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• 문제 # 1 : Galaxy Note 4 S Pen이 화면에서 작동하지 않음, 통화 중 또는 스피커를 사용할 때 소리가 나지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4 터치 스크린의 일부가 응답하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음
• 문제 # 4 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 자동으로 꺼집니다.
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"오류
• 문제 # 6 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 4의 전원이 켜지지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy Note 4에 연결할 때 Bluetooth 헤드셋 볼륨이 너무 낮음
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문제 # 1 : Galaxy Note 4 S Pen이 화면에서 작동하지 않음, 통화 중 또는 스피커를 사용할 때 소리가 나지 않음

좋은 아침. 저는 Samsung Note 4 장치를 소유하고 있으며 1 년 넘게 사용하고 있습니다. 먼저 S 펜이 화면에서 작동을 멈췄지만 뒤로 버튼과 메뉴 (두 버튼 모두 홈 버튼 옆에 있음)에서 작동합니다. 나는 무시했다.

또한 전화를 걸 때 소리를 내려면 귀가 있어야하는 스피커 부분을 두 드려야한다는 것을 깨달았습니다. 몇 달 동안 이렇게 작동했지만 어제 모든 소리 (통화 및 시끄러운 스피커)가 중지되었습니다. 블루투스 헤드셋을 사용하는데 완벽하게 작동합니다. 원래 소프트웨어 문제라고 생각하고 전화를 공장 초기화했습니다. 소리가 다시 들렸고 약 3 시간 후에 사라졌습니다. 문제가 무엇인지, 그리고 DIY 수정을 제안 할 수 있습니까? 감사합니다. — 안토니오

해결책: 안녕하세요 안토니오. 먼저 여기에서 DIY 수정 사항을 제공하지 않는다는 점을 분명히하고 싶습니다. 좋은 가이드가 있으면 하드웨어 수리를 할 수 있다고 생각한다면, 원하는 것을 제공 할 수있는 iFixit과 같은 다른 웹 사이트를 친절하게 찾아보십시오.

둘째, 휴대 전화가 물리적으로 손상 (떨어지거나 젖어) 된 경우 소프트웨어 수정을 찾는 대신 하드웨어 DIY 솔루션을 찾는 데 집중하십시오. 하드웨어 문제는 소프트웨어 절차를 통해 해결할 수 없습니다.

S 펜 문제에 대해 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 S 펜을 사용하면서 화면을 테스트하는 것입니다. Note 4의 서비스 메뉴에 액세스하면됩니다. "*#0*#”을 입력하고 Wacom, 호버링 테스트, 터치 테스트를 포함한 몇 가지 테스트를 수행합니다 (일부 이동 통신사는 서비스 메뉴를 의도적으로 비활성화). 이 테스트를 통해 문제가 발생한 것이 S 펜인지 휴대 전화 자체인지 여부를 알려줍니다.

이러한 테스트 결과가 확실하지 않거나 서비스 메뉴에 액세스 할 수없는 경우 삼성의이 간단한 가이드에 따라 장치 문제를 해결할 수 있습니다.

셋째, 앱이 오디오 문제의 주요 원인이라고 생각합니다. 초기화 직후 사운드가 작동했지만 몇 시간 후에 중지 되었다면 문제를 일으키는 앱을 다시 설치했기 때문일 수 있습니다. 올바른지 확인하려면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하세요.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.
5. 몇 시간 동안 휴대 전화를 관찰하여 차이가 있는지 확인합니다.

안전 모드로 부팅하는 것은 그 자체로 해결책이 아니라 수단입니다. 휴대 전화가 안전 모드 일 때 문제가 발생하지 않는다면 앱 중 하나가 책임이 있다는 증거입니다. 문제가 완전히 사라질 때까지 타사 앱을 제거해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 터치 스크린의 일부가 응답하지 않음

여보세요! 나는 삼성 노트 4를 가지고있다. 나는 그것을 떨어 뜨린 적이 없다. 항상 무거운 수달 상자 케이스로 보호되며 물에 의한 손상이 없습니다.

2 주 전, 나는 낮잠에서 깨어나 누군가에게 문자를 보내 러 갔고, 키보드의 일부 키가 작동을 멈췄습니다 (전화가 수직 일 때, 문자를 할 때도 항상 전화를 사용하는 방식입니다). 숫자 9와 문자 'O'는 전혀 작동하지 않습니다. 문자 k는 응답하기 위해 화면을 정말 세게 두 드려야합니다. 문자 L은 매우 민감해서 탭하면 3L이 나옵니다.

