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• 문제 # 1 : Galaxy S6 edge가 부팅 루프에 멈춤
• 문제 # 2 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S6에서 SMS를 보내지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6 edge가 무작위로 재부팅되고 켜지지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S6가 새 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6의 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 제대로 작동하지 않습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6이 멈추고 켜지지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy S6는 Wi-Fi에 연결되어있을 때 인터넷에 액세스 할 수 없습니다.
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문제 # 1 : Galaxy S6 edge가 부팅 루프에 멈춤

안녕하세요. Samsung Galaxy S6 edge가 부팅 루프에서 계속 재부팅되기 때문에 작성 중입니다. 캐시 파티션을 지우려고 시도했지만 여전히 전혀 도움이되지 않습니다. 전원이 켜지고 약 5 초 동안 홈 화면으로 부팅 한 다음 종료 / 재부팅하고 계속 진행합니다.

도움이되는지 확인하기 위해 안전 모드로 부팅했지만 그렇지 않았습니다. 이제 OS를 업데이트하고 있으며 업데이트하는 동안에도 (어떻게 업데이트해야하는지 모르겠습니다) 업데이트 중에도 부팅 루프를 계속 진행하므로 업데이트가 완료되지 않습니다. 대단히 감사 할 제안 / 조언을 제공 할 수 있다면. 이 이메일에 시간과 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 감사합니다. — 애비

해결책: 안녕 애비. 많은 수의 부트 루프 문제는 일반적으로 실패한 플래싱 절차의 결과입니다. 이 문제가 발생하기 전에 ROM 또는 사용자 지정 복구 소프트웨어를 플래시 (설치)하려고했다면 자신을 비난 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 스톡 부트 로더를 플래시하고 거기에서 진행해야합니다.

부트 로더 플래시는 일반적으로 재고 펌웨어를 플래시 할 때 동일하지만 정확한 단계는 전화 모델에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 수행해야하는 작업에 대한 일반적인 단계입니다. 여기에 제공된 단계는 설명 목적으로 만 사용됩니다. 휴대 전화의 정확한 단계는 다를 수 있습니다. 휴대 전화 모델에 적합한 가이드를 찾는 것은 사용자의 책임입니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제가 발생하기 전에 전화기를 플래시하려고 시도한 적이 없다면 전화기를 복구 모드로 다시 부팅하고 마스터 재설정을 수행해야합니다.

문제 # 2 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S6에서 SMS를 보내지 않음

안녕하세요.이 이전 게시물의 4 번과 유사한 문제가 있습니다 (https://thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other-sms-and-mms-problems-1048854#comments)하지만 해결책을 찾지 못했습니다. 또한 문제가 고립 된 것처럼 들리지만 게시물의 댓글 작성자도 문제를 경험합니다. 몇 가지 배경 지식을 제공하고 싶었습니다. 이제 제 문제를 자세히 설명하겠습니다.

Moto x (1 세대)를 잠금 해제했는데 몇 주 전에 문자 메시지를 거의 지속적으로 보내지 못했습니다. 마침내 Wi-Fi가 켜져있을 때 문자 메시지가 실패 할 때로 범위를 좁혔습니다. 이 시간 동안 셀룰러 서비스 및 데이터는 계속 켜져 있습니다. Wi-Fi를 끄면 대부분 문자 메시지가 여전히 실패합니다. 와이파이가 꺼진 상태에서 소프트 리셋을하면 일반적으로 텍스트를 성공적으로 다시 보낼 수 있습니다. 그러나 몇 주 동안 실패한 문자 메시지 (및 전화 / 음성 메일 알림을 모두받지 못했다는 의심) 후 전화가 너무 늙었다 고 판단하고 (3 년 동안 사용 했음) 업그레이드 할 때였습니다. . 또한이 기간 동안 새롭거나 비정상적인 앱을 다운로드 한 기억이 없습니다.

