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• 문제 1 : Galaxy S7이 일부 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없으며 사이트가 안전하지 않다고 계속 말합니다.
• 문제 2 : Galaxy S7 Active가 집에서 Wi-Fi에 연결되지 않음
• 문제 3 : Galaxy S7 모바일 데이터 작동이 중지되고 LTE가 작동하지 않음

# GalaxyS7에 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제가 있습니까? 이 기사가 도움이 될 수 있습니다. 이 문제 해결 에피소드에서는 Galaxy S7에 대해보고 된 세 가지 추가 연결 문제를 제공합니다. 스마트 폰으로 인터넷에 접속할 수 없다는 것이 얼마나 답답한 지 잘 알고 있으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7이 일부 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없으며 사이트가 안전하지 않다고 계속 말합니다.

최근에 Wi-Fi에 연결할 수 있었던 일부 상점에서 문제가 발생했습니다. 기본적으로 사이트가 안전하지 않으며 계속 진행할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 한 곳은 Lowes이고 다른 곳은 식료품 점 인 Martin ’s입니다. 네트워크를 잊고 다시 시도했지만 도움이되지 않습니다. 저는 그 중에서도 특히 그 상점의 판매자이며 WiFi가 유용합니다. 차이가 있다면 Target wifi에 문제가 없습니다. 제안? — A2kelleywv

해결책: 안녕하세요 A2kelleywv. 문제가있는 매장에서 단골이되는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결해야합니다.

전화 다시 시작. 이 간단한 문제 해결 단계는 때때로 설명 할 수없는 문제에 대해 놀라운 작업을 수행합니다. 분명히 휴대 전화의 Wi-Fi는 문제없이 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있기 때문에 작동합니다. 운이 좋다면 이러한 네트워크에 연결을 시도하기 전에 휴대 전화를 다시 시작해도됩니다.

캐시 파티션 지우기. 이 경우에 시도 할 수있는 또 다른 훌륭하지만 비극적 인 문제 해결 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드하고 때로는 시스템 캐시가 저장된 캐시 파티션을 삭제하여 이상한 문제 나 버그를 제거합니다. 현재 가지고있는 캐시 파티션을 포함하여 캐시 파티션을 삭제 한 후 일부 문제가 해결되는 이유를 직접적이고 논리적으로 설명하지 못할 수 있지만 문제 해결에 시간을 할애 할 가치가 있다고 말합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

다른 브라우저를 사용하십시오. 일부 Wi-Fi 네트워크에서는 인증을 위해 네트워크 자격 증명 또는 보안 문자와 유사한 코드를 입력해야합니다. 동일한 브라우저를 사용하고 있다면 Android 용 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해보세요.

스마트 네트워크 스위치 끄기. 경우에 따라 Android는 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 사용할 때 혼동 될 수 있습니다. 스마트 네트워크 스위치 기능이 활성화되었습니다. 문제가있는 두 개의 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도하기 전에이 기능을 꺼서 차이가 있는지 확인하세요. 처음에 활성화하지 않은 경우이 제안을 무시하십시오.

스마트 네트워크 스위치를 확인하려면 다음을 수행하십시오.

1. 알림 표시 줄을 아래로 당깁니다.
2. Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
3. 꼭지 많은.
4. 스마트 네트워크 스위치를 왼쪽으로 밀어 끄십시오.

수면 중에 Wi-Fi를 켜두세요.. Galaxy S7에는 Wi-Fi 신호가 약하거나 간헐적 인 경우에도 Wi-Fi를 계속 사용할 수있는 설정이 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 알림 표시 줄을 아래로 당깁니다.
2. Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
3. 꼭지 많은.
4. 꼭지 수면 중에 Wi-Fi 유지.
5. 꼭지 항상.

Wi-Fi 관리자에게 문의. 일부 네트워크에서만 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있기 때문에 전화 문제라고 말할 수 없습니다. 가장 가능성이 높은 이유는 네트워크 구성 방법에 있습니다. 사용중인 인프라에 따라 주어진 시간에 네트워크의 사용자 수를 제한하거나 제한하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 문제의 원인을 파악하려면 Wi-Fi에 연결할 수 없다는 사실을 매장에 알려서 조치를 취할 수 있도록해야합니다.

