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• Galaxy S6 Edge 화면이 검은 색으로 바뀌고 전원을 눌러도 휴대 전화가 응답하지 않음

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) 죽음의 검은 화면은이 장치에서 가장 두려운 전원 관련 문제 중 하나입니다. 작년부터 오늘까지 휴대폰이 출시 된 이후 많은 사용자를 괴롭 혔습니다. 일반적으로 기기의 디스플레이가 검은 색 또는 공백으로 바뀌고 터치에 반응하지 않기 때문에 '죽음의 검은 화면'이라고합니다. 전화 자체도 발생하면 작동하지 않으며 전원을 꽂아도 충전되지 않을 수 있습니다.

문제 해결: 안녕하세요! Samsung Galaxy S6 Edge가 출시 된 후에도 기기의 광고 기능과 뛰어난 성능에도 불구하고 소프트웨어에서 하드웨어에 이르기까지 몇 가지 문제가 발생하기 쉽습니다. 직면 할 수있는 문제 중에는 지금 겪고있는 것과 같은 전원 문제가 있습니다. 휴대 전화에 분리 할 수없는 배터리가 있으므로 녹색 LED 표시등이 깜박 인다는 것은 배터리가 완전히 충전되었다는 표시이므로 배터리 오류인지 즉시 배제 할 수 없습니다.
이 문제가 발생하는 이유는 여러 가지가 있지만 원인을 파악하는 것은 특히 원인을 모르거나 문제가 시작된시기를 알지 못하는 경우 다소 복잡합니다. 하지만 비슷한 문제가 발생한 여러 소유자에게 공유 한 몇 가지 방법을 권장 할 것이므로 걱정하지 마세요.

1 단계 : 휴대 전화를 강제로 재부팅하여 다시 사용할 수 있는지 확인

Galaxy S6 Edge에는 사용자가 분리 할 수있는 배터리가 없으므로 이전 기기에서 사용했던 것처럼 배터리 풀 절차를 수행하여 메모리를 새로 고칠 수 없습니다. 그러나이를 수행하는 또 다른 방법이 있으며 이것이 강제 재부팅 절차입니다. 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 이 방법이 효과가있을 확률이 높으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 게다가이 시점에서 할 수있는 가장 논리적 인 절차입니다.

그러나 절차가 실패하면 다음 몇 단계를 따르십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 장치 실행
이 문제가 기기에 설치된 타사 애플리케이션으로 인해 발생한 경우 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 애플리케이션이 사용 중지되며이 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 식별하는 가장 좋은 방법입니다. 범인을 확인한 후 제거합니다. 수행해야 할 작업에 대한 단계별 지침은 다음과 같습니다.

1. 장치가 꺼져 있는지 확인
2. '전원 키'+ '볼륨 작게 키'를 함께 길게 누르고 삼성 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
3. 삼성 로고가 나타나면 '전원 키'에서 빠르게 손을 떼고 '볼륨 작게 키'를 계속 누릅니다.
4. 장치가 프로세스를 완료 할 때까지 기다리십시오. 몇 분 정도 걸립니다.
5. 화면 하단에 '안전 모드'가 표시되면 안전 모드가 활성화 된 것입니다.
6. 문제를 일으키는 앱을 제거하고 다시 설치하지 않으면 문제가 다시 발생하지 않습니다.

이미 용의자가있는 경우 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 것입니다. 따라서 최신 또는 최신 앱 설치에서 검색을 시작하십시오. 물론 일부 데이터를 잃어 버릴 수 있으므로 제거 할 수없는 앱도 있습니다. 이 경우 전화기가 부팅 될 때 실행되지 않도록 비활성화하기 만하면됩니다. 제거하거나 사용 중지 한 후 정상적으로 기기를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그렇다면 사용 중지하거나 제거한 앱 중 하나가 범인입니다. 비활성화 한 경우 하나씩 활성화 해보십시오. 그 동안 문제가 발생하면 원인을 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 제거한 앱을 다시 설치할 수도 있지만 각 설치에 유의하십시오.
3 단계 : 장치를 복구 모드로 실행하고 캐시 파티션 지우기
복구 모드는 안전 모드와 비슷하지만이 모드에는 진단 테스트를 실행하거나 장치를 재설정 할 수있는 옵션이 있습니다. 이 모드에서는 문제가 발생하기 전에 전화기의 기본 설정으로 돌아갈 수도 있습니다. 다음은이 모드를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화를 완전히 끄십시오
2. '전원 키'+ '홈 키'+ '볼륨 높이기 키'를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기가 진동하면 '전원 키'에서 손을 떼고 '홈 키'와 '볼륨 키'를 계속 누릅니다.
4. Android 마스코트가 나타날 때까지 기다린 다음 두 키를 놓습니다.
5. 옵션을 통해 '볼륨 크게 및 작게 키'를 사용하여 탐색
6. '캐시 파티션 삭제'를 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
7. 장치가 프로세스를 완료 할 때까지 기다리십시오. 몇 분 정도 걸립니다.

캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시와 사전 설치된 앱 및 기본 서비스에서 생성 된 임시 파일이 삭제됩니다. "삭제"라는 용어가 데이터와 중요한 파일을 잃는다는 의미는 아닙니다. 시스템 캐시 만 삭제되며 시스템이 삭제 된 캐시를 대체 할 새 파일을 생성하므로 성능이 향상 될 수도 있습니다. 그러나이 절차가 실패하면 장치를 재설정하여 기본 설정 또는 작동하는 구성으로 되돌려 야합니다.
3 단계 : 기기 초기화
이 방법은 때때로 현재 가지고있는 것과 같은 소프트웨어 문제 나 전원 문제를 해결하기위한 마지막 수단입니다. 그러나이 절차를 수행하면 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제되고 처음 사용할 때 기본 설정으로 복원됩니다. 따라서 먼저 파일과 데이터를 백업 한 다음 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 장치 끄기
2. '전원 키 +'볼륨 높이기 키 '+'홈 키 '를 동시에 길게 누릅니다.
3. Android 마스코트가 나타날 때까지 기다린 다음 '전원 키'에서 빠르게 손을 떼고 '볼륨 크게'와 '홈 키'를 계속 누르고 있습니다.
4. 부팅 메뉴가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다.
5. 옵션을 통해 볼륨 업 및 다운 키를 사용하여 탐색
6. '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 찾아 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
7. 그런 다음 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
8. 장치가 프로세스를 완료 할 때까지 기다리면 '데이터 삭제 완료'가 표시됩니다.
9. '지금 시스템 재부팅'을 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
10. 다시 시작하는 데 일반적인 다시 시작보다 시간이 오래 걸립니다. 잠시 기다려주십시오.

이제 이러한 방법이 작동하지 않으면 가장 가까운 삼성 서비스 센터를 찾아 기술자에게 장치를 확인하는 것이 좋습니다.

Galaxy S6 Edge 화면이 검은 색으로 바뀌고 전원을 눌러도 휴대 전화가 응답하지 않음

문제: 전화가 더 이상 응답하지 않는 이유를 이해할 수 없습니다. 12 월에 구입 한 이후로이 기기를 관리했습니다. 떨어지지 않았고 물과도 접촉하지 않았습니다. 화면이 검은 색이고 내가 무엇을해도 켜지거나 반응하지 않습니다. 내 전화를 다시 작동 시키려면 어떻게해야할까요? 감사.

문제 해결:이 문제는 항상 이전 문제와 동일 할 수 있으며 문제가있는 경우 문제 해결 절차를 따르면됩니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 귀하의 문제가 위에서 설명한 것과 동일한 지 확인하는 것입니다.

1 단계 : 자신의 번호로 전화를 걸어 전화 벨이 울리는 지 확인합니다.

첫 번째 문제에서는 전화기에 LED 표시등이 계속 켜져 있으므로 화면 만 꺼져 있지만 전화기는 계속 켜져 있고 실행 중일 가능성이 더 큽니다. 귀하의 경우 자신의 번호로 전화를 걸 때 전화가 울리면 전화가 여전히 켜져 있고 디스플레이에만 문제가 있음을 의미합니다. 따라서 내가 제안한 강제 재부팅을 따를 수 있습니다. 첫 번째 문제와 동일하다면 지금 바로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 다른 경우라면 문제 해결을 계속합니다.

2 단계 : 휴대 전화를 연결하여 충전

배터리가 방전되었을 수 있으므로 휴대 전화가 응답하지 않거나 켜지지 않습니다. 이를 통해 장치는 단 몇 분이라도 배터리를 보충 할 수 있습니다. 그것은 전화와 모든 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분할 것입니다. 그 외에도 회로를 통해 흐르는 전류를 감지하면 휴대 전화가 어떻게 반응하는지 알아 보려고합니다. 충전되지 않거나 응답하지 않으면 하드웨어 자체의 문제 일 수 있지만 문제 해결을 계속합니다.

3 단계 : 전원이 연결된 상태에서 강제로 전화 재부팅

이미 1 단계에서 강제 재부팅 절차를 수행했지만 펌웨어가 충돌하고 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 따라서이 단계에서 이러한 가능성을 배제하겠습니다. 전화가 연결되어있는 동안 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 눌러 전화가 부팅되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 시도하십시오.

4 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

타사 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 안전 모드에서 장치를 부팅 해보십시오. 부팅되면 문제가 해결 된 것입니다. 문제를 일으키는 앱을 찾아 비활성화하거나 제거하기 만하면됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

5 단계 : 복구 모드에서 부팅 시도

이 절차는 일종의 Android 인터페이스를 비활성화하므로 문제가 프런트 엔드에있는 경우 S6 Edge가 전혀 문제없이 재부팅되어야하며이 경우 캐시 파티션 삭제를 계속합니다. 그렇지 않은 경우 기술자가 확인하도록 할 수밖에 없습니다. 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

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