콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy Note 4가 SD 카드를 인식하지 못함
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춰서 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4가 과열되고 무작위로 재부팅 됨 | 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 종료되고 빠른 배터리 소모 문제
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4가 자체적으로 정지 및 종료 됨
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4가 자체적으로 종료됩니다.
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4가 Powerbeats 3 헤드셋과 페어링되지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy Note 4가 계속 켜져 있지 않습니다.
• 문제 # 8 : Galaxy Note 4 셀룰러 신호 문제 없음
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! 다음은 지난 며칠 동안 일부 # GalaxyNote4 사용자가보고 한 문제를 다루는 또 다른 기사입니다. 이 자료가 계속 성장하는 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 SD 카드를 인식하지 못함

안녕하세요. 나는 한동안 내 Note 4를 가지고 있었고 갑자기 몇 가지 문제가 발생했습니다.지난주 전화에서 마지막 AT & T 업데이트 직후 발생한 것 같습니다. 내 Wi-Fi가 모두 함께 작동하지 않고 몇 가지 답변을 검색하다가 여기에 도착했습니다. 그래서 다른 사람에게 의견을 말한 것처럼 네트워크 설정을 재설정했으며 Wi-Fi가 수정되었습니다.

다른 문제는 마이크로 메모리 카드가 현재 전화에서 전혀 작동하지 않는다는 것입니다. 나는 또한 그것을 꺼내 컴퓨터 메모리 슬롯에 넣었는데 컴퓨터가 카드를 인식하지 못했습니다. 카드를 전화기에 다시 넣었는데 작동하지 않습니다. 내가 말했듯이 이러한 문제는 며칠 전 마지막 AT & T 소프트웨어 업데이트 이후에 발생했습니다. 컴퓨터는 과거에 항상 마이크로 메모리 카드를 인식했습니다. 이 문제에 대해 저를 도울 수 있습니까?

또한 "장치 정보"영역 만보고있었습니다. 'Android 보안 패치 수준, 2017 년 2 월 1 일, 휴대 전화는 며칠 전까지 만해도 정상적으로 작동했습니다. 감사. — 님

해결책: 안녕 돈. 이전에 Android 업데이트가 SD 카드에 직접적인 손상을 일으킨다는 소식을 들어 본 적이 없으므로 업데이트를 설치했을 때 실패한 것이 우연 일 수 있습니다. SD 카드를 계속 재사용 할 수 있는지 확인하려면 먼저 Note 4를 사용하여 포맷 해보십시오. 그렇게 할 수 없다면 컴퓨터를 사용하여 카드를 포맷 해보십시오. 컴퓨터에서도 포맷 할 수 없다면 카드가 쓸모 없게 된 것입니다. 교체하는 것이 유일한 옵션입니다.

반면에 카드를 다시 포맷 한 후 휴대 전화에서 카드를 인식하면 문제가 다시 발생할 가능성이 있습니다. 데이터 손실을 방지하기 위해 교체 할 수없는 파일의 백업을 정기적으로 생성하십시오. 디지털 저장 장치는 언제든지 고장날 수 있습니다. 나중에 오류가있는 저장 장치 나 SD 카드의 데이터를 잃게 될 경우 자신 만 책임 져야합니다.

SD 카드를 포맷하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱> 설정으로 이동합니다.
2. 장치 섹션에서 저장소를 탭합니다.
3. 휴대용 저장소 섹션에서 SD 카드를 탭합니다.
4. 포맷을 탭합니다.
5. 포맷 (오른쪽 하단에 있음)을 탭합니다.
6. 완료 (오른쪽 하단에 있음)를 탭합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춰서 정상적으로 부팅되지 않음

여보세요. Galaxy Note 4에 몇 가지 문제가 있습니다. 먼저 전원을 켰을 때 전원을 끄고 2 분 이상 켜져 있지 않다가 꺼집니다. 그런 다음 다시 켜지지 만 Samsung 로고가 켜지면 멈추고 다시 꺼지고 두 번 진동합니다. 다시 켜지지 않습니다. 배터리를 꺼내서 다시 삽입했지만 실제로 도움이되지 않습니다. 홈 키와 잠금 키를 눌러 공장 초기화를 시도했지만 다시 꺼집니다. 이 상황을 도와 주시겠습니까? 매우 도움이 될 것입니다. 감사합니다. — Exsallana

해결책: 안녕하세요 Exsallana. 이 상황에서 선택할 수있는 옵션은 매우 제한적입니다. 전화가 전혀 부팅되지 않으면 다음 중 하나가 발생해야합니다.

1. 부트 로더가 손상되었습니다
2. 소프트웨어가 손상되었습니다
3. 배터리가 소모되었습니다
4. 전원 IC가 손상되었습니다.
5. 알 수없는 로직 보드 오류가 있습니다.

