Android 10 업데이트 후 Galaxy S10이 검은 화면에 멈춤

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Android 10 업데이트 직후 삼성 Galaxy S10의 일부 소유자는 기기가 검은 화면에 멈춰 더 이상 응답하거나 켜지지 않는다고보고했습니다. 문제가 어떻게 발생했는지에 따라 이것은 펌웨어의 사소한 문제이거나 심각한 하드웨어 문제의 징후 일 수 있습니다.

이 게시물에서는 이와 같은 문제를 해결하는 데 자주 사용하는 가장 효과적인 솔루션을 공유 할 것입니다. 이것이 펌웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 판단하기 위해 실제로 수행해야하는 몇 가지 절차가 있습니다. 그렇게 말하면 다음과 같은 작업을 수행해야합니다.

이와 같은 문제가 발생하면 항상 강제 재시작 또는 시뮬레이션 된 배터리 제거에 의존 할 수 있습니다. 이 시점에서 휴대 전화가 검은 색 화면에 멈춘 이유는 확실하지 않지만 사소한 펌웨어 문제인 경우이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

그것이하는 일은 전화를 강제로 부팅하는 것입니다. 또한 메모리를 새로 고치고 모든 앱과 서비스를 다시로드합니다. 이 문제가 하드웨어 문제로 인한 것이 아니라면이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 전부입니다.

화면에 로고를 표시 할 수 있었다면 문제가 이미 해결되었다는 신호입니다. 그러나 첫 번째 시도가 실패하면 다음 해결 방법으로 이동하기 전에 동일한 절차를 몇 번 더 수행하십시오.

아시다시피 두 번째 솔루션은 기본적으로 첫 번째 솔루션과 동일하지만 이번에는 전화기가 충전기에 연결되어 있습니다.

그래서, 그것은 단지 방전 된 배터리입니까?

아마도. Galaxy S10이 검은 색 화면에 멈춰 있고 물리적 또는 액체 손상으로 인한 것이 아니라면 펌웨어에 문제가있는 것입니다. 시스템 충돌은 때때로 발생할 수 있으며 전화기가 부족하면 트리거 될 수 있습니다.

대부분의 경우 소유자는 아침에 전화기가 응답하지 않는 것을 알 수 있습니다. 따라서 항상 배터리가 소모 될 가능성이 있습니다. 문제는 배터리가 위험 수준에 도달하면 서비스가 하나씩 종료된다는 것입니다. 이것은 모든 종류의 시스템 문제를 방지하기위한 것입니다.

그러나 배터리 소모로 인해 휴대 전화가 꺼지기 전에 일부 서비스가 제대로 종료되지 않는 경우가 있습니다. 이것이 시스템이 충돌하는 이유 일 수 있으며 전원 키를 누르거나 충전기에 연결하면 장치가 응답하지 않습니다.

따라서 다음 작업을 수행해야합니다.

Galaxy S10이 다시 응답하도록 만들 수 있지만 문제가 때때로 발생한다고 가정하면 다음에해야 할 일은 파일과 데이터를 백업 한 다음 전화기를 재설정하는 것입니다.수정해야하는 펌웨어에 문제가있는 것 같습니다. 재설정하면 문제가 해결됩니다.

보다 철저한 일반적인 공장 초기화 대신 마스터 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

반면에 위의 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 검은 색 화면에 멈춰 있으면 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이제 기술자에게 검사를받을 시간입니다.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 읽어 주셔서 감사합니다!

TDG의 다음 단계