콘텐츠
- 문제 # 1 : Samsung Galaxy S5에서 Gmail 폴더에 액세스 할 수 없음
- 문제 # 2 : Galaxy S5는 Android 및 Google Play Store를 업데이트하지 않습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 음성 메모 누락
- 문제 # 4 : 누락 된 Galaxy S5 사진을 찾을 수있는 위치
- 문제 # 5 : Galaxy S5에서 작동하지 않는 Fitbit 및 Redfin 앱
- 우리와 함께
#Samsung # GalaxyS5에 설치된 일부 앱에 문제가 있습니까? 이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. Google Play 스토어에있는 수만 개의 앱은 모든 Android 휴대 전화에 상당히 심각한 잠재적 인 문제의 원인이 될 수 있습니다. 많은 독자들이 앱 관련 문제를 해결하기 위해 계속해서 Google의 도움을 요청하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
문제 # 1 : Samsung Galaxy S5에서 Gmail 폴더에 액세스 할 수 없음
내 Google 앱이 열리지 않습니다. Gmail, Play Store, Google 드라이브 및 사진이 모두 영향을 받았습니다. 다음 조치를 취한 후 일부 기능이 복원되었습니다. 이제 사진 및 기본 Gmail에 액세스 할 수 있지만 Gmail 폴더에는 액세스 할 수 없습니다. Play 스토어는 대기중인 수많은 업데이트를 다운로드하지 않으며 (오늘 아침 열 수도 없습니다) 내 모든 Google 드라이브 폴더가 휴대 전화에 표시되지만 열 수는 없습니다. 어느 한 쪽.이것이 내가 한 일입니다.
- 휴대 전화를 여러 번 껐다가 켰습니다 (아래의 다른 작업을 완료 한 후).
- 내 전화의 캐시 파티션을 지우고 시스템을 재부팅했습니다.
- Android 시스템 업데이트 확인 (저는 괜찮습니다)
- Google 앱에서 캐시를 지 웠습니다.
- 강제로 Google 앱을 중지했습니다.
- 배터리와 microSIM 카드를 제거했습니다.
- Google Play 앱의 데이터를 지우고 휴대 전화를 다시 시작했습니다.
Google Play는 # 7 이후 업데이트를 다운로드하기 시작했지만 빈 화면으로 충돌했습니다. 오류 메시지가 없습니다. 이번이 두 번째입니다. — 로리
해결책: 안녕 로리. 다른 앱이이 문제를 일으키는 지 확인하기 위해 안전 모드에서 전화를 부팅 해 보셨습니까? 아직하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 키.
- 화면에 'Samsung Galaxy S5'가 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키.
- 계속 잡고 볼륨 작게 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 릴리스 볼륨 작게 안전 모드가 표시되면 키를 누릅니다.
모든 Google 앱 및 서비스 (Gmail 이메일 폴더 포함)가 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 원인을 제거 할 때까지 휴대 전화에서 앱을 제거하세요.
또는 공장 초기화를 수행하고 나중에 Google 앱이 작동하는 방식을 확인할 수도 있습니다. 이를 확인할 수 있도록 공장 초기화를 즉시 수행 한 후 타사 앱을 설치해서는 안됩니다. 모든 것이 정상으로 돌아 오면 나머지 앱을 설치합니다.
공장 초기화 후 문제가 다시 발생하면 문제가 사라질 때까지 모든 타사 앱을 제거하는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : Galaxy S5는 Android 및 Google Play Store를 업데이트하지 않습니다.
저는 이미 2 개월 동안 여러 번보고했습니다. 배터리를 제거하고 CM BATTERY DOCTOR APP를 설치하고 지속적으로 사용하고 수동으로 앱을 직접 중지하십시오. Play 스토어에서 내 앱 업데이트를 허용하지 않습니다! Play 스토어를 업데이트하고 싶지만 멈춰서 액세스 할 수 없습니다.
내 오타를 용서하십시오. 입력하는 동안이 양식이 완전히 튀어 나와서 양식을 유지할 수 없습니다.
볼륨 작게 키가 일반적인 페이지에 있지 않습니까?
