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• 문제 # 1 : Galaxy Note8 Spotify 및 YouTube가 자체적으로 스트리밍을 중지합니다.
• 문제 # 2 : 화면이 잠기면 Galaxy Note8 셀룰러 신호가 사라집니다.

안녕하세요. 다른 # GalaxyNote8 문제 해결 가이드에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 스트리밍 앱, 특히 Spotify 및 YouTube가 저절로 중단되는 일반적인 문제를 해결합니다. Note8에서이 문제가 발생한 경우이 게시물이 도움이 될 것입니다.

문제 # 1 : Galaxy Note8 Spotify 및 YouTube가 자체적으로 스트리밍을 중지합니다.

스트리밍 앱은 음악 및 / 또는 비디오 재생을 중지합니다. 앱이 충돌하지 않고 중지됩니다. 재생을 눌러야 재생이 다시 시작됩니다. 그러나 앱은 임의의 시간에 지속적으로 중지됩니다. 때로는 앱 (제 경우 Spotify 및 Youtube)이 1 분 동안 재생되고 중지됩니다. 아니면 15 분 또는 1 시간 동안 플레이하고 멈춰서 플레이를 누르면 모든 일이 반복됩니다. 도와주세요! 이 문제를 어떻게 해결합니까 ????? — 크리스

해결책: 안녕 크리스. Spotify 또는 YouTube와 같은 앱은 여러 가지 이유로 스트리밍을 중지 할 수 있습니다. 이러한 앱이 이전에 문제없이 휴대폰에서 작동했다면 버그의 원인을 식별하기 위해 여러 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

재시작

휴대 전화를 강제로 재부팅하여 앱 문제 해결을 시작해야합니다. 항상 시스템 충돌의 신호이기 때문에 휴대 전화가 정지되거나 응답하지 않는 경우 강제 재시작 절차를 사용합니다. 그러나이 절차의 장점 중 하나는 휴대 전화의 메모리를 새로 고친다는 것입니다. 다른 사소한 펌웨어 문제를 처리하는 데 특히 효과적이므로 시도해 보는 것이 필수적입니다.

볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 재부팅을 시도하고 성공하면 문제가 해결되고 그렇지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.

앱 업데이트 제거

이 제안은 일반적으로 사용자에게 지시하는 것과 반대되는 것처럼 보일 수 있지만 귀하의 경우에는 실제로 작동 할 수 있습니다. 때로는 앱 업데이트로 인해 실제로 앱을 수정하거나 개선하는 대신 앱을 망칠 수 있습니다. 따라서 문제의 앱을 기본 버전으로 되 돌리면 어떻게되는지 확인하려고합니다. 업데이트를 제거하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
5. 꼭지 업데이트 제거.
6. 확인을 눌러 확인합니다.

앱 캐시 지우기

모든 앱은 캐시라는 임시 파일 및 폴더 세트를 사용하여 작업을 효율적으로 수행합니다. 때로는이 캐시가 손상되거나 오래되어 성능 문제가 발생할 수 있습니다. Spotify와 YouTube에 캐시 문제가 있는지 확인하려면 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

앱 데이터 지우기

앱은 캐시와 함께 앱 데이터라는 사용자 정의 콘텐츠 및 정보도 유지합니다. 캐시와 마찬가지로 앱 데이터가 손상되어 문제가 발생할 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 Spotify와 YouTube의 데이터를 모두 지우십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

앱 환경 설정 재설정

때로는 종속 된 다른 앱 또는 서비스가 시스템에서 비활성화되거나 제거 되었기 때문에 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 앱을 지원하는 모든 필수 앱이 실행되고 있는지 확인하려면 휴대폰에서 앱 기본 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

앱 및 시스템 업데이트 설치

문제 해결 단계의이 시점에서 모든 앱 (Spotify 및 YouTube뿐 아니라)이 최신 상태인지 확인하는 것이 좋습니다. 일부 앱은 갑자기 운영 체제와 호환되지 않는 경우 다른 앱에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 일이 발생할 가능성을 최소화하려면 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오. Play 스토어에서만 앱을 설치하는 것으로 가정하지만 다른 곳에서 조달 한 타사 앱도있는 경우 해당 앱을 업데이트하거나 최소한 운영 체제와 호환되도록해야합니다.