이 상황에서 가장 먼저해야 할 일은 전화기가 대체 부팅 모드를 시작할 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

이러한 모드 중 하나로 휴대 전화를 부팅 할 수있는 경우 특정 후속 문제 해결을 수행해야합니다. 예를 들어 복구 모드에서만 기기를 시작할 수있는 경우 캐시 파티션을 삭제하거나 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 위에 설명 된 솔루션은 소프트웨어 관련 문제 만 수정할 수 있습니다. 문제의 원인이 배터리 결함과 같은 불량 하드웨어 인 경우이를 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정이 많지 않습니다.

재부팅하지 않고 휴대 전화를 Odin 또는 다운로드 모드로 부팅 할 수 있다면 좋은 부트 로더를 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

모든 소프트웨어 문제 해결을 수행해도 상황이 전혀 개선되지 않는 경우 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보냅니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 과열되고 무작위로 재부팅 됨 | 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 종료되고 빠른 배터리 소모 문제

삼성 Galaxy Note 4가 있고 몇 가지 문제가 있습니다. 모두 해결하십시오.

• 20 분 이상 사용하면 뜨거워지고, 충전하면 뜨거워 져서 충전 중에 사용하면 만져도 참을 수 없을 정도로 뜨거워집니다.

• 배터리 잔량이 25 % 남아 있어도 1 초에 14 %, 1 초에 2 %로 떨어졌다가 꺼집니다. (제가 언급 한 시간은 과장이 아닙니다.)

• 뚜렷한 이유없이 사용할 때 임의로 종료됩니다. 내 휴대폰으로 이러한 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? — 마리암

해결책: 안녕 마리암. 전화기가 너무 뜨거워 지거나 정상 작동 중에 뜨거워지면 하드웨어 문제를 나타낼 수 있습니다. 과열은 임의 재부팅과 같은 다른 문제와 함께 발생하면 거의 항상 하드웨어 불량으로 인한 것입니다. 여기서 언급하는 세 가지 항목은 모두 동일한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 문제 뒤에 하드웨어 문제가 있는지 확인하려면 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 또는 마스터 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 기기 사용 과정에서 발생할 수있는 소프트웨어 버그를 제거하는 효과적인 방법입니다. 공장 초기화는 기본적으로 설치 한 앱 및 업데이트를 제거하고 기본적으로 작동하는 것으로 알려진 소프트웨어 구성 만 복원합니다. 문제가 소프트웨어 수준에 있으면 공장 초기화를 수행 한 후 전화기가 제대로 작동합니다.

초기화 후에도 아무것도 변경되지 않으면 불량 하드웨어가 원인임을 나타냅니다. 전화기를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 4가 자체적으로 정지 및 종료 됨

안녕. 휴대 전화가 계속 멈추거나 종료되지만 화면이 다시 켜지지 않습니다. 도움이되었는지 확인하기 위해 전화를 공장 초기화했지만 효과가 거의 없었습니다. 결국 배터리를 꺼내서 잠시 놔두고 다시 꽂아야하는데 10 분에서 3 시간 정도면 어디에서나 전원이 작동하는 전화기가있을 수 있습니다. 배터리는 새것이었고, 한달도 채 안 되어서도 다운로드 받았는데 대상을 끄지 마세요! 화면을 떠난 후 하루 동안 아무 일도하지 않는 것 같습니다. 그들이 나온 이후 전화를 가지고 있었고 지금까지 결코 영향을 미치지 않은 사고가 한 번만 발생했습니다. — 로버트

해결책: 안녕 로버트. 위의 다른 사람에 대한 제안을 친절하게 참조하십시오. 귀하의 문제는 우리가 언급 한 해결책 중 하나로 해결 될 수 있습니다. 배터리 수준을 올바르게 읽지 못하게하는 운영 체제 오류가 있는지 확인하기 위해 먼저 배터리 재 보정을 시도 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 문제를 보내야합니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 자체적으로 종료됩니다.

안녕하세요. 내 노트 4가 잘 작동하는 것 같습니다. 휴대폰이나 화면에 큰 물리적 손상이 없습니다. 그러나 주머니 나 가죽 벨트 케이스에 넣었을 때 가끔 실수로 다시 시작된다는 것을 알았습니다. 추가 검사에서 유리가 시작 / 꺼짐 버튼 (오른쪽 상단)에 가장 가까운 모서리에서 느슨해 짐을 감지했습니다. 유리가 헐거워 진 것이 원인 일 수 있으며이를 수정하는 절차를 권장 할 수 있습니까? — 표

해결책: 안녕 마크. 잘 작동하는 Note 4는 화면이 헐거워서는 안되므로 하드웨어에 휴대 전화가 자동으로 다시 시작되도록하는 무언가가 있어야합니다. 화면이 로직 보드에 연결되어 있으므로 불필요한 움직임이 다른 구성 요소에 영향을 미칠 수 있습니다. 한 구성 요소에 오류가 발생하면 컴퓨터와 마찬가지로 스마트 폰이 작동하지 않을 수 있습니다. 내부에서 발생하는 프로세스는 모두 서로 연결되어 있으며 구성 요소가 잘못된 신호를 보내면 전체 논리 처리 체인이 실패하여 시스템이 자체적으로 재부팅 될 수 있습니다. 기기에 어떤 문제가 있는지 확실하게 말할 수 없으므로 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인해야합니다. 이전에 실수로이 휴대 전화를 떨어 뜨린 경우 구성 요소 중 하나가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 전문가가 하드웨어를 확인하여 솔루션을 수행 할 수 있도록하십시오. 예를 들어 문제가 LCD 또는 디지타이저에서만 발생하는 경우 전체 화면 어셈블리를 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4가 Powerbeats 3 헤드셋과 페어링되지 않음