문제 2 : Galaxy S7 Active가 집에서 Wi-Fi에 연결되지 않음

여보세요. AT & T의 Galaxy S7 Active가 있습니다. 집에서 Wi-Fi를 제외한 모든 전화 기능이 작동합니다. Wi-Fi는 연결되지만 인터넷은 메시지가 아닙니다. Wi-Fi가 다른 가족 구성원의 전화와 작동하고 내 전화가 다른 네트워크 및 핫스팟에서 작동하는지 확인했습니다. 홈 네트워크를 잊고 다시 설치했습니다. 제발 도와주세요. 모든 데이터를 계속 사용하는데 비용이 많이 듭니다. — 프랭크

해결책: 안녕 프랭크. 집에서 Wi-Fi 관리자입니까? 즉, 컴퓨터에서 라우터 설정을 확인하는 방법을 알고 있습니까? 그렇지 않은 경우 담당 담당자 (기술에 더 정통한 다른 가족 구성원 일 수 있음)와 이야기하여 특정 기기가 제한되는지 확인하도록합니다. 누군가가 무언가를 변경하여 특정 기기가 로컬 네트워크에는 연결되지만 인터넷에는 연결되지 않았을 수 있습니다.

라우터 설정을 확인할 수있는 유일한 사람이지만 방법을 모르는 경우 인터넷 서비스 제공 업체 (라우터를 제공 한 회사 및 집에서 인터넷 서비스 제공 업체)에 문의하세요. 휴대폰에서 모바일 데이터를 제공하는 회사에 연락하지 마십시오!

ISP를 파악한 후에는 ISP에 문제 해결을 도와달라고 말하거나, 실수로 기기를 제한했는지 확인하기 위해 몇 가지 설정을 안내하도록 요청할 수 있습니다.

물론 Google에 문의하기 전에 기본 사항을 이미 수행했다고 가정하지만 그렇지 않은 경우 휴대 전화와 라우터를 모두 다시 시작해야합니다. 간단한 문제 해결이 도움이되었을 때 ISP에 문의하는 데 시간을 낭비하게 될 것입니다.

다음에 대한 제안을 검토 할 수도 있습니다. A2kelleywv 위.

문제 3 : Galaxy S7 모바일 데이터 작동이 중지되고 LTE가 작동하지 않음

Sky Mobile의 Galaxy S7이 완벽하게 작동 한 후 신호 강도 막대 위에 LTE 표시가 표시되지 않고 모바일 데이터 연결이 없습니다. 내 파트너의 Doro 전화는 동일한 Sky Mobile 패키지에 지속적으로 더 나은 신호 강도를 보여주고없는 내 갤럭시 바로 옆에 4G / 3G 등의 수신을 표시합니다.

Sky Mobile APN을 삭제하고 다시 만들었습니다 (여러 번). 전화를 공장 초기화하고 이탈리아어 문제를 극복하고 처음부터 다시 설정했습니다. Wi-Fi 인터넷 연결이 좋습니다. 정상적인 전화와 문자 메시지를주고받을 수 있지만 모바일 데이터 문제가 지속됩니다. 나는 모든 설정이 정확하다고 확신하고 아무것도 변경하지 않고 문제가 발생했기 때문에 전화기에서 하드웨어 결함이 발생했다고 생각할 수 있습니다. 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어 나 제안이 있습니까?Nigel-ph

해결책: 안녕 Nigel-ph. 위에서 언급 한 문제 해결 단계에서 분명하게 누락 된 것은 서비스 제공 업체에 문의하는 것입니다. Wi-Fi 문제와 달리 모바일 데이터 문제는 이동 통신사 인 다른 당사자와 관련이 있으며 설정 변경과 같은 기본 장치 문제 해결을 시도한 후 문의하지 않는 것은 실수입니다. 이 경우에 여러분과 같은 일반 사용자가 할 수있는 일이 너무 많습니다. 이 상황에서 누구나 할 수있는 가장 큰 작업은 장치를 공장 초기화하는 것입니다. 그러면 네트워크 설정을 포함한 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 돌아갑니다. 초기화해도 아무런 변화가 없다면 이동 통신사에 문의해야합니다. 모바일 데이터가 제대로 작동하지 못하게하는 계정 또는 네트워크 관련 문제가있을 수 있습니다. 이동 통신사의 기술 지원 담당자 만 확인할 수 있으므로 문제 해결에 맡기지 않는 것이 중요합니다.

계정에 문제가없고 모바일 데이터가 활성화되어 있다고 말하는 경우 하드웨어 오류 가능성이있는 것으로 간주됩니다. 이 경우 삼성에서 문제를 해결할 수 있도록 휴대 전화를 삼성에 보내야합니다.

참고로 다음은 기기를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 옵션을 강조 표시하십시오. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 볼륨 작게 키를 사용하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.