콘텐츠

• 문제 # 1 : Lollipop 업데이트 후 Galaxy S4 전화 아이콘 카운터가 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S4가 통화 중 작동을 멈춤
• 문제 # 3 : Galaxy S4 연락처가 다른 계정으로 전환됨
• 문제 # 4 : Galaxy S4가 통화 중에 멈추고 응답하지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S4가 멈추고 SMS를 보내는 데 오랜 시간이 걸립니다.
• 문제 # 6 : Lollipop으로 업데이트 한 후 Galaxy S4가 더 이상 켜지지 않습니다.
• 우리와 함께

문제 # 1 : Lollipop 업데이트 후 Galaxy S4 전화 아이콘 카운터가 제대로 작동하지 않음

1. OS가 Lollipop 5.0.1로 업데이트하므로 휴대 전화가 꺼져있을 때 휴대 전화 아이콘의 카운터에 메시지가 표시되지 않습니다. 그러나 내 앱에는 올바른 수를 표시하는 문자 메시지에 음성으로 꽤 설치된 애드온이 있습니다. 내 휴대 전화가 켜져 있는데 누군가 전화를했는데 내가받지 않으면 홈 화면 전화 아이콘에 카운터가 표시됩니다. 이것이 업데이트 문제의 일부입니까? 실제 문제가 아니라 성가신 것입니다.
2. 새로운 Samsung S4, 첫 번째 Samsung 장치를 사용하고 처음 한 시간 동안 실수로 시작 음악 파일을 삭제했습니다. 내 캐리어로 Boost가 있습니다. 삼성에 연락 할 때 그들은 모든 것을 클라우드에 업로드하고 공장 초기화를 수행하고 나중에 전화에 넣은 모든 것을 다운로드하도록 제안했습니다. 내가 필요한 건 음악 파일뿐이었을 때 이것은 너무 많은 문제처럼 보입니다. 전화기를 켰을 때 작은 소리가 들리지 않는 편이 더 나을 것 같지만 조금 그립습니다. 어쨌든 그것들은 내가 원할 경우 파일을 다시 가져 오는 것입니까, 아니면 전화가 시작될 때 처음에 작은 음악을 제거 할만 큼 운이 좋을까요?

대단히 감사합니다. — 남자

해결책: 안녕 존. 첫 번째 문제를 해결하려면 시스템 캐시라고도하는 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 운영 체제 업데이트는 새 캐시를 위해 캐시 파티션을 삭제해야하지만 가끔 발생하지는 않습니다. 이 상황은 때때로 앱 문제로 이어질 수 있습니다. 캐시를 삭제하여 전화가 생성되도록하는 것이 좋습니다. 이것은 무해하며 특히 업데이트 후에 정기적으로 수행 할 수 있습니다.

이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
• 캐시 데이터가 지워지면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.

두 번째 문제의 경우 사용 가능한 유일한 해결책은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 누락 된 음악 파일은 재고 ROM 패키지의 일부이며 특정 파일을 가져올 저장소가 없습니다. 전화기의 기본값과 초기 소프트웨어 상태를 복원하는 것이 유일한 방법입니다.

문제 # 2 : Galaxy S4가 통화 중 작동을 멈춤

몇 주 전에 전화를 받았습니다. 대답하려고했는데 건드리지도 않은 것처럼 행동했습니다. 말할 것도없이 나는 전화를 놓쳤다. 모든 통화가 발생하는 것은 아니지만 대부분은 실수했습니다. 그 후 약 1 주일이 지나고 (타이밍이 끔찍합니다. 너무 멀어 질 수 있습니다.) 화면에 이상이 생기고 멈추기 시작했습니다. 펫 버튼을 한두 번 눌러도 화면을 쳐서 끄거나 다시 시작하면 거기에서 멈춰서 아무것도 할 수 없었습니다. 전원 버튼을 눌러도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 화면이 검고 검게 유지됩니다. 그것을 작동시키는 유일한 방법은 배터리를 맨 위로 당기는 것입니다. 도움을 받기를 바라기 전에 배터리를 한 시간 정도 남겨두고 하드 리셋 모드로 시작한 다음 캐시를 정리 한 다음 다시 시작했습니다. 도움이되지 않았습니다. 점점 더 빈번 해져서 너무 지쳐서 모든 것을 클라우드에 넣은 후 공장 초기화했습니다. 약 하루 동안 효과가 있었고 New는 바보처럼 행동했습니다. 아직 나쁘지는 않지만 진행 중입니다. 새 휴대 전화를 살 여유가 없습니다. 무엇을 해야할지 헤매고 있습니다. 야경

