콘텐츠
- 문제 # 1 : 위치 찾기 서비스를 사용하는 Samsung Galaxy S5 앱이 계속 충돌합니다.
- 문제 # 2 : Skype 비즈니스 회의가 Samsung Galaxy S5에서 계속 연결 해제 됨
- 문제 # 3 : PopupuiReceiver 앱이 Galaxy S5 배터리 전원을 소모하는 것 같습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 문제
- 문제 # 5 : Samsung Galaxy S5에서 패턴 잠금을 만들 수 없습니다.
- 문제 # 6 : Lollipop 업데이트 후 스 와이프를 사용하여 S5 잠금을 해제 할 수 없음
- 문제 # 7 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 문제를 해결하는 방법
- 우리와 함께
문제 # 1 : 위치 찾기 서비스를 사용하는 Samsung Galaxy S5 앱이 계속 충돌합니다.
안녕하세요, 다음과 같은 문제가 있습니다.
지난주에 일부 앱 및 운영 체제 기능이 내 휴대 전화에서 작동을 멈췄습니다. 그날 아무것도 설치 한 기억이 없습니다. 잘 작동했고 수요일에 갑자기 이상한 행동을 보이기 시작했습니다. 앱이 충돌하고 작동이 중지되었다는 작은 창이 표시되고 기능이 단순히 정지되고 홈 버튼을 눌러야합니다.
작동하지 않는 앱과 기능의 공통점은 모두 GPS /지도 / 위치 서비스와 관련이 있거나 사용하고 있다는 것입니다 (이름을 지정하는 방법을 모르겠습니다).
내가 현재 가지고 있고 충돌하는 3 개의 앱은 Uber (자동차 픽업 서비스), Easy Taxi (택시 서비스) 및 Degusta (레스토랑 찾기)입니다.
지금까지 알아 냈지만 작동하지 않는 기능은 Smart Lock의 신뢰할 수있는 장소 수정 및 위치에서 Google 위치 기록 열기입니다.
상황을 더 복잡하게 만들기 위해 GPS /지도 / 위치 서비스를 사용하는 일부 앱은 제대로 작동합니다. 예 : Tappsi (다른 택시 서비스), Google Maps 및 Waze (경로 플래너).
나는 이미 앱을 제거하고 다시 설치하고, 업데이트를 확인하고, 전화를 재설정하고, 10 초 이상 배터리를 제거하고, 공장 초기화를 수행했습니다 (두 번!). 그러나 아무것도 작동하지 않았습니다.
필요한 경우를 대비하여 모든 스크린 샷을 찍었습니다.
도와주세요! 필사적이야 ...
대단히 감사합니다. — 후안
해결책: 안녕 후안. 다른 타사 앱 외에는이 문제를 일으켰을 수있는 어떤 것도 생각할 수 없습니다. 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 문제가있는 앱만 몇 시간 동안 설치하면 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 이렇게하면 문제를 일으킬 수있는 앱의 수를 좁히는 데 도움이됩니다.
앱과 펌웨어의 복잡한 상호 작용으로 인해 예기치 않은 문제가 발생할 수 있으므로 더 설치하기 전에 먼저 문제를 격리해야합니다.
문제 # 2 : Skype 비즈니스 회의가 Samsung Galaxy S5에서 계속 연결 해제 됨
비즈니스, 통화 및 회의에 Skype를 사용하기 시작했습니다. 우리는 전화 핫스팟을 사용하여 노트북을 연결하여 모든 작업을 수행합니다. 이메일, 구글 검색, 스카이프 화상 채팅, 웹 기반 프로그램 등 스카이프 그룹 미팅을 제외한 모든 것을 할 수 있습니다. 회의를 클릭하면 연결을 시도하고 오류가 발생합니다. 저는 Verizon 및 IT 그룹과 함께 성공하지 못했습니다. 우리 IT는 나에게 HTC One M9를 보냈고 문제없이 작동합니다. 우리는 심지어 새로운 SIM 카드를 시도했습니다. IT는 내가 HTC one M9로 변경하기를 원하지만 Galaxy를 선호합니다. 전화, Verizon 계정 또는 비즈니스 용 Skype 중 하나의 설정이어야하지만 각각은 그렇지 않다고 말합니다. 모든 권장 사항 및 Lollipop 5.1.1에서이 문제를 해결할 수 있습니다. — 스티브
해결책: 안녕 스티브. Skype 계정이 IT 제공 HTC One M9와 같은 다른 전화기에서 제대로 작동하는 경우 문제는 전화기에서 고유 한 것일 수 있습니다. 앱을 다시 설치하거나 캐시 및 데이터 지우기, 공장 초기화와 같은 앱 관련 문제에 대한 표준 솔루션을 고려해 보셨습니까?