다른 키보드 앱을 사용해 보았습니다 (동일한 결과). 오늘은 문제를 해결할 수 있다고 생각하여 공장 초기화를했지만 키보드는 여전히 펑키합니다. 문제를 해결할 수있는 방법 (화면 교체 등)이 있습니까? 아니면 전화기를 폐기해야합니까? 전에 문제가 없었기 때문에 혼란 스럽습니다. 전화는 약 3 살입니다. — 스테파니

해결책: 안녕 스테파니. 터치 스크린 문제가있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하기 위해 Antonio에게 지시 한 것과 유사한 테스트를 수행하는 것이 좋습니다 (위). 서비스 메뉴를 열고 터치 박스를 선택하기 만하면 화면 테스트가 시작됩니다. 예상대로 작동하지 않을 것으로 생각되는 화면 부분을 탭하고 첫 번째 탭에서 터치가 등록되지 않는지 확인합니다. 화면의 일부가 더 이상 나머지 부분만큼 민감하지 않다고 생각되면 전화기를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음

내 Samsung Galaxy Note 4가 파란색에서 저절로 종료되고 다시 시작되지 않지만 볼륨 작게 + 전원 + 홈 키를 동시에 누르고 전화를 다시 시작하면 시작을 시도하지만 그렇게. 지난 4 개월 동안이 문제를 켜고 끕니다. 이 모든 일이 처음에 발생했을 때 캐시 지우기가 전화기를 재부팅 할 수있었습니다. 최근에 내 전화를 돌려주지 않아요! 볼륨 작게 + 전원 + 홈 키를 동시에 여러 번 눌러 시도한 후 5 일 전에 전화를 켤 수 있었지만 켜졌지만 2 ~ 3 일 만 지속되고 다시 죽었습니다. 내가 무엇을해도 다시 켤 수 없습니다.

이상한 일이 생깁니다. 휴대 전화를 노트북에 연결하면 배터리가 100 %로 표시되지만 노트북에서 휴대 전화를 분리하고 휴대 전화를 켜려고하면 보통 아무 일도 일어나지 않고 응답도 안되며 완전히 죽었습니다.

전에 언급했듯이 캐시 파티션 지우기를 수행하면 일시적으로 수정되는 것처럼 보였지만 1-2 개월이 지나면 다시 죽고 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다 (볼 다운 키 + 전원 + 홈 키 만 눌러 전화를 다시 시작하십시오) 3 일 동안 일한 후 다시 죽었고 이번에는 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다.)

도와주세요, 제발, 나는이 전화를 너무 많이 켜고 끄는 것에 지쳤습니다 .... 믿을 수있는 전화가없는 것 같습니다! 배터리가 문제인지 하드웨어 문제인지 알 수 없습니다! — 알렉산드라

해결책: 안녕 알렉산드라. 이것은 배터리 문제 일 수 있지만 새 것을 얻기 전에 먼저 두 가지 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 것이 좋습니다 (물론 전화를 다시 켤 수있는 경우). 이러한 소프트웨어 문제 해결은 배터리 재 보정 및 공장 초기화입니다.

배터리를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

Note 4를 공장 초기화하는 방법에 대한 단계는 다음 단계를 참조하십시오.

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
3. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 이제 Vol Down 키를 사용하여 'Yes-delete all user data'를 강조 표시하고 Power 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
9. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

휴대 전화가 꺼져 있거나 더 이상 켜지지 않는 경우 (LED 표시 등 없음, 소리 없음, 진동 없음) 새 배터리를 사용해보십시오. 새 배터리가 도움이되지 않으면 하드웨어 오류가 있다고 가정 할 수 있습니다. 이 경우 삼성 또는 독립 서비스 센터로 전화를 보내야합니다.

문제 # 4 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 자동으로 꺼집니다.