해결책: 안녕 찰리. 잘못된 앱으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. 차이를 확인하려면 전화를 최소 24 시간 동안 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없으므로 직감이 올바른지 확인하는 좋은 방법입니다. 안전 모드에서 S4를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 (휴대 전화가 전원 키 누름에 반응한다고 가정) 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제의 원인을 제거 할 때까지 앱 제거를 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S4 연락처가 다른 계정으로 전환됨

나는 크리스마스 시간에 내 Galaxy S4가 내 전화의 일부 연락처를 전환하는 것을 발견했습니다. 내가 형제에게 문자를 보낼 때 그는 내 전화에서 완전히 사라졌기 때문입니다. 그의 휴대 전화 번호는 내가 일하는 학교 선생님의 연락처 정보와 연결되어 있습니다. 몇 가지 다른 연락처도 섞여 있었지만 어떻게 든 저절로 해결되었습니다.

이제 어제 학교 관리자 중 한 명이 갑자기 내 휴대 전화에있는 선생님의 이름으로 바뀌 었습니다. 더 깊이 파고 들기 시작했을 때 잘못된 사람과 연결되는 것은 이메일 주소 (때로는 프로필 사진) 인 것 같습니다. 이것은 내 휴대 전화가 내 Google 연락처가 아닌 내 휴대 전화의 연락처 만 표시하도록 설정 한 경우에도 발생합니다. 학교에서 일하기 때문에 학교에서 Android 폰을 제공하고 있으며 이러한 문제는 해당 전화에서 발생하지 않으므로 삼성 특정이라고 생각합니까 ??? 어떤 아이디어 ?? — 여자 이름

해결책: 안녕 카렌. 이 문제는 손상된 연락처 캐시 및 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 다음에 어떤 일이 발생하는지 확인하기 위해 삭제를 시도 할 수 있습니다. 이 절차를 수행하기 전에 모든 연락처를 안전한 곳에 백업으로 저장해야합니다. 연락처 앱의 캐시와 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 연락처 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

문제 # 4 : Galaxy S4가 통화 중에 멈추고 응답하지 않습니다.

전화를 걸 때 귀에서 멀어 질 때 화면이 다시 켜지지 않고 ON 버튼 또는 HOME을 눌러도 화면이 응답하지 않고 통화는 계속 켜져 있지만 (발신자의 음성은 여전히들을 수 있음) 전화가 끊어집니다. 전혀 응답하지 않고 응답하지 않는 빈 화면, 특히 대부분의 경우 상담원이 전화를 끊지 않고 대화가 종료 되었음에도 통화가 계속되는 800 개의 번호로 표시됩니다.

WhatsApp의 통화와 동일한 문제가 발생하면 화면이 응답하지 않습니다. 최소한 홈 버튼을 호출하고 열려있는 모든 앱을 길게 누르고 가져올 수 있으며 거기에서 닫을 수 있으며 통화가 종료되지만 종료 될 때 정상적인 통화, 화면이 검은 색일뿐 작동하지 않습니다. — 약간 뒤틀리게 하다

해결책: 안녕 릭. 휴대 전화의 운영체제가 손상되었거나이를 엉망으로 만든 타사 애플리케이션이있을 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 데이터 삭제 / 초기화를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅을 선택합니다.
• 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이제 문제가 될 수있는 타사 앱도 제거하지 않는 한 공장 초기화 전화는 쓸모가 없습니다.아무것도 설치하지 않고 최소 48 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 이렇게하면 전화를받을 때 장치가 어떻게 작동하는지 확인할 수있는 충분한 시간이 주어집니다. 모든 것이 정상적으로 보이면 앱 설치를 시작하십시오. 앱을 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 S4를 안전 모드로 부팅하십시오 (위에 제공된 단계).