문제 # 3 : PopupuiReceiver 앱이 Galaxy S5 배터리 전원을 소모하는 것 같습니다.
"PopupuiReceiver"는 다양한 시간에로드되며 S5의 배터리가 평소보다 훨씬 빠르게 소모됩니다. 단 8 시간 만에 100 %에서 50 %까지 소모됩니다. 부하가 없으면 배터리는 같은 조건에서 88 %까지 소모됩니다. 즉, 전혀 사용하지 않습니다. 시작하기 전에 몇 달 동안 앱을 다운로드하지 않았습니다. 아무 소용이 없도록 완전한 재설정을 수행했습니다.
2014 년 4 월부터 휴대폰을 가지고 있습니다.
나는 몇 달 동안 많은 문제를 겪었고 나쁜 SD 카드로 판명되었지만 새 카드로 교체되었으며이 카드를 제외하고는 전혀 문제가 없습니다.
미리 감사드립니다. — 도마
솔루션 : 안녕하세요 Thomas. PopupuiReceiver 핵심 Android 시스템 파일 중 하나이며 항상 실행되어야합니다. 빠른 배터리 소모의 원인으로 보일 수 있지만 실제로는 사실과 거리가 멀 수 있습니다. 휴대 전화가 배터리 전원을 불필요하게 소모한다고 생각되면 휴대 전화 설정을 조정하거나 불필요한 앱을 비활성화하거나이 게시물의 제안을 따르세요. 삼성 Galaxy S4 및 S5에서 배터리 수명을 연장하는 최고의 팁.
문제 # 4 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 문제
전화는 주말 동안 자동 업데이트를 수행했으며 그 이후로 문제가 발생했습니다. 최악의 경우 카메라 폴더에 있던 700 개 이상의 사진이 사라 졌다는 것입니다. 재부팅, 배터리 제거, 다시 시작, 숨겨진 파일 확인 등을했지만 그냥 사라졌습니다. 전화는 현재 매우 느리고 신호 및 / 또는 연결이 지속적으로 끊어집니다. 내가 구입 한 책이 많은 Kindle은 때때로로드되고 때로는로드되지 않습니다. 킨들 책을 읽을 때 스 와이프 후 페이지를 전환하는 데 30 초 이상 걸립니다. 내 캐리어에 전화를 걸어 도움을 주려고했지만 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 물론 그들은 삼성을 비난합니다. 삼성에 연락했고 그들은 Verizon을 비난했습니다. 지옥의 회전 목마 같아서 내릴 수 없습니다. 어떤 아이디어? — 데비
해결책: 안녕 데비. 전화가 때때로 크롤링 속도가 느려지는 주된 이유 중 하나는 잘못된 SD 카드 때문입니다. SD 카드를 올바르게 마운트 해제하고 장치가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.
그래도 효과가 없다면 캐시 파티션 삭제. 캐시를 지우는 것은 특히 전화가 앱을로드 할 때 느리게 나타나는 경우 느린 성능 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다.
할 수있는 마지막 단계는 전화를 공장 기본값으로 재설정. 이렇게하면 가능한 모든 펌웨어 문제가 나중에 처리됩니다.
사진에 대해 유감스럽게 생각하지만 휴대 전화에서 사진을 잃어 버리기 전에 백업을 저장하지 않았다면 영원히 사라집니다. 소중한 사진과 비디오를 다시 잃지 않으려면 Dropbox 또는 Google Drive와 같은 클라우드 서비스를 통해 또는 외장 하드 드라이브와 같은 다른 미디어를 통해 개인 데이터의 사본을 어딘가에 저장하는 습관을들이십시오.
문제 # 5 : Samsung Galaxy S5에서 패턴 잠금을 만들 수 없습니다.
GOOGLE 비밀번호를 변경 한 후 잠금 화면이 패턴 잠금으로 돌아 가지 않습니다. 화면 시간이 초과 될 때마다 전화 잠금을 해제하려면 해당 암호를 사용해야합니다. 이전에는 삼성의 "패턴 잠금 장치"를 사용하여 주머니 나 지갑에있을 때 휴대 전화가 자체적으로 충돌하지 않도록했습니다. 시간을 30 분으로 늘 렸습니다.