그래서 어제, 나는 새로운 (새로운 제품) Galaxy S6를 잠금 해제했습니다. 모든 것이 잘 작동하는 것 같았고 몇 개의 문자를 보냈습니다. 좋은 시작이었습니다. 오늘 내 사무실 와이파 이에 연결 한 후 다시 한 번 문자 메시지가 실패했습니다. 정말 실망 스럽습니다. 그러나 적어도이 새 전화를 사용하면 전화를 소프트 리셋하는 대신 Wi-Fi를 끄고 성공적으로 다시 보낼 수 있습니다. Wi-Fi가 켜져있는 동안에는 셀룰러 데이터를 끄지 않습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 또는 어떻게 해결할 수 있는지 아십니까? SIM 카드 문제일까요? 도움을 주셔서 감사합니다 !! — Leashchild

해결책: 안녕하세요, Leashchild. 이 문제는 발생했지만 안타깝게도이 모든 보고서에서 원인을 식별하는 데 필요한 패턴을 확인하기에 충분한 정보를 아직 수집하지 못했습니다. 귀하가 언급 한 게시물에 댓글이 많았지 만 공통 분모를 볼 수 있도록 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 동일한 이동 통신사 (T-Mobile)로 좁혀 질 수 있다고 생각하므로 이전에 앱 캐시 및 데이터 삭제 및 공장 초기화 제안을 이미 시도한 경우 이동 통신사에서 문제를 해결하도록 도와주세요. 그들은 어쨌든 우리보다 가능한 원인을 분리하는 더 나은 위치에 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6 edge가 무작위로 재부팅되고 켜지지 않음

야! 그래서 잘 작동하는 S6 엣지를 가지고 있으며 이상한 시간에 저절로 꺼지기 시작했습니다. 그런 다음 점점 더 자주 꺼지기 시작했습니다. 결국 거의 충전이되지 않았고 당신이 무엇을했는지는 중요하지 않았습니다. 이제 전화를 충전 할 수없고 전원을 켤 수 없습니다. 플러그를 꽂으면 "장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다. 스마트 스위치 PC 소프트웨어의 응급 복구 기능을 사용하십시오"라는 화면이 표시되지만 컴퓨터에 꽂으면 스마트 스위치가 전화가 호환되지 않습니다. 네 생각을 말해봐. — 브라이언

해결책: 안녕 브라이언. 무작위로 끊어지고 충전되지 않으며 켜지지 않는 휴대 전화는 확실히 문제가됩니다. 안타깝게도이 경우의 문제는 일반적으로 쉽게 고치기 쉬운 소프트웨어가 아니라 하드웨어와 관련된 것입니다. 지금 할 수있는 유일한 소프트웨어 문제 해결은 마스터 재설정입니다. 그렇게 한 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 실제로 할 수 있다면 전화가 켜지지 않는다고 말한 사실을 감안할 때 나쁜 하드웨어가 비난받을 수 있습니다. 배터리 손상, 충전 포트 오작동 또는 알 수없는 로직 보드 문제 일 수 있습니다. 문제의 원인을 파악하려면 전문가에게 하드웨어를 확인해야합니다. 휴대 전화가 아직 보증 기간 인 경우 삼성으로 보내 대신 교체 할 수 있는지 확인하세요.

참고로 Galaxy S6를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만드십시오 (아직 가능하다면).
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6가 새 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

휴대 전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다고 알려줍니다. 다운로드 할 수 있지만 설치하면 32 %가되면 깨진 Android 로고가 표시되고 다시 시작됩니다. 그러면 펌웨어 설치에 실패했으며 삼성에 연락하라는 메시지가 나타납니다. 캐시 파티션 삭제를 시도했지만 공장 초기화를 시도했지만 여전히 문제는 동일합니다. 설치의 32 %에 도달 한 다음 꺼집니다. Kies를 사용하여 설치하려고했습니다. 나는 다른 무엇을 해야할지 모르겠습니다.