최신 버전 (6.0.1) 인 Note 4가 있습니다. 새로운 Powerbeats 3이 있습니다. Note 4는 Powerbeats 3을 찾지 만 페어링되지 않습니다. 이미 Note 4에서 소프트 리셋을 수행했지만 (최소 1 분 동안 배터리를 꺼냄) 페어링되지 않았습니다. Powerbeats 3을 이미 재설정했습니다 (Powerbeats 명령이 재설정하라고 말한대로 vol – 및 켜기 / 끄기 버튼을 10 초 동안 누르십시오). 3 스피커에 결함이있어서 코스트코로 돌아 왔지만이 전화기와 페어링되고 잘 작동했습니다. 조언이 있습니까? 감사. — Southg96

해결책: 안녕하세요 Southg96. 이전에 Note 4에서 정확히 동일한 Bluetooth 장치를 성공적으로 페어링 할 수 있었다면 버그를 일으키는 프로필이 멈출 수 있습니다. 소프트 리셋 외에 연결을 시도하기 전에 모든 Bluetooth 페어링을 삭제할 수도 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 Note 4를 초기화하세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 시작하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤합니다.
3. 백업 및 재설정을 탭합니다.
4. 원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
5. 공장 초기화를 탭합니다.
6. 기기 재설정을 터치합니다.
7. PIN 또는 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
8. 계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

문제 # 7 : Galaxy Note 4가 계속 켜져 있지 않습니다.

안녕하세요? 내 Galaxy Note 4가 더 이상 시작되지 않습니다. 먼저 멈춰서 느리게 작동하는 데 문제가 있음을 보여준 다음 자동으로 다운로드 모드로 넘어갑니다. 동일한 펌웨어를 설치하기 위해 Odin으로 수정하려고 시도했지만 아무런 결과도없이 이미 공장 초기화를했습니다. 공장 초기화 후 켜지고 몇 분 동안 작동했다가 꺼진 후 다시 켜려고 시도했지만 결과가 없습니다. 정상적으로 충전되지만 시작되지 않습니다. 내가 해결해야 할 일을 도와주세요. 감사. — Eriseld

해결책: 안녕하세요 Eriseld. 모든 소프트웨어 솔루션이 실패 할 경우 가장 좋은 방법은 수리입니다. 하드웨어를 확인하고 문제를 진단 할 수 있도록 삼성에 문의하십시오. 전화가 이미 보증 기간이 지난 경우 현지 서비스 센터로 가져 오십시오.

아직 시도하지 않은 경우 다른 배터리를 사용하여 배터리 문제인지 확인할 수도 있습니다.

문제 # 8 : Galaxy Note 4 셀룰러 신호 문제 없음

네트워크 연결 문제입니다. 이 문제에 직면 한 것은 이번이 두 번째입니다. 그것은 나를 많이 짜증나게한다. 휴대 전화의 SIM 카드가 감지되었지만 네트워크에 연결되어 있지 않아 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 이제 며칠이 지났습니다.

이 문제가 처음 발생했을 때 SIM 카드를 교환하고 모든 것이 잘되었지만 이제는 동일한 문제가 발생했습니다. 전화를 다시 시작하고 네트워크 연결을 재설정하고 비행기 모드를 켜고 네트워크를 다시 끄는 것과 같은 많은 팁을 시도했습니다. 몇 초 동안 튀어 나왔다가 다시 사라집니다. 정말 이해가 안 돼요 제발 도와주세요 감사합니다. — Farzana

해결책: 안녕하세요 Farzana. 가장 먼저해야 할 일은 현재 위치에서 서비스 중단이 있는지 이동 통신사에 확인하는 것입니다. 문제가 네트워크와 관련된 경우 전화 문제 해결을 원하지 않습니다. 모든 것이 제대로 작동해야한다고 말하면 기기 문제 해결을 시작할 때입니다.

다음으로해야 할 일은 SIM 카드가 작동하는지 확인하는 것입니다. 호환되는 다른 휴대 전화가있는 경우 SIM 카드를 삽입하여 작동하는지 확인합니다.

SIM 카드가 문제가 아닌 경우 Note 4의 캐시 파티션을 지 웁니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 새로 고쳐집니다. 손상된 시스템 캐시는 종종 성능 문제와 비정상적인 앱 동작으로 이어집니다. 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 전화를 안전 모드로 부팅하여 타사 응용 프로그램이 범인인지 확인하십시오. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 네트워크 기능도 정상으로 돌아 간다면 앱 중 하나가이 문제를 일으키는 것입니다. 이 경우 문제를 제거 할 때까지 앱을 제거해야합니다.

마지막으로 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 아무것도 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 수행해야합니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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