콘텐츠
- 업데이트 후 Galaxy S7이 계속 종료됩니다.
- 펌웨어 업데이트 후 Galaxy S7이 임의로 종료되고 재부팅됩니다.
- Galaxy S7은 앱을 사용하든 아무것도하지 않든 자동으로 다시 시작됩니다.
- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)이 자동으로 종료되는 이유를 이해하고 문제를 해결하기 위해 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 펌웨어 업데이트 후 전화기가 임의로 종료되고 자체적으로 재부팅되는 경우 수행 할 작업을 알아 봅니다.
- 업데이트 후 임의로 다시 시작되는 S7 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.
업데이트 후 Galaxy S7이 계속 종료됩니다.
문제: 안녕! 휴대 전화에 문제가 있습니다. 몇 달 전에 구입 한 갤럭시 S7입니다. 문제는 내가 그것을 샀을 때 삼성이 업데이트를 푸시하기로 결정하기 전까지는 모든 것이 잘 작동했다는 것입니다. 물론 내가 선택권이 없었기 때문에 다운로드했습니다. 그래서 4 일 전부터 제 휴대 전화가 이미 무작위로 꺼지고 있는데, 문자 메시지를 자주 입력하고 있었기 때문에 정말 짜증납니다. 내가 원하는 것은 전화기가 이전처럼 제대로 작동하는 것뿐입니다. 어떤 종료도 없습니다. 그럼, 이걸 좀 도와 주 시겠어요?
문제 해결: 사용자의 개입없이 휴대 전화가 저절로 종료되면 펌웨어 나 하드웨어에 문제가있는 것입니다. 하지만 문제는 문제를 해결하지 않으면 실제로 문제가 무엇인지 알 수 없다는 것입니다. 그렇기 때문에 적어도 기기에 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하기 위해 기기 문제를 해결하는 데 약간의 시간을 할애해야합니다. 쉽게 고칠 수있는 문제가 있으며, 스스로 고치려고하지 않고 즉시 상점에 가서 기술자에게 기기 점검을 받으면 돈과 시간을 헛되이 낭비 할 수 있습니다.
이 섹션에서는 독자에 따르면 업데이트 후 무작위로 종료되는 Samsung Galaxy S7의 문제를 다룰 것입니다. 소유자가 최근에 휴대 전화에 설치된 펌웨어 업데이트에 대해 이야기하고 있다고 가정합니다. 이런 종류의 문제에 대해 다음과 같이 제안합니다.
1 단계 : 즉시 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작
이 절차는 수정이 아니라 휴대 전화에서 발생하는 상황에 대한 개요를 제공하는 방법입니다. 이렇게하면 안전 모드에서 기기를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱이 휴대 전화에서 실행되기 때문에 즉시 문제가 격리됩니다. 안전 모드에서 Galaxy S7을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.
임의 종료의 원인이 타사 앱일 가능성이 항상 있기 때문에 필요한 단계입니다. 말할 필요도없이 전화기가 임의로 종료되지 않고 안전 모드에서 원활하게 실행될 수 있으며,이 경우 다음으로해야 할 일은 문제를 일으킬 수있는 앱을 찾는 것입니다. 최근에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오. 의심되는 각 앱을 제거하십시오. 휴대 전화에서 타사 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션 및 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 인터넷을 찾아서 누릅니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 탭 저장.
- 제거를 탭합니다.
다른 한편, 전화기가 여전히 자체적으로 종료되면 펌웨어 문제가있는 전화기에 직면했을 수 있습니다.
2 단계 : 시스템 캐시 삭제 시도
캐시는 장치의 전반적인 성능을 개선하고 원활하게 만들기 위해 시스템에서 생성하는 임시 파일입니다.그러나 손상되어 시스템에서 계속 사용하면 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제는 각 캐시를 하나씩 삭제할 수 없기 때문에 전체 디렉토리 (이 경우 캐시 파티션)의 내용을 삭제해야한다는 것입니다. 파일이나 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
전화기가 재부팅 된 후 계속해서 관찰하여 여전히 자체적으로 종료되는지 확인하고 그렇다면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
3 단계 : 다른 모든 방법이 실패 할 경우 휴대 전화 재설정
처음 두 단계를 수행하고 문제가 지속되면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 펌웨어 자체에 문제가있을 수 있으므로 필요한 단계입니다. 일부 데이터 또는 시스템 파일이 변경, 삭제 또는 손상되었을 수 있으며 이로 인해 기기가 예기치 않게 종료됩니다.
관련 게시물:
- 켜지지 않는 Samsung Galaxy S7 문제 해결 방법 [단계별 가이드]
- 켜지지 않고 부팅되지 않는 Samsung Galaxy S7 및 기타 전원 문제를 해결하는 방법
- 업데이트 후 켜지거나 충전 또는 응답하지 않는 Samsung Galaxy S7 수정
- 켜지지 않고 부팅되지 않는 Samsung Galaxy S7 및 기타 전원 문제를 해결하는 방법
이 절차를 수행하면 모든 데이터와 파일이 삭제되므로 한 번 삭제하면 복구되지 않으므로 중요한 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 백업 후 아래 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 절차로 이와 같은 문제가 해결 될 것이라고 거의 확신하지만 문제가 지속되면 전화기에 펌웨어를 다시 설치할 수있는 기술자가 필요합니다. 따라서 상점에 다시 가져와야 할 수도 있습니다.
펌웨어 업데이트 후 Galaxy S7이 임의로 종료되고 재부팅됩니다.