또한 Wi-Fi가 비밀번호를 기억하지 못합니다.저도 그 문제를 해결하기 위해 모든 것을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 어떤 도움이라도 크게받을 것입니다. 미리 감사드립니다. — 베키 1980

해결책: 안녕하세요 Becki1980. 휴대 전화가 루팅되지 않았고 비공식 소프트웨어를 실행하지 않는 경우 소프트웨어 업데이트 설치를 방해하는 소프트웨어 결함이 있어야합니다. 휴대 전화가 루팅되었거나 삼성이 아닌 펌웨어를 실행하는 경우 해당 소프트웨어 개발자에게 도움을 요청해야합니다. 시스템이 업데이트되지 않도록 잠그는 소프트웨어 관련 설정이있을 수 있습니다. 이것은 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 일부 소프트웨어 개발자는 장치가 손상되는 것을 방지하기 위해 시스템에서 제공되지 않는 업데이트를 설치하지 못하도록 차단하므로 답변을 구해야합니다. Galaxy S6 용 맞춤형 소프트웨어가 수백 개 있으므로 기기에서 이러한 경우인지 정확히 알 수 없습니다.

휴대 전화에 재고 또는 공식 소프트웨어가 계속 실행되고 있고 루팅되지 않은 경우 시스템 업데이트 설치를 차단하는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다. 문제는이 소프트웨어 결함의 원인을 알 수있는 방법이 없으므로 가능한 원인을 좁히기 위해 추가 문제 해결을 수행해야합니다. 흥미로운 점은 공장 초기화 후 이러한 버그가 제거되어야한다는 사실입니다. 새 업데이트를 설치하기 전에 공장 초기화 후 앱과 업데이트를 다시 설치 한 경우 공장 초기화를 한 번 더 수행하는 것이 좋습니다. 이번에는 앱을 다시 설치하기 전에 먼저 업데이트를 설치해야합니다.

또한 설정을 통해 공장 초기화 대신 마스터 초기화를 수행하십시오.

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만드십시오 (아직 가능하다면).
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 OTA (무선) 업데이트를 계속 설치하지 못하는 경우 이동 통신사에 알려 도움을받을 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6의 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 제대로 작동하지 않습니다.

삼성 갤럭시 s6가 있습니다. 약 3 주 전에 T-mobile로 바꿨는데 그때부터 문제가 시작된 것 같았지만 확신 할 수 없습니다. 간단한 SMS로 사람에게 문자를 보낼 때 잘 작동합니다. 이미지 송수신과 같은 MMS가 관련되면 미쳐 버립니다. 이미지를받은 후 답장을 보내면 내 답장이 원래 스레드의 수신자에게 전송됩니다. 하지만 저와 수신자로 구성된 그룹 텍스트 내에서 나만의 텍스트를받습니다. 내 번호 차단을 포함한 모든 것을 시도했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 또한 문제를 해결할 수 있다고 읽은 후 캐시 파티션을 지 웠습니다. T-Mobile에 연락해 삼성 메신저 앱에 문제가있을 수 있다고 말했습니다. 하지만 Google 행 아웃으로 전환했는데 동일한 작업을 수행했습니다. — Devinlhardin

해결책: 안녕 Devinlhardin. SMS, MMS, 모바일 날짜 및 음성 통화 문제에 관한 일반적인 규칙은 항상 이동 통신사로부터 지원을받는 것입니다. 다른 메시징 앱을 사용할 때 발생하므로 귀하의 문제는 삼성 문제가 아닙니다. 다시 연락하기 전에 기기를 초기화하는 것이 좋습니다.

이것은 모든 Samsung S6 장치에서도 발생하지 않으므로 네트워크에만 관련 될 수 있습니다. 컴퓨터 나 서버에 문제가있을 수 있으므로 문제를 해결해야합니다. 저희가 아닙니다. 결국, 당신은 애초에 일하는 서비스를 받기 위해 그들에게 돈을 지불하고 있습니다. 기술적 결함으로 인한 것이 든 삼성에서 만든 Galaxy S6 기기 든 문제를 해결하는 것은 그들의 책임입니다.

