콘텐츠
이미 충전되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy S8 문제가 발생했습니다. 충전 및 전원 공급에 문제가있는 장치에 대한 불만은 거의 없습니다. 그러나 이러한 문제는 종종 연결되며 배터리가 모두 소모되어 전화기를 더 이상 켤 수 없습니다.
이 게시물에서 이러한 문제를 다루고 실제 문제가 무엇인지 쉽게 판단 할 수있는 지점에 도달 할 때까지 하나의 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 그렇게하면 문제를 잘 해결할 수있는 솔루션을 만들 수 있습니다. 따라서 귀하가이 기기의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생한 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
충전되지 않거나 켜지지 않는 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법
문제: 그래서 내 Samsung S8은 10 % 였고 충전하러 가서 충전 중이라고 말했지만 실제로 배터리가 소모됩니다. 이제 내 휴대 전화가 완전히 죽었고 충전기를 꽂으면 조명 볼트가 충전되지만 켜지지 않고 버튼도 반응하지 않습니다.
해결책: 기기를 충전기에 연결할 때마다 화면에 조명 볼트가 표시된다는 것을 알려 주셨 듯이, 이는 하드웨어에 문제가 없음을 의미하며 아마도 이것은 사소한 전원 관련 문제 일 것입니다. 그러나 문제가 실제로 무엇인지 확인하려면 전화기에서 기본 문제 해결 절차를 수행하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다. 걱정하지 마세요. 이러한 방법은 내부 저장소에 저장된 파일과 데이터를 손상 시키거나 삭제하지 않고 대신 기기에서 발생하는 불일치를 확인하고 수정하는 데 도움이됩니다.
1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행
많은 앱이 백그라운드에서 실행 중이고 엄청난 양의 리소스를 사용하는 경우가 있으며,이 경우 전화를 연결해도 전화가 성공적으로 충전되지 않을 수 있습니다. 더 자주이 문제는 다음과 같습니다. 강제 재부팅 절차로 수정되었습니다. 이는 제거 가능한 배터리가있는 장치에 대해 자주 수행하는 배터리 풀 절차와 동일합니다. 강제 재시작을 통해 기기의 메모리가 새로 고침되고 더 중요한 것은 문제를 일으킬 수있는 모든 앱이 종료된다는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 및 볼륨 작게 키를 동시에 7-10 초 동안 길게 누릅니다.
- 장치가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.
이 후에도 휴대 전화가 여전히 켜지지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 충전기에 결함이 있는지 또는 배터리 자체에 결함이 있는지 확인합니다.
이제 사용중인 이전 충전기에 결함이 있고 문제를 일으켰는지 확인하기 위해 새 충전기 세트를 사용하여 휴대 전화를 충전해야합니다. 연결되어있는 동안 배터리에 충분한 에너지가 저장되어 휴대 전화 전원을 켜야 할 때 사용할 수 있도록 기기를 몇 분 동안 충전합니다. 따라서 전화기가 다른 충전기를 사용하여 완전히 부팅되면 분명히 이전 충전기에 결함이 있고 배터리가 모두 소모되어 더 이상 하드웨어에 전원을 공급할 수 없습니다. 그러나 기기가 충전을 거부하는 경우 Google에서 이미 게시 한 충전 문제를 해결하기 위해 게시 한 게시물 중 일부를 읽어보세요.
- 충전되지 않는 Samsung Galaxy S8 Plus 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 젖은 문제 및 기타 관련 문제가 발생한 후 Samsung Galaxy S8이 충전되지 않음
- 충전되지 않는 Samsung Galaxy S8 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
충전 문제를 해결하면 다른 문제도 해결 될 수 있습니다. 그러나 전화 요금이 청구되지만 여전히 다시 켜지지 않는 경우 다음 단계로 이동하십시오.
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅 시도
타사 앱으로 인해 휴대 전화가 충전되지 않거나 켜지지 않는 문제가 발생했습니다. 우리는이 가능성을 배제해야하며 지금 우리가 할 수있는 최선의 방법은 안전 모드에서 전화기를 부팅하여 문제를 격리하는 것입니다.
이 모드에서 휴대 전화를 시작하면 실제로 다운로드 한 모든 애플리케이션이 비활성화됩니다. 그중 하나가 문제를 일으켜 S8이 정상적으로 부팅되지 못하게하는 경우 다른 문제없이이 환경에 들어갈 수 있습니다.
안전 모드에서 S8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이제이 환경에서 휴대 전화를 성공적으로 켰다 고 가정하고 다음으로해야 할 일은 문제를 일으킬 수있는 앱을 찾아서 먼저 재설정 한 후 작동하지 않으면 제거하는 것입니다. 하지만 어떤 앱이 범인인지 잘 모르겠다면 먼저 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보세요.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
다음은 Galaxy S8에서 앱을 재설정하고 제거하는 방법에 대한 단계입니다.
Galaxy S8에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy S8에서 응용 프로그램을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
이 모든 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되지 않는다고 가정하면 다음 단계를 시도해야합니다. 이 환경에서 휴대 전화를 실행할 수 있다는 보장은 없습니다. 성공하면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 절차가 있기 때문에 최소한 시도해야합니다. 하지만 걱정하지 마세요.이 환경에서 S8을 시작하는 것은 데이터뿐만 아니라 장치에도 안전합니다.
이제이 모드에서 성공적으로 부팅했다고 가정 해 보겠습니다. 가장 먼저 시도해야 할 작업은 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 모든 시스템 캐시가 손상되고 모두 삭제됩니다. 이것이 당신이하는 방법입니다…
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
또한 휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되었고 이미 캐시 파티션을 지 웠지만 기기가 부팅 중에 여전히 멈춰 있거나 충전되지 않은 경우 다른 옵션이없는 경우 재설정 할 수 있다고 가정 해 보겠습니다. 이렇게하면 모든 개인 파일, 데이터 및 앱이 삭제되며, 주저 하겠지만 지금 당장 선택할 수있는 방법이별로 없는지 이해합니다. 따라서 계속 진행하기로 결정한 경우 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 매장에 가져와 기술자가 문제를 처리하도록 할 때입니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.