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• 업데이트 후 Galaxy S10이 부팅되지 않는 문제를 해결하는 방법 | 부팅 로고 화면에서 멈춤

Galaxy S10은 오늘날 최고의 스마트 폰 중 하나입니다. 하드웨어와 소프트웨어 모두 지금까지 안정적인 것으로 입증되었습니다. 일부 S10 사용자는 업데이트 후 기기가 부팅되지 않는다고보고했습니다. 이는 Android가 정교한 소프트웨어라는 사실을 감안할 때 놀랄 일이 아닙니다. 이 문제가 발생한 불행한 사용자 중 한 명이라면 당황하지 마십시오. 대부분의 경우이 문제는 사용자 측에서 해결할 수 있으므로이 문제를 스스로 해결하게 될 가능성이 높습니다.

단, 업데이트 할 때 시스템을 중단하지 마십시오. 일부는 업데이트 설치가 완료 될 때까지 기다리는 동안 참을성이 없을 수 있습니다. 시간이 오래 걸리더라도 장치를 업데이트하십시오. 업데이트 프로세스를 중단하는 것은 장치를 브릭하는 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 업데이트 중에 실수로 종료되는 것을 방지하려면 휴대 전화의 전원이 충분한 지 또는 충전기에 연결되어 있는지 확인하세요. 배터리가 부족할 때 업데이트하지 마십시오!

진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

업데이트 후 Galaxy S10이 부팅되지 않는 문제를 해결하는 방법 | 부팅 로고 화면에서 멈춤

업데이트 후 Galaxy S10이 부팅되지 않으면 운영 체제 결함이 원인 일 수 있습니다. 다른 경우에는 원인이 잘못된 앱일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 모르는 경우 아래 제안 사항을 따르십시오.

업데이트 수정 후 부팅되지 않음 # 1 : 배터리 소모

소프트웨어 업데이트 후 Galaxy S10이 부팅되지 않으면 가장 먼저해야 할 일은 전원이 꺼 지도록 허용하는 것입니다. 가능하면 일반적인 방법, 즉 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원을 끄는 옵션을 선택하여 전화를 끕니다. 전원 메뉴가 표시되지 않거나 기기에 응답이 없으면 두 번째 방법 인 배터리가 소모 될 때까지 기다려야합니다. 구형 장치와 달리 Galaxy S10에는 분리 할 수없는 배터리 팩이 있습니다. 다시 시작하는 유일한 방법은 전원 버튼을 누르거나 강제 재부팅 절차를 수행하는 것입니다. 따라서 두 가지 방법을 수행 할 수없는 경우 간단히 기다릴 수 있습니다. 바라건대, 시스템이 다시 시작되면 정상 기능으로 돌아갑니다. 이때 배터리 잔량이 많으면 시간이 걸릴 수 있습니다. 휴대 전화의 배터리 전력 손실 속도에 따라 몇 시간에서 며칠 동안 기다려야 할 수 있습니다. 휴대 전화의 배터리 소모 속도를 높일 수있는 방법이 없으므로 기다리기만하면됩니다. 아래의 나머지 제안을 수행하려면 장치를 끄는 것이 필요합니다.

휴대 전화를 끈 후 1 분 동안 전원을 다시 켜려고하지 마세요.

업데이트 수정 # 2 후 부팅되지 않음 : 기기 충전

업데이트 후에도 S10이 여전히 부팅되지 않으면 다음 단계는 충전되었는지 확인하는 것입니다. 기기를 30 분 이상 충전 한 다음 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 리튬 기반 배터리는 충전이 충분하지 않으면 시스템을 켤 수 없습니다. 기기를 다시 켜지 않고 충전하는 동안 중단하지 않도록합니다. 문제 해결을 위해 사용중인 충전 액세서리가 작동하는지 확인합니다. 타사 케이블 또는 어댑터를 사용하는 경우 장치와 함께 제공된 공식 케이블 또는 어댑터로 전환 해보십시오. 충전이 30 분에 도달하면 휴대 전화의 전원을 켜고 삼성 부팅 로고를 벗어나는지 확인합니다.

업데이트 수정 후 부팅되지 않음 # 3 : 소프트 리셋 수행

이 상황에서 수행 할 수있는 기본 작업 중 하나는 장치를 강제로 재부팅하는 것입니다. 휴대 전화를 다시 시작하는이 방법은 실제 배터리를 분리하는 효과를 모방합니다. 물론 S10에는 분리 할 수없는 배터리 팩이 있으므로 불가능합니다. 대신 원하는 것은 소프트 리셋이라는 대체 방법을 수행하는 것입니다. 아직 시도하지 않은 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다.. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이려면이 방법을 사용하여 적어도 일주일에 한 번 S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

업데이트 수정 후 부팅되지 않음 # 4 : 안전 모드로 다시 시작

소프트웨어 업데이트를 설치하기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동했다면 정상적으로 부팅되지 않도록 차단하는 잘못되었거나 코드가 잘못 지정된 앱이있을 수 있습니다. 이런 일이 발생하는지 확인하려면 S10을 안전 모드로 다시 시작해보십시오. 안전 모드로 성공적으로 부팅되면 앱 중 하나가 문제의 원인이어야 함을 의미합니다. 다음은 안전 모드로 다시 시작하는 단계입니다.

1. 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
3. 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
4. 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
5. 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

S10이 안전 모드에 도달하면 로고 화면을 넘어 정상적으로 부팅되는 경우 나쁜 타사 앱이 원인이라고 생각할 수 있습니다. 기기를 처음 설정 한 후 설치 한 모든 앱은 Google 또는 삼성의 앱이더라도 타사로 간주됩니다. 문제가있는 앱을 확인하려면 제거 프로세스를 사용할 수 있습니다. 이는 시간과 노력이 소요될 수 있지만이를 식별하는 유일한 방법입니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

업데이트 수정 후 부팅되지 않음 # 5 : 복구 모드로 부팅

안전 모드 절차는 타사 앱이 문제를 일으키는 경우에만 유용합니다. 이유가 소프트웨어에있는 경우 안전 모드로 다시 시작해도 아무런 효과가 없을 수 있습니다. 이 경우 대신 장치를 복구 모드로 재부팅하는 것을 고려해야합니다. 이 모드에서는 두 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 이 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있다면 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 도움이되지 않으면 초기화를 진행해야합니다.

복구 모드로 부팅하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
4. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.

전화기가 복구 모드로 성공적으로 부팅되면 먼저 캐시 파티션 지우기를 시도하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다음을 선택하여 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화.

업데이트 수정 # 6 후 부팅되지 않음 : 수리를 위해 보내기

이 시점에서 S10에 여전히 문제가 있거나 복구 모드를 전혀로드하지 않을 경우 원인이 시스템 내부 깊숙이 묻혀 있어야합니다. 최종 사용자는 이런 일이 발생했을 때 할 수있는 일이 너무 많습니다. 가장 좋은 조치는 삼성에 연락하여 기기를 확인하고 수정할 수 있도록하는 것입니다. 가능하면 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하세요.

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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