Google은 누군가가 내 계정에 로그인을 시도했다고 계속해서 다른 도시에서 나라고 답했지만 2 단계 인증을 사용하도록 강요 받았지만 일반적인 패턴 때문에 전화를 열 수 없을 때받을 수 없었습니다. 내 홈 화면에 없었습니다. 새 Google 비밀번호를 입력하면 전화가 열리지 만 삼성에서 제공 한 모든 옵션이 무시됩니다. 그래서 그것은 어떻게 든 내 다른 장치에 영향을 미치고 이제 전화, TV, PS4, 노트북에서 무엇이든하기 전에 고글에 로그인해야합니다. 새 암호를 받아들이지 않습니다. 10 번의 시도 후에 잠긴 오래된 것을 사용해야합니까? 이것은 내가 사용하지 않는 Google 서비스를 업그레이드하라는 Google의 메시지에주의를 기울이지 않았기 때문입니다. — 케이
해결책: 안녕 케이. 권장하지는 않지만 Google의 2 단계 인증 없이는 더 나은 방법이라고 생각합니다. Google 계정에 다른 보안 계층을 추가 할 때의 단점은 나중에 앱을 사용할 때마다 권한을 부여해야한다는 번거 로움입니다. Google 보안 팀이 잘못된 경보를 제공하는 것을 원하지 않는 경우 계정 설정을 변경하면됩니다.
휴대폰에서 패턴 잠금을 사용할 수 없도록하는 펌웨어 결함이 있는지 여부는 알 수 없으므로 시도해보십시오. 공장 초기화 차이를 확인하십시오. 기존 펌웨어 결함을 제거 할뿐만 아니라 전화기의 기능을 기본값으로 복원합니다.
문제 # 6 : Lollipop 업데이트 후 스 와이프를 사용하여 S5 잠금을 해제 할 수 없음
내 S5는 스 와이프하여 잠금 해제하도록 설정되었습니다. 시스템 업데이트 후 암호를 만들었습니다. 그런 다음 잠금 해제 할 4 자리 핀을 만들었습니다. 다시 스 와이프하고 싶지만 기기 관리자, 암호화 정책 또는 자격 증명 저장소에 의해 비활성화되었다고 표시되므로 선택할 수 없습니다. "자격 증명 지우기"를 시도하려고했지만 해당 옵션이 회색으로 표시되어 선택할 수 없습니다. 온라인에서 확인한 후 휴대폰 암호화를 시도한 다음 암호를 해독했습니다. 이로 인해 스 와이프 설정을 변경할 수 없습니다. — 안나
해결책: 안녕 안나. 가보십시오 설정> 더보기> 보안> 장치 암호화> 화면 잠금 유형 설정.
문제 # 7 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 문제를 해결하는 방법
이전에는 없었던 팝업, 화면 정지, 예전만큼 빠르지 않은 화면 정지, 너무 느려졌습니다. 상단 막대는 Wi-Fi에 표시되는 전원 막대가 너무 흐려져서 볼 수 없습니다. 열려있는 모든 페이지를 정기적으로 정리합니다. , sponcers를 정리하기 위해 모든 메일과 tty를 정리하고, 전화를 뒤집고, 전화 뒷면이 너무 맞았습니다. 배터리를 꺼낸 다음 휴식 시작합니다. 팝업이 저를 열광적으로 만들고 있습니다. 이러한 앱이 표시되면이를 따라 잡을 수 없습니다.… 게임을하지 않습니다. 아직 거기에 있습니다. S4가 마음에 들었습니다. 업그레이드하지 않았 으면 좋겠습니다. 소년은 운이 좋지 않습니다. Wi-Fi를 수신하지 못하고 Sprint를 미치게 만들었는데 여전히 Star Bucks에 들어가면 Wi-Fi가 낮습니다. 나는 삼성, 전화, 태블릿, 노트북, 노트북이 있습니다. 이 충성스러운 삼성 고객은 너무 기뻐서이 전화는 삼성에 대한 나의 전망을 바꿉니다. — 수잔
해결책: 안녕 수잔. 새로운 Lollipop 업데이트로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해결을 위해 동일한 문제와 관련된 이전 게시물을 권장합니다. Android Lollipop이 문제를 일으키는 이유.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
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