Nougat 업데이트 후 장치가 더 이상 충전되지 않기 때문에 Samsung Galaxy S7을 소유 한 일부 독자가 문의했습니다. 업데이트로 인해 문제가 발생했거나 펌웨어 업데이트 직후 문제가 시작된 것이 우연 일 수 있습니다. 사용자로서 문제를 해결하는 데 시간을 할애하는 것이 필수적이기 때문에 우리가 알아 내야합니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만 전화를 상점에 가져 가서 기술자에게 무슨 일이 있었는지 설명하고 기술자가 문제 해결을 완료 할 때까지 기다리면 문제가 발생한다는 보장없이 모든 번거 로움이 발생합니다. 수정됩니다.

문제 해결: 휴대 전화가 여전히 켜져 있고 설명에 따르면 충전에 관한 문제 만 언급 하셨으므로 사소한 문제라고 생각합니다. 하드웨어의 다른 징후 나 더 복잡한 펌웨어 문제에 대해 언급 한 적이 없습니다. 즉, 귀하가 언급 한 문제를 기반으로 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다.

1 단계 : 소프트 리셋 절차 수행

간단한 절차이지만 사소한 펌웨어 및 하드웨어 결함을 해결하는 데 매우 효과적입니다. Galaxy S7에서 소프트 리셋은 실제로 탈착식 배터리가있는 휴대폰에 자주하는 배터리 풀 절차와 동일합니다. 케이스를 열어야하므로 S7에서 배터리를 꺼낼 필요가 없습니다. 대신 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르시기 바랍니다. 이 작업을 수행 한 후 장치가 재부팅 된 다음 휴대폰을 다시 충전하여 메모리가 새로 고쳐 졌는지 지금 충전하는지 확인하십시오.

이 후에도 전화가 여전히 충전되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 충전합니다.

일부 타사 요소로 인해 휴대 전화가 정상적으로 충전되지 않을 수 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하여 모든 타사 앱과 서비스를 일시적으로 비활성화 한 다음 휴대 전화를 충전 해보세요.

다음은 안전 모드에서 전화기를 재부팅하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 휴대 전화가 정상적으로 충전되면 휴대 전화 충전을 방해하는 타사 앱이나 서비스가있는 것입니다. 그것을 찾아서 제거하십시오. 그러나 전화가 충전되는 동안 그렇게 말하는 것보다 더 쉽다는 것을 알고 있습니다. 배터리가 가득 찰 때까지 배터리를 충전하십시오. 적어도 이제 우리는 하드웨어가 잘 작동하고 있다는 것을 알고 있습니다. 배터리가 완전히 충전되면 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 원인을 찾는 데 많은 시간이 걸릴 수 있으며 문제는 이러한 앱 및 / 또는 서비스 중 어떤 것이 원인인지 아는 것입니다. 문제. 다음은 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

그러나 안전 모드에서도 전화가 여전히 충전되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하여 충전되는지 확인

휴대 전화를 충전 할 수 있는지 확인하는 중이므로 컴퓨터 나 노트북 (또는 파워 뱅크)이있는 경우 원래 데이터 / 충전 케이블을 사용하여 휴대 전화를 휴대 전화에 연결해야합니다. 이러한 기기 중 하나에 연결했을 때 휴대 전화가 충전되면 충전기 자체에 문제가 있다는 것이 분명하며이 경우 새 충전기를 구입하면 문제가 해결 될 것입니다.

그러나 전화가 충전되지 않는 경우 가능하면 다른 케이블을 사용해보십시오. 사용중인 케이블의 양쪽 끝이 부식되었는지 또는 무언가가 커넥터를 막고 있는지 확인할 수도 있습니다. 휴대 전화의 충전 포트에 이물질, 먼지 또는 부식이 있는지 확인할 수도 있습니다. 불규칙한 것이 보이면 면봉을 사용하여 포트를 청소하십시오. 압축 공기를 분사하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

이 모든 작업을 수행 한 후에도 전화가 여전히 충전되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

4 단계 : 가능하면 새 충전기를 사용해보십시오.

새 충전기를 산다는 말이 아닙니다. 적어도 2A의 전류를 제공하는 다른 충전기가있는 경우 문제가 충전기 인 한 휴대폰이 이에 응답하게됩니다. 이 절차를 통해 휴대 전화에 문제가 있는지 아닌지 또는 새 충전기를 구입해야하는지 알 수 있습니다. 휴대 전화가 다른 충전기로 충전된다고 가정하면 휴대 전화는 여전히 충전 할 수 있지만 원래 충전기로는 충전 할 수 없기 때문에 새 충전기를 구입할 때입니다.

5 단계 : 휴대 전화를 끄고 충전되는지 확인

휴대 전화가 여전히 다른 충전기로 충전되지 않는다고 가정 할 때 다음으로해야 할 일은 전원을 끄고 연결하여 충전되는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제는 펌웨어 또는 업데이트 전에 설치 한 일부 앱에있는 것입니다. 이 경우 배터리가 가득 찰 때까지 휴대 전화를 충전 한 후 다음 단계를 수행해야합니다.

6 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션 삭제 / 재설정

누가 업데이트 후 휴대폰 충전이 중단되었다는 사실을 감안할 때, 모든 시스템 캐시를 삭제하고 새 캐시로 교체 할 수 있도록 캐시 파티션을 지워야 할 때입니다. 업데이트 중에 일부 캐시가 손상되었을 수 있으므로 휴대 전화가 더 이상 충전되지 않을 수 있습니다. 복구 모드에서 전화기를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 휴대 전화를 충전하고 문제가 지속되면 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정해야합니다. 하드웨어에 문제가없는 경우 재설정하면 문제가 해결되지만 모든 파일과 데이터를 잃게되므로 중요한 파일을 백업해야합니다. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지합니다.

Galaxy S7에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Samsung Galaxy S7을 재설정하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

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