문제: 내 전화가 완전히 엉망입니다. 물이나 물리적 손상이없는 S7이지만 모든 것을 일으킨 것처럼 보이는이 업데이트가있었습니다. 이제 내 전화가 무작위로 꺼집니다. 꺼지지 않으면 내가 무엇을하든 자동으로 재부팅됩니다. 내 앱이 그것과 관련이 없다고 생각합니다. 이 모든 것을 일으킨 것이 업데이트라고 생각합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다.
문제 해결: 업데이트 후 문제의 증상이 나타나기 시작했지만 하드웨어 관련 문제라고 믿어야하는 이유가 있습니다. 기본적으로 첫 번째 문제와 동일하지만 하드웨어에 대한 추가 단계를 추가해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 기기를 연결하고 계속 사용
임의 종료 및 재부팅의 원인이 배터리 결함 일 가능성이 있습니다. 연결된 상태에서 휴대 전화의 충전기를 연결하는 것은 휴대 전화에 안정적인 전원을 제공하므로 이러한 가능성을 배제하는 한 가지 방법입니다. 따라서 우리가 생각하는 것이 사실이라면 기기를 연결 한 상태에서 사용할 때 기기가 자동으로 종료되거나 재부팅되지 않을 수 있습니다.
그러나 휴대 전화가 전혀 충전되지 않을 때이 절차를 수행 할 필요가 없으므로 기기를 연결했을 때 기기가 제대로 충전되고 있는지 확인해야합니다. 기기가 충전되지 않으면 결국 배터리 문제 일 수 있습니다. 충전 문제가있는 휴대 전화 문제를 해결하려면 다음 게시물을 읽어보세요.
- 충전되지 않는 Samsung Galaxy S7 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 충전되지 않는 Samsung Galaxy S7 및 기타 충전 문제를 해결하는 방법
- Samsung Galaxy S7이 충전되지 않고 '충전 포트에서 수분 감지'오류와 기타 충전 및 전원 문제가 표시됨
전원이 연결되어 있고 제대로 충전되고 있어도 휴대 전화가 계속 무작위로 종료되고 재부팅되는 경우 위에서 제안한 문제 해결 절차를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅 – 타사 앱이 문제와 관련이 있는지 알아야합니다. 그런 다음 문제의 원인이 될 수있는 앱을 제거 할 수 있습니다.
- 캐시 파티션 지우기 – 이것은 또한이 문제를 유발할 수있는 가능한 손상된 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 단계는 첫 번째 문제에서 제공됩니다.
- 마스터 전화 재설정 – 이것은 전화기에 심각한 펌웨어 문제가있을 가능성을 배제하기위한 것입니다. 휴대 전화의 모든 항목이 삭제되므로 중요한 모든 항목을 백업하세요.
Galaxy S7은 앱을 사용하든 아무것도하지 않든 자동으로 다시 시작됩니다.
문제: 최근에 다운로드 한 업데이트가있는 것 같습니다. 그게 뭔지 모르겠지만 그 후 전화기가 저절로 꺼졌다가 켜지 기 시작했습니다. 앱을 사용하든 사용하지 않고 테이블에 누워 있든 자체적으로 계속 재부팅됩니다. 기술자의 도움없이이 문제를 해결할 수 있을지 모르겠지만이 문제를 해결하는 방법을 알고 계시면 저를 도와주세요. 감사.
문제 해결: 첫 번째 문제와 마찬가지로 펌웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 두 번째 문제에서는 결함있는 배터리가 무작위 종료 및 재부팅의 원인이 될 가능성을 배제하기 위해 문제 해결 단계를 추가했지만이 섹션에서는 또 다른 가능성을 해결하기 위해 또 다른 단계를 추가 할 것입니다.
1 단계 : 전원 키가 고정되지 않았는지 확인
전원 키가 눌리면 전화기가 부팅 루프 상태가되지만 전화기가 무작위로 재부팅되는 경우도있었습니다. 전원 키를 직접 보면 즉시 멈출 수 있습니다. 걸린 경우 여러 번 눌러서 고칠 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 즉시 기술자가 살펴 보도록하십시오. 하지만 고정되지 않은 경우 전원 키가 손상되었을 가능성도 있으므로 이전과 같이 찰칵 소리가 나는지 눌러보십시오.
관련 게시물:
- 계속 재부팅되는 Samsung Galaxy S7 Edge 및 기타 전원 관련 문제 수정 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy S7이 계속 다시 시작되고 멈추는 문제 및 기타 관련 문제
2 단계 : 휴대 전화를 충전하고 계속 사용
두 번째 문제에서 말씀 드린 것처럼 전원이 안정적이더라도 문제가 계속 발생하는지 확인하기 위해 휴대 전화를주의 깊게 관찰하는 것이 가장 좋습니다. 그렇다면 문제가있는 기기를 볼 수 있기 때문입니다. 배터리 문제. 혼자서 할 수있는 일은 없지만 기술자의 서비스를 통해 배터리를 교체하거나 아무것도 교체하지 않고 문제를 해결할 수 있는지 추가로 확인할 수 있습니다.
전화가 충전 중이더라도 문제가 계속 발생하면 다음을 수행하십시오.
- 안전 모드로 부팅 – 타사 앱이 문제와 관련이 있는지 알아야합니다. 그런 다음 문제의 원인이 될 수있는 앱을 제거 할 수 있습니다.
- 캐시 파티션 지우기 – 이것은 또한이 문제를 유발할 수있는 가능한 손상된 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 단계는 첫 번째 문제에서 제공됩니다.
- 마스터 전화 재설정 – 이것은 전화기에 심각한 펌웨어 문제가있을 가능성을 배제하기위한 것입니다. 휴대 전화의 모든 항목이 삭제되므로 중요한 모든 항목을 백업하세요.
이 문제 해결 가이드가 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