물론 운영 체제에 대해서도 최신 상태로 유지하는 것이 최우선 과제입니다. 설정으로 이동하여 새로운 Android 업데이트가 있는지 확인하십시오.

수면 중 Wi-Fi를 계속 켜십시오 (WiFi에있는 경우).

Wi-Fi를 사용하는 동안 스트리밍 앱에서이 문제가 발생하는 경우 그 이유는 잘 알려지지 않은 설정 때문일 수 있습니다. 이 설정은 수면 중에 Wi-Fi 유지, wifi 자체 깊숙이 묻혀 있으며 화면이 잠기면 Spotify와 같은 활성 앱이 작동을 멈출 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 연결을 탭합니다.
3. Wi-Fi를 탭합니다.
4. 고급을 탭합니다.
5. 고르다 수면 중에 Wi-Fi 유지.
6. 고르다 항상.

앱 전원 모니터 확인

스트리밍 앱은 백그라운드에서 계속 작동하도록 설계되었으므로 백그라운드 (설정 아래)에서 실행되는 앱을 자동으로 중지하도록 휴대 전화를 설정하거나 유사한 작업을 수행하는 타사 앱이있는 경우 문제가있을 수 있습니다.

백그라운드에서 실행되는 앱을 종료하도록 휴대폰이 설정되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 기기 유지 관리를 탭합니다.
3. 배터리를 탭합니다.
4. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
5. 고급 설정을 탭합니다.
6. 앱 전원 모니터를 탭합니다.
7. 앱 전원 모니터를 끕니다.

앱 재설치

이 시점에서 문제의 앱으로 수행하려는 마지막 작업은 다시 설치하는 것입니다. 이렇게하면 계정에서 로그 아웃되고 해당 앱의 새 사본을받을 수 있습니다.

네트워크 설정 재설정

스트리밍 문제는 때때로 네트워크 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 실제로 모든 네트워크 문제를 진단 할 수있는 방법은 없지만 가장 가까운 방법은 Note8 네트워크 설정을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

지금까지 아무것도 작동하지 않았다면 주저하지 말고 초기화를 수행하여 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 공장 초기화는 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 수행하기 전에 파일을 백업해야합니다.

Note8을 공장 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 화면이 잠기면 Galaxy Note8 셀룰러 신호가 사라집니다.

크리켓 무선 SIM 카드를 사용하는 삼성 갤럭시 노트, 처음 몇 달 동안 전화가 완벽하게 작동했습니다. 지난 몇 달 동안 내가 정확히 같은 지점에 머물 수있을 때 셀룰러 신호가 항상 떨어지고 신호를 다시 얻을 수있는 몇 초를줍니다. 그러나 화면이 꺼져 있고 전화를 건드리지 않으면 신호가 손실됩니다. 예를 들어, 화면이 꺼진 상태에서 차의 충전기에 연결하고 화면을 켜고 전화를 걸면 신호가 나타나지 않지만 몇 초만 주면 위치를 옮길 필요조차 없습니다. 몇 초 후 갑자기 전체 신호가 나타납니다. 이 작업을 수행하지 않았고 소프트 리셋, 앱 제거 등을 시도했습니다. — 케이드

해결책: 안녕하세요 케이드. 때때로 이와 같은 문제는 펌웨어 버그로 인해 발생하므로 사용 가능한 경우 이동 통신사에서 OTA (무선) 업데이트를 설치해야합니다. 네트워크 버그는 때때로 발생하고 사라지며 원인을 쉽게 알 수있는 방법이 없습니다. 가능한 이유를 계속 좁 히면됩니다.

현재 설치할 수있는 업데이트가없는 경우 초기화를 고려해보세요. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

아직 시도하지 않았다면 며칠 동안 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 신호 수신이 어떻게 작동하는지 관찰 할 수도 있습니다. 기기를 초기화하기 전에이 작업을 수행하여 앱으로 인해 신호가 일시적으로 떨어지는 지 확인할 수 있습니다. Note8을 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.