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• 문제 # 1 : Galaxy S6 최근 앱 버튼이 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6에서 상태 표시 줄에 캘린더 알림이 없음
• 문제 # 3 : Galaxy S6 캘린더가 동기화를 중지합니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S6 키보드가 사라지지 않습니다
• 문제 # 5 : Galaxy S6 Edge 연락처가 계속 사라집니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6 이메일 계정이 동기화되지 않음
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문제 # 1 : Galaxy S6 최근 앱 버튼이 작동하지 않음

안녕. 좋아, 내 최근 앱 소프트 키 버튼이 약 일주일 전에 작동을 멈췄다는 것을 알았습니다. 작동을 종료하기 위해 휴대 전화에 새로운 것을 다운로드하지 않았습니다. 하지만 이제는 스스로 시작하려고합니다. 휴대폰에서 무엇이든하는 중일 수 있습니다 (문자 메시지 보내기, 게임 플레이,이 이메일 작성). 분할 화면으로 이동하거나 최근 앱을 불러오고 홈 화면으로 돌아가서 분할 화면으로 돌아갑니다. 나는 그것의 일정한주기를 의미합니다. 30 분 정도 종료되지만 다시 시작됩니다. 이미 소프트 리셋을했는데 작동하지 않아서 공장 초기화를 했는데도 도움이되지 않았습니다. 이 문제에 대한 수정 사항이 있습니까? 아니면 새 전화기를 구입해야합니까? — 자넷

해결책: 안녕 Janette. 일반적으로 사이트에서 제공하는 일부 소프트웨어 솔루션을 사용하여이 문제를 해결할 수 있는지 여부는 알 수 없습니다. 이미 공장 초기화를 시도했기 때문에 다음으로 시도하는 가장 좋은 방법은 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다. 이는 기기를 철저히 관찰하지 않고 공장 초기화 후 앱을 다시 설치하는 경우 특히 유용합니다. 안전 모드에있는 동안 장치는 타사 응용 프로그램이 실행되지 않도록합니다. 설치된 앱 중 하나가 문제의 원인 인 경우 실행하면 안됩니다. 제대로 관찰 할 수 있도록 전화기를 최소 24 시간 동안 안전 모드로 실행하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서 다시 시작하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

앱 중 하나가 책임이 있다고 생각되면 문제가 사라질 때까지 설치된 모든 애플리케이션을 제거하십시오. 그렇지 않으면 삼성이나 이동 통신사에 문의하여 보증 수리 또는 교체를 요청하세요.

문제 # 2 : Galaxy S6에서 상태 표시 줄에 캘린더 알림이 없음

여보세요. 더 이상 내 화면에서 캘린더 알림을받지 않습니다. 예전에는 미리 알림이 예약 될 때 내 화면을 차지하고 일시 중지 및 / 또는 해제 할 수있었습니다. 이제 아무 일도 일어나지 않지만 작은 진동이 발생합니다. 알림을 사용 설정하고 우선 순위로 설정했지만 여전히 작동하지 않습니다.

또한 읽기 대기중인 전자 메일이있을 때 상태 표시 줄에 전자 메일 아이콘을 표시하도록 기본 전자 메일 앱을 얻으려면 어떻게해야합니까? 감사합니다. — 의지

해결책: 안녕 윌. 캘린더 알림이 없다는 사실을 알기 전에 최근 Android 업데이트 또는 앱 업데이트를 설치 했습니까? 일부 업데이트는 앱이 작동하는 방식을 변경하므로 사용자가 할 수있는 일이 많습니다. 이전에 캘린더 앱을 업데이트 한 경우 앱 정보 화면에서 해당 업데이트를 제거하여 차이점을 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 / 응용 프로그램 관리자 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 캘린더 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 제거 버튼이 표시됩니다.

앱에 질문이 업데이트되지 않은 경우 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 이전과 같은 알림이 표시되는지 확인하세요. 아무것도 변경되지 않으면 펌웨어 결함이 원인 일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 공장 초기화를 수행하십시오.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이메일 알림 질문의 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 상태 표시 줄에 알림을 표시하도록합니다.

문제 # 3 : Galaxy S6 캘린더가 동기화를 중지합니다.

사무실 / 데스크톱 컴퓨터에서 Outlook으로 작업합니다. 내 캘린더가 S6의 캘린더와 잘 동기화되었습니다. 여기에는 두 가지 방법이 포함됩니다. 전화에 캘린더 정보 입력, 데스크톱의 Outlook 캘린더에 동기화, 데스크톱 / Outlook에 캘린더 입력, 전화에 동기화.

갑자기 이번 주 일요일 (12/13)에이 작업을 중단하고 더 이상 어느 방향으로도 동기화하지 않습니다. 나는 : (1) 모든 시스템 업데이트를 완료했습니다. (2) "계정"및 Microsoft Exchange로 이동하여 확인했습니다. 캘린더가 날짜 및 시간을 기준으로 동기화 / 최신 상태임을 보여줍니다 (그러나 실제로 동기화되지는 않음). (3)하지만 내 이메일로 이동하여 해당 경로를 통해 설정에 액세스하면 마지막 캘린더 동기화가 15/12/13에 켜져 있음을 보여줍니다. 다시 껐다가 다시 켰는데 다시 동기화되지 않습니다. 작동하지 않습니다.

