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오늘의 Galaxy J7 Pro 문제 해결 에피소드에서는 업데이트 중 또는 업데이트 후 기기가 멈추거나 응답하지 않는 경우 어떻게해야하는지 알아보세요.
문제 : 업데이트 후 Galaxy J7 Pro가 멈추고 응답하지 않습니다.
내 Samsung J7 Pro가 업데이트를했는데 이제 멈췄습니다. 제안하신 모든 것을 시도했지만 작동하지 않습니다. 볼륨 낮추기 및 전원 버튼을 시도했으며 볼륨 낮추기, 전원 및 홈 버튼을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 다른 것을 제안 할 수 있습니까? 38 %로 떨어졌지만 여전히 작동하지 않았기 때문에 충전하기 위해 전원에 연결했습니다.
해결책: Android 장치는 일반적으로 설치가 중단되면 업데이트 중에 문제가 발생합니다. 중단은 사용자가 의도적으로 장치를 끄거나 배터리 부족으로 시스템이 꺼져서 발생할 수 있습니다.
업데이트 할 때 전원을 끄지 마십시오.
때때로 시스템 업데이트가 완료되는 데 시간이 오래 걸리며 시스템이 응답하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 최종 사용자는이 경우 간단합니다. 기다려야합니다. 이것이 삼성 기기에서 사용자가 시스템 업데이트를 밤새 수행 할 수있는 옵션을 선택할 수있는 주된 이유입니다. 업데이트 된 Galaxy 기기를 다시 시작하는 것은 소프트웨어를 벽돌로 만드는 확실한 방법이며 때로는 기기의 내부 저장 기기에 영구적 인 손상을 일으킬 수 있습니다.
배터리가 부족하여 업데이트 중에 Galaxy J7 Pro가 꺼지면 현재 문제의 또 다른 원인이 될 수 있습니다. 의도적으로 장치를 끌 때와 마찬가지로 설치 중에 장치를 종료하면 사형 선고가 될 수 있습니다. 이것이 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 80 % 이상인지 확인해야하는 이유입니다. 더 좋은 방법은 충전기에 연결되어있을 때만 시스템을 업데이트하는 것입니다. 이렇게하면 설치 중에 장치가 꺼질 가능성이 줄어 듭니다.
업데이트 후 J7 Pro가 멈추고 응답하지 않는 경우 수행 할 작업
업데이트하는 동안 기기에서 위의 시나리오 중 하나가 발생하는 경우 다음 두 가지를 수행 할 수 있습니다.
- 마스터 재설정 수행
- 재고 펌웨어를 다시 플래시
마스터 재설정은 하드웨어 버튼 조합을 사용하는 공장 재설정입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
마스터 재설정 후 아무것도 작동하지 않거나 전화기를 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 다운로드 모드를 통해 재고 펌웨어를 플래시하는 것을 고려해야합니다. 깜박임 절차는 휴대폰 모델에 따라 다르며 모든 경우에 작동한다고 보장 할 수 없습니다. Google을 사용하여 기기에 적합한 플래시 가이드를 찾으세요.
삼성 지원 받기
마스터 재설정이나 깜박임이 도움이되지 않으면 삼성에 도움을 요청하세요. 지금 할 수있는 최소한의 일은 수리 (하드웨어 문제가있는 경우)이므로 다른 옵션에 대해서는 삼성 기술팀에 문의하세요. 휴대 전화에 보증이 적용되는 경우 이러한 유형의 수리 (하드웨어 및 소프트웨어를 조작 한 흔적을 찾을 수없는 경우)는 무료입니다. S9가 더 이상 보증으로 보호되지 않으면 케이스에 따라 수리 또는 교체 비용이 약 $ 200 이상입니다.