여보세요. 2015 년 초에 삼성 갤럭시 노트 4를 구입했습니다. 몇 달 전에 배터리에 문제가 발생하기 시작했습니다. 약 20 %까지 방전되면 전화기가 느려지고 뜨거워지고 배터리 비율이 0 %로 종료 될 때까지 매우 빠르게 떨어집니다. 대부분의 경우 충전 중이지만 충전되지 않습니다 (충전 표시가 있지만 백분율이 여전히 떨어지고 있음). 지난달부터 20 %가 아닌 약 50 %로 매우 빠르게 방전되기 시작하면서 문제가 악화되었습니다! 전화가 느려진다 고 느낄 때 충전해야한다는 것을 알고 있습니다. 그렇지 않으면 1 분 정도 후에 종료됩니다. 이 시점에서 충전 중이더라도 비율이 다시 증가하기 전에 약 2 %로 계속 떨어집니다. 전화를 계속 사용하면 20 ~ 40 %에서 종료되고 다시 켜면 0 %로 표시됩니다. 원래 고속 충전기를 사용하고 있기 때문에 충전 시간이 다소 빠릅니다. 이제 내 휴대 전화의 배터리가 100 %가 아닌 50 % 인 것 같습니다. 배터리 문제인지 시스템 문제인지 잘 모르겠습니다. 감사합니다. — 낸시

해결책: 안녕 낸시. 문제는 위의 Alexandra와 유사 할 수 있습니다. 배터리 불량입니다. 먼저 배터리를 재보 정하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 때로는 Android 운영체제가 실제 배터리 수준을 추적하지 못하여 문제가 발생할 수 있으므로 다시 학습 할 수 있으면 좋습니다.

배터리 재 보정이 도움이되지 않으면 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 하루 동안 초기화하고 휴대 전화를 관찰합니다. 배터리가 평소보다 더 빨리 소모된다면 문제가 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 배터리를 교체하기 만하면됩니다.

배터리가 손상되었는지 확인하는 또 다른 좋은 방법은 안구 검사를하는 것입니다. 측면이 부풀어 오르는 것이 보이면 물리적 손상의 확실한 신호입니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 4 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"오류

지난 3 년 동안 저는 노트 4를 사용해 왔으며 훌륭하게 작동했습니다. 마지막으로 지불 한 날 이틀이 지난 후, 문제가 발생하기 시작했습니다. 내 아들의 노트 4도 똑같은 일을했고 (18 %에서 꺼지고, 응답을 주저하고, 멈춤) 새 배터리와 메모리 카드를 구입하는 것이 효과적이었습니다. 그래서 저는 그렇게했습니다. 배터리는 좋지만 문자 메시지를 보려고 할 때 Note 4가 종료되거나 응답하는 데 오랜 시간이 걸리거나 처음에 스 와이프 할 때 열리지 않거나 "불행히도 시스템 UI가 중지되었습니다”메시지가 표시됩니다. 내 휴대 전화에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해가 안 돼요. 시스템 업데이트 외에 새롭거나 다른 것을 설치하지 않았습니다. 크리스티나

해결책: 안녕하세요 크리스티나. "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다."오류는 무엇이든 의미 할 수 있지만 대부분의 경우 시스템 캐시 또는 소프트웨어에 충돌이 있다는 신호입니다. 아직 시도하지 않았다면 먼저 캐시 파티션을 삭제 한 다음 아무것도 변경되지 않으면 후속 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Note 4의 캐시 파티션을 지우는 방법

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

Note 4를 공장 초기화하는 방법

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 시작하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤합니다.
4. 백업 및 재설정을 탭합니다.
5. 원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
6. 공장 초기화를 탭합니다.
7. 기기 재설정을 터치합니다.
8. PIN 또는 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
9. 계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

문제 # 6 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 4의 전원이 켜지지 않음

오늘 아침 내 Galaxy 4 Note에 대한 업데이트가있었습니다. 업데이트를 설치하려고했지만 전화가 꺼졌습니다. 몇 분 동안 배터리를 꺼내고 전화를 다시 시작했습니다. 업데이트를 설치해야한다는 메시지가 계속 표시되어 다시 시도했습니다. 전화가 다시 꺼졌지만 지금은 켜지지 않습니다. 소프트 재부팅을했고 배터리를 한 시간 정도 뺀 다음 배터리와 SIM 카드를 꺼낸 다음 충전하려고합니다 (LED 표시등이 켜지지 않음). 켜지지 않습니다. 나는 그것이 어떤 안드로이드 버전인지 확실하지 않으며이 시점에서도 확인할 수 없습니다. IDK는 다른 시도를하지만 휴대 전화 없이는 너무 길을 잃었습니다. 도와주세요!! — Kristen

해결책: 안녕 크리스틴.전화기가 갑자기 다시 켜지지 않는 경우 다음 중 하나가 발생해야합니다.