전화기를 다시 시작하고 Microsoft Outlook도 다시 시작했습니다. 그것도 도움이되지 않았습니다.

도움이 필요 해요! 내 업무 조직에 영향을 미치고 있습니다! — 1 월

해결책: 안녕하세요 Jan. 두 개의 앱 (전화 캘린더 및 데스크톱 캘린더)을 사용하고 있으므로이 중 하나에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 상황에서 수행 할 수있는 옵션은 다음과 같습니다.

Galaxy S6의 캐시 파티션 지우기

이는 업데이트 또는 펌웨어 수준 수정 후 동기화 문제가 발생하는 경우 효과적인 솔루션입니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S6에서 이메일 앱 캐시 지우기

이 경우 오래되거나 손상된 앱 캐시를 삭제하는 것도 좋은 해결책 일 수 있습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 / 응용 프로그램 관리자 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 이메일 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

장치에서 계정 재구성

마지막으로 위의 해결 방법이 작동하지 않는 경우 두 기기에서 이메일 계정을 삭제하고 다시 만드는 것이 필수입니다.

문제 # 4 : Galaxy S6 키보드가 사라지지 않습니다

"팬텀"키보드가 화면에 남아 있습니다. 햅틱 터치를 통해 키 입력을 등록하는 것처럼 보이지만 입력하지 않으며 키보드가 화면에서 최소화되지 않습니다. 또한 5 분 동안 기다리거나 내 휴대폰을 다시 시작할 수있는 유일한 옵션으로 잠금 화면에 남아 있습니다.

이미 공장 데이터 재설정을 수행하고 SwiftKey가 설치되기 전에 SwiftKey 및 표준 키보드를 사용해 보았습니다. TouchWiz 및 기타 GUI를 사용하여 문제가 조용히 해결되지 않습니다. 다음 단계는 문제를 해결할 수없는 경우 바닐라 Android를 설치하는 것입니다. 감사합니다. — 데이먼

해결책: 안녕 데이먼. 귀하가 설명하는이 문제를보고 한 사람을 기억할 수 없으므로 정확한 원인이 무엇인지 알 수 없습니다. 타사 키보드 또는 앱이 "팬텀"키보드 뒤에있을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 남아 있는지 확인하십시오. 아무것도 변경되지 않으면 재고 펌웨어로 되 돌리면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 Edge 연락처가 계속 사라집니다.

People Edge에서 내 연락처의 사람들을 계속 설정했지만 계속 사라집니다. 때때로 하나는 남아 있고 다른 하나는 갈 것입니다 (지금까지는 두 사람 만 Edge에 배치했습니다). 어떤 것이 머물고 어떤 것이 사라지는 지 일관성이 없습니다. 오늘날 둘 다 사라졌습니다. 회색 가장자리 탭은 여전히 ​​있지만 꺼내면 모든 피플 슬롯이 비어있는 것으로 표시됩니다. 다시 추가하는 것이 그렇게 어렵지는 않지만 지루하고 왜이 작업을 계속해야하는지 모르겠습니다. 이견있는 사람? (내 연락처는 내 Microsoft Exchange 연락처에서 동기화되지만 문제가되는 이유를 찾을 수 없습니다....) 감사합니다. — 안드레아

해결책: 안녕 안드레아. 일부 독자들은 몇 달 전에 유사한 문제를보고 했으므로이 문제의 뒤에있는 버그는 지금까지 패치되지 않았어야합니다. 수행 할 수있는 유일한 솔루션은 기본 소프트웨어 문제 해결로 제한됩니다.이 문제에 대해 이전에 게시 된 게시물을 참조 할 수 있습니다. 여기.

문제 # 6 : Galaxy S6 이메일 계정이 동기화되지 않음

내 문제는 내 이메일에 관한 것입니다. 이미 휴대폰에있는 이메일 앱에서 내 휴대폰에 Hotmail 및 Yahoo 계정이 설정되어 있습니다. 이것들은 항상 잘 작동했으며 최근 배터리 문제로 인해 휴대 전화에서 공장 초기화를 할 때까지 문제가 없었습니다. 그런 다음 이메일을 다시 설정했는데 그 이후로는 예전처럼 잘 작동하지 않습니다. 예를 들어 컴퓨터 나 다른 장치에 로그온 할 때 휴대폰에서 이메일을 삭제하면 이메일이 삭제되지 않으며 컴퓨터에서 이메일을 보내면 내 삼성 이메일의 보낸 폴더에 있지 않습니다. 앱. 또한 내 폴더는 예전에는 내 휴대 전화에서 사용할 수 없습니다. 이것은 매우 성가신 것으로 판명되었으며 어떻게 예전으로 되돌릴 수 있는지 궁금합니다. — 살리 하

해결책: 안녕 살리 하. 일부 설정을 변경하지 않는 한 계정을 재구성 한 후 앱이 다르게 작동하는 이유를 확인할 수 없습니다. 이메일 계정을 다시 만들고 IMAP를 서버 유형으로 사용하는지 확인하십시오. 또한 전화기와 앱 모두에 대한 모든 동기화 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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