문제 # 6 : Galaxy S6이 멈추고 켜지지 않음

내 Samsung Galaxy S6은 완벽하게 작동하고 민트 상태였습니다. 그러나 배터리가 부족 해져서 충전을 위해 연결했습니다. 몇 시간 동안 충전 한 후 메시지를 확인하고 휴대 전화를 켜려고했지만 멈췄습니다. 전원 버튼을 눌러 켜도 홈 화면이 켜지지 않고 화면이 검게 변했습니다. 블루 라이트가 평소처럼 잠자기 모드에서 깜빡이는 걸 봤는데, 메시지가있어서 글리치 만있는 줄 알았는데 멈췄어요. 전원 버튼과 홈 화면 버튼을 동시에 눌렀 는데도 여전히 실행되지 않았습니다. 컴퓨터에 연결했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 켜지지 않고 모든 것을 시도했습니다. 포럼에서 모든 단계를 따랐지만 아무것도 작동하지 않습니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니? — 카리 사

해결책: 안녕 카리 사. 문제가 어디에 있는지 확인하기 위해 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

첫 번째는 충전기와 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 작동하는 다른 삼성 충전기를 사용 해보고 장치가 충전되는지 확인하십시오. 이 시간 동안 타사 USB 케이블 또는 충전기를 사용하지 마십시오. 현재 충전기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

다른 삼성 충전기로 휴대 전화의 전원이 다시 켜지지 않으면 충전 포트를 눈으로 확인해야합니다. 충전 포트 내부를 명확하게 볼 수 있도록 어떤 형태로든 확대 해보십시오. 때로는 보푸라기 나 구부러진 핀으로 인해 충전이 잘되지 않을 수 있으므로 제자리에 무언가가 있으면 최선을 다해 제거하세요. 포트가 더럽다고 생각되거나 보풀이 무언가를 막고 있다면 헤어 블로어를 사용하여 닦아내십시오. 구부러진 핀에 대해 할 수있는 일이 너무 많기 때문에 문제가 있다고 생각되면 전화를 삼성으로 보내 포트를 교체 할 수 있도록합니다.

충전 포트가 정상이고 이미 다른 충전기를 사용해 보았지만 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록 휴대 전화를 대체 부팅 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 # 7 : Galaxy S6는 Wi-Fi에 연결되어있을 때 인터넷에 액세스 할 수 없습니다.

내 딸은 삼성 Galaxy S6를 가지고 있으며 크리스마스 직전부터 가지고 있습니다. 그녀가 처음 받았을 때는 모든 것이 괜찮 았습니다. 그녀는 인터넷에 연결하고 앱을 다운로드 할 수있었습니다. 그녀의 전화는 전화 ​​요금제에 연결되어 있지 않습니다. 그녀는 iPod처럼 Wi-Fi에 연결되어있을 때만 사용합니다. 이제 연결되어 있다고 표시 되어도 인터넷에 연결되지 않습니다. 그녀는 앱을 사용하거나 (예 : Instagram이 업데이트하거나 게시하지 않음) 새 앱을 다운로드 할 수 없습니다. 공장 초기화를 수행하고 배터리를 제거했지만 여전히 지속됩니다. 어떤 아이디어? — 니콜

해결책: 안녕 니콜. Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있다고해서 반드시 기기가 인터넷에 연결할 수 있다는 의미는 아닙니다. Wi-Fi 관리자는 로컬 네트워크 (전화 대 라우터)에 대한 액세스를 허용 할 수 있지만 인터넷 (전화 대 라우터 대 인터넷)에는 액세스 할 수 없습니다. 즉, 관리자가 설정 한 라우터에 딸의 휴대 전화가 인터넷에 연결되는 것을 차단하는 제한이있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 작동하는 다른 Wi-Fi 네트워크에 휴대 전화를 연결하고 기기에서 인터넷이 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 기기에 Wi-Fi 문제가 없으며 가정용 Wi-Fi가 인터넷 액세스를 제한하고 있다는 증거입니다.

홈 Wi-Fi의 관리자가 아닌 경우 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하여 설정을 재설정하거나 제한을 제거하는 데 도움을받을 수 있습니다.

다른 사람의 Wi-Fi에 연결하는 경우 관리자에게 문의하여 제한을 해제하세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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