앱도 설치할 수 있도록 OS를 업데이트 할 수 없습니다. 앱에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 기기가 호환되지 않습니다. 최근 3 일 전에 CM CLEAN SWEEP를 제거하여 작동을 멈추고 작동을 멈 췄고 더 이상 부스트되지 않고 내 WIFI가 서비스 1 바 70 %, 3 바 30 %로 떨어집니다. UC CLEANER 앱을 설치하면 CM보다 훨씬 우수합니다! 훨씬 빨라지고 WIFI 속도가 50 % 빨라졌습니다! 더 이상 연결이 끊어지지 않습니다. — Kimberly
해결책: 안녕하세요 킴벌리. 동일한 기능을 가진 여러 앱이 설치되어 있다는 생각에 열려있는 것 같습니다. 일반적으로 괜찮지 만 휴대 전화가 멀웨어 나 문제에 노출 될 가능성이 높아집니다. 그리고 지금은 핵심 앱 (Google의 Play 스토어)과 운영체제를 업데이트 할 수 없기 때문에 귀하의 휴대 전화에서 악성 코드를 호스팅하고있을 수 있습니다. 장치가 정상적인 방식으로 업데이트하지 못하도록하는 것은 좋지 않으며 이러한 일이 발생했을 때 항상 사용자가 의심을 갖게하는 데 도움이됩니다.
여기서 할 수있는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 통해 전화기를 청소하는 것입니다. 이전에이 작업을 수행 한 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.
- Galaxy S5의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 버튼, 집 버튼 및 힘 화면에 Android가 표시 될 때까지 버튼을 함께 누르세요.
- 사용하다 볼륨 작게 강조하기 위해 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션을 누르고 힘 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 낮추기를 다시 사용하여 강조 표시 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 그리고 누르십시오 힘 선택합니다.
- 사용 힘 선택 버튼 시스템을 재부팅 해주세요.
- S5가 다시 시작되면 완전히 삭제되고 다시 설정할 준비가되어 있어야합니다.
이러한 전화 문제는 나중에 동일한 앱 세트를 설치하는 경우 초기화를 수행 한 후 다시 나타날 수 있습니다. 지금까지 알고 있듯이 앱은 장치를 만들거나 망칠 수 있습니다. 어떤 앱을 설치하는지주의하는 것보다 더 좋은 바이러스 백신 또는 맬웨어 감지 앱은 없습니다.
현재 사용자가 앱을 신뢰할 수 있는지 알기가 얼마나 어려운지 알고 있습니다. Play 스토어에는 수만 개의 항목이 있으므로 모든 좋은 앱과 나쁜 앱을 쉽게 분류 할 수있는 방법은 없습니다. 비교적 안전하고 신뢰할 수있는 앱을 설치하는 좋은 방법은 주류 앱을 유지하는 것입니다. 일반적으로 알려지지 않거나 덜 인기있는 앱은 신뢰할 수없는 것으로 표시 될 수 있으므로 피해야합니다.
그리고 하나 더. 일반적으로 중복되고 전혀 수행하지 않으므로 언급 한 것과 같은 클리너 앱을 실제로 설치할 필요가 없습니다. 이러한 유형의 앱은 장기적으로 이점을 제공하는 것보다 문제를 일으킬 가능성이 더 큽니다. S5의 정상적인 성능을 유지하려면 앱의 캐시 또는 캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋습니다.
휴대 전화의 저장 공간과 SD 카드를 적어도 1 년에 두 번 다시 포맷하면 손상된 데이터가 누적 될 가능성을 최소화 할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트 한 후 음성 메모 누락
Lollipop 5.0으로 업그레이드 한 이후이 포럼에서 다른 사람들이 설명한 많은 문제가 있습니다. 내가 가진 가장 큰 문제는 아직 어디에서도 해결되지 않은 것입니다.
AT & T와 삼성 모두에게 전화를 걸었을 때 문제를 해결하기위한 해결책을 듣거나 제안 할 수 없었습니다.
Lollipop으로 업그레이드하자마자 사전 설치된 음성 녹음기 앱에 저장된 모든 음성 메모와 녹음이 사라졌습니다!
앱 자체는 여전히 작동했습니다.
이 녹음은 일반적으로 내 음악 파일에 m4a 파일로 저장되었습니다. Lollipop 이후에 내 모든 음악 파일이 여전히 남아 있었지만 m4a 음성 메모는 사라졌습니다. 나는 누군가가 운없이 그들을 찾을 것을 제안한 모든 곳을 보았다.