• 기기 부팅을 방해하는 알 수없는 소프트웨어 문제가 있습니다.
• 전원 버튼이 고장났습니다
• 충전 포트가 손상되어 충전되지 않습니다.
• 배터리 수명이 다했습니다.
• 마더 보드에 알 수없는 하드웨어 문제가 있습니다.

현재 할 수있는 유일한 방법은 전화기를 대체 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇게 할 수 있다면 후속 문제 해결을 수행하여 휴대 전화를 다시 켤 수 있습니다. 전화기가 계속 응답하지 않으면 가능한 네 가지 하드웨어 문제 중 하나가 참이어야합니다. 이 경우 전화를 되 살릴 유일한 희망은 수리를 위해 삼성 또는 타사 서비스 센터로 보내는 것입니다.

다음은 Note 4를 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 # 7 : Galaxy Note 4에 연결할 때 Bluetooth 헤드셋 볼륨이 너무 낮음

여보세요. 지난 한 달 전 업데이트 / 패치 이후에 이런 일이 일어났다 고 생각합니다. 갑자기 내 파란 치아 장치 Jawbone Era)의 볼륨이 매우 낮았습니다. Jawbone이 나 빠졌다고 생각해서 Blue Ant로 시도했지만 이것도 작동하지 않았습니다. 두 장치에서 드라이버를 업데이트하고 Jawbone 기술 지원 담당자의 조언에 따라 Jawbone에서 소프트 및 하드 리셋을 수행했지만 아무 소용이 없었습니다. 또한 휴대 전화의 캐시를 정리하고 휴대 전화와 함께 제공되지 않은 모든 앱의 활동을 일시 중지했으며 마지막으로 휴대 전화를 원래 공장 설정으로 재설정했지만 문제를 해결하는 데 도움이되지 않았습니다. 다른 헤드셋 인 bluedio를 구입했지만 페어링 한 후 소리가 나오지 않습니다. 추신 이 이벤트는 휴대폰을 UE 파란 이빨 스피커와 페어링 한 후에 발생했을 수 있습니다. 휴대 전화에서 스피커를 제거했지만 기기의 볼륨이 더 나아지지 않았습니다. — Jleal64

해결책: 안녕 Jleal64. 이미 관련된 모든 기기 (헤드셋 및 휴대 전화)를 초기화했는데 문제가 계속되는 경우 사용중인 헤드셋과 휴대 전화에서 실행중인 현재 펌웨어와 호환되지 않는 문제가있을 수 있습니다. 제조업체는 Bluetooth 장치를 설계 할 때 표준 프로토콜을 따라야하지만 현재 Bluetooth 세계는 너무 커서 때때로 딸꾹질이 발생할 수 있습니다. 최종 사용자가 페어링 및 페어링 해제, 다시 시작 및 재설정과 같은 일반적인 문제 해결 단계를 수행하는 것 외에는 블루투스 문제를 해결할 수있는 방법이 없습니다. 이러한 절차가 작동하지 않으면 운이없는 것입니다.

이것이 문제가되는 또 다른 가능한 이유는 휴대 전화의 알 수없는 운영 체제 버그 때문일 수 있습니다. 설치 한 업데이트가 원인 일 수 있습니다. 즉, 운영 체제가 잘못 코딩되거나 비효율적으로 Bluetooth 기능이 오작동 할 수 있습니다. 안타깝게도이를 확실히 알 수있는 방법은 없지만 사용 가능한 유일한 솔루션은 이미 수행 한 작업입니다. 헤드셋의 소프트웨어가 최신 펌웨어를 실행중인 경우 유일한 해결책은이 문제를 해결하기 위해 곧 새로운 Android 패치가 출시되기를 바라는 것입니다. 아직 확인하지 않은 경우 헤드셋의 펌웨어가 업데이트되었는지 확인하고 그렇지 않은 경우 제조업체 웹 사이트에서 설치합니다. 업데이트를 다운로드하는 방법과 위치는 해당 헤드셋의 설명서를 참조하십시오.

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