문제 # 5 : Galaxy S4가 멈추고 SMS를 보내는 데 오랜 시간이 걸립니다.

최근 전화가 문자를 보내지 않거나 4 ~ 5 분 정도 걸립니다. 또한 텍스트가 멈추고 나중에 입력 할 때 따라 잡는 것처럼 보입니다. 배터리, SIM 카드, SD 카드를 꺼낸 다음 재부팅했습니다. 캐시 파티션을 완료했습니다. 내 유일한 옵션은 공장 초기화라는 메시지가 계속 표시 되나요? 그게 사실인가요 아니면 새 SIM 카드를 받아야할까요? 휴대 전화는 2.5 년이되었으며 문제가되지 않으며 바이러스가 항상 보호됩니다. 최근에 전화가 멈추는 문제가 있습니다. 나는 내가 할 수있는 모든 것을 sd 카드로 옮겼습니다. 이제 장치에서 2 기가 이상 무료입니다. 내 옵션을 알려주세요. 감사. 추신. 나는 친구들과 단어를 재생합니다. 최근까지 문제가되지 않았지만 멈출 것입니다. 최근에 설치되지 않았습니다. — 게리

해결책: 안녕 게리. 2 년 넘게 휴대 전화를 초기화하지 않은 경우 문제 해결에 도움이되는지 확인하는 것이 좋습니다. 느린 성능 문제는 시간이 지남에 따라 발전 할 수 있으므로 휴대 전화의 운영체제가 최상의 상태인지 확인하는 것이 나쁘지 않습니다.

문제 # 6 : Lollipop으로 업데이트 한 후 Galaxy S4가 더 이상 켜지지 않습니다.

휴대 전화가 켜지지 않거나 예전처럼 충전 흔적이 보이지 않습니다…. 지난 토요일, 배터리가 방전되어 지금까지 꺼졌다가 다시 켜지지 않았습니다 .. 내부 문제 일 수 있습니다. 시스템 카드? 희망이 ..? 배터리와 휴대폰 사이에 단락이 있었다면 가능합니까?

이미 악순환이어서 배터리를 한 개 더 사야 했어요 ... Lollipop을 설치 한 이후로 ... 배터리 수명이 완전히 최악으로 바뀌고 훨씬 더 빨리 소모됩니다. 기기가 요청했기 때문에 Lollipop으로 업그레이드했습니다. 업데이트가 이미 완전히 테스트되고 작동하는지 추측 할 수 없으므로 이에 대한 책임을 져야합니다! 감사. — INES

해결책: 안녕하세요 INES. 이 휴대 전화가 이미 새로 구입 한 배터리를 사용하고있는 경우 현재 S4가 정상적으로 부팅되지 않는 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 시스템 업데이트로 인해 하드웨어 오류가 거의 발생하지 않으므로 휴대 전화의 부팅 문제는 우연 일뿐일 수 있습니다. 전화기에서 가능한 하드웨어 문제를 확인하십시오. 근처에 삼성 매장이있는 경우 먼저 S4를 확인하도록하십시오.

모르는 경우 복구 및 / 또는 다운로드 모드를 통해 S4를 부팅하는 다른 두 가지 방법이 있습니다. 공장 초기화를 수행 할 수 있도록 먼저 복구 모드에서 전화를 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오. 다운로드 모드에서만 휴대 전화를 부팅 할 수 있다는 것은 정상적인 부팅 프로세스에서 휴대 전화가 실패하는 펌웨어 관련 이벤트가 있음을 의미합니다. 재고 또는 사용자 정의 ROM이 깜박일 수 있습니다.

 

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.