계속해서 발생하는 다른 Lollipop 게시물 문제를 제거하기 위해 공장 초기화를 수행 할 준비가되었지만, 그 전에 매우 중요한 누락 파일을 찾는 데 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 모든 훌륭한 기사와 정보에 감사드립니다. — 낸시
해결책: 안녕 낸시. 업데이트가 휴대폰의 파일 디렉토리를 엉망으로 만들지 않았기를 바랍니다. 파일이 음성 녹음기의 기본 폴더에 저장되었다고 가정하면 다음과 같은 단계를 수행 할 수 있습니다.
- ES 파일 탐색기와 같이 휴대 전화의 디렉토리를 볼 수있는 타사 앱을 설치합니다.
- 앱을 열고 녹음 및 음성 메모를 보관하는 데 사용한 저장 장치 (휴대 전화의 내부 저장소 또는 SD 카드)를 선택합니다.
- 레이블이 지정된 폴더를 찾습니다. 소리.
- 업데이트 중에 파일이 삭제되지 않은 경우이 폴더에서 찾을 수 있습니다.
문제 # 4 : 누락 된 Galaxy S5 사진을 찾을 수있는 위치
그래서 내 전화는 최근에 죽었습니다. S5 Active가 있습니다. 다시 켰을 때 사진과 앨범의 절반이 사라졌습니다. 카메라 앨범이 작동 중입니다. 하지만 스크린 샷 앨범은 완전히 지워졌습니다. 새 앨범을 저장했는데 앨범이 다시 나타났습니다. 내 다운로드 앨범이 모두 사라졌습니다. 브라우저에서 휴대폰으로 사진을 저장하면 상태 표시 줄에서 볼 수 있고 갤러리로 열 수도 있지만 찾을 수있는 곳에 저장되지 않습니다. 이러한 사진은 Google 사진에도 백업되지 않습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지, 내 앨범이 어디로 갔는지 잘 모르겠습니다. 도와주세요. — 팔리 샤
해결책: 안녕하세요 Falisha. 카메라가 사진을 저장하는 위치를 확인하려면 카메라 앱 설정으로 이동하여 저장 위치. 기본적으로 모든 사진은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장되지만 실수로 변경되었을 수 있습니다.
위의 Nancy와 마찬가지로 타사 파일 탐색기 앱을 사용하여 사진을 수동으로 찾을 수도 있습니다.
문제 # 5 : Galaxy S5에서 작동하지 않는 Fitbit 및 Redfin 앱
몇 가지 앱에 문제가 있습니다. 방금 Fitbit 앱을 다운로드했는데 "네트워크 작업에 실패했습니다. 가입하거나 로그인하려면 네트워크에 연결되어 있어야합니다.”
Wi-Fi에 연결되어 있고, 재부팅하고, Chrome 브라우저를 지우고, 재부팅하고, 배터리와 SIM 카드를 꺼내고, 재부팅하고, 비행기 모드를 켜고, 비행기 모드를 껐다가 Wi-Fi를 껐다가 껐습니다. 그리고 블루투스에서 재부팅, 재부팅, 재부팅되었습니다! 기본 네트워크 모드가 글로벌로 설정되어 LTE / CDMA로 변경하고 재부팅했습니다. Fitbit Flex가 내 Bluetooth에 있지만 클릭하면 "Flex와 통신 할 수없는 오류"라는 메시지가 표시됩니다. 주변의 모든 Bluetooth 장치에 표시가 선택됩니다. 저는 좌절 할 수 없습니다.
몇 달 전에 오류를 반환하기 시작한 또 다른 앱인 Redfin이 있습니다. 이 앱은 문제없이 2 년 이상 내 휴대 전화에있었습니다. 메시지가 달라서 관련이 있는지 잘 모르겠습니다. “오류가 발생했습니다 죄송합니다. 요청을 수행하는 동안 네트워크 오류가 발생했습니다. 세부 정보 : java.security.cert.CertPathValidatorException : 인증 경로에 대한 신뢰 앵커를 찾을 수 없습니다. — Beth
해결책: 안녕 베스. 여기에 유사한 네트워크 관련 문제가있는 앱이 2 개 이상 있으므로 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하고 아무 작업도하지 않는 경우 초기화 (위에 제공된 단계)를 수행하세요.
캐시 파티션을 지우는 단계는 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 다음 버튼을 함께 길게 누릅니다. 파워, 볼륨 업 과 집.
- Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
- 사용 음량 탐색 할 버튼 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 누르세요 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 고르다 시스템을 재부팅 해주세요 캐시 삭제 후 옵션. 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
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