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- 문제 # 1 : 갤럭시 S7은 습기를 감지했다고 계속 말합니다.
- 문제 # 2 : eBay가 꺼진 Galaxy S7 edge가 켜지지 않고 화면이 검은 색으로 유지됨
- 문제 # 3 : Galaxy S7은 64GB SD 카드에 파일을 저장할 수 없습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy S7이 갤러리에 사진을 저장하지 않고 매우 느리게 충전 됨
- 문제 # 5 : Galaxy S7 Hotmail 이메일에 대한 알림을 설정할 수 없음
- 문제 # 6 : 사진을 삭제할 때 작동하는 Galaxy S7 Gallery 앱
- 문제 # 7 : Galaxy S7이 긴 SMS를 분할
- 문제 # 8 : SMS 수신시 Galaxy S7 edge "제목 없음"오류, MMS 송수신 불가
- 우리와 함께
안녕하세요 Android 커뮤니티. 오늘의 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 이번에는 지난 며칠 동안받은 S7 문제 8 개를 더 설명합니다.
문제 # 1 : 갤럭시 S7은 습기를 감지했다고 계속 말합니다.
안녕. 약 1 년 전에 Samsung Galaxy S7을 구입했는데 습기 감지와 관련하여 문제가있었습니다. 이번이 최악입니다. 젖지 않았거나 습기에 노출되지 않아도 모든 작업을 수행해도 전혀 충전되지 않습니다. 볼륨 작게 키, 전원 및 홈 버튼을 눌러 보았는데 OS를 변경할지 여부 만 묻습니다. 그래서 아무것도 바뀌지 않고 5 시간 후에 OK를 눌렀습니다. 무엇이 문제일까요? 너에게 듣기를 바래. — Denise
해결책: 안녕 Denise. 습기 또는 물로 인한 손상에 대한 보호 층의 일부는 특히 충전 포트 영역에서 특별히 제작 된 휴대폰의 하단 부분입니다. 충전 포트는 내부에서 물이나 습기가 새지 않도록 설계되었습니다. 경우에 따라 사용자가 전화기를 청소하고 말려도 습기가 숨겨져있을 수 있습니다. 시스템에서 이러한 습기를 감지하면 USB 케이블을 통해 데이터를 전송하거나 충전 할 수 없습니다. 휴대 전화에서 습기가 감지되어 충전되지 않는다고 말한 경우 아마도 그렇습니다. 그렇지 않으면 충전 포트가 오작동 할 수 있습니다.
작은 물방울이나 액체라도 내장 된 수분 감지 시스템을 넘어갈 수 있으므로 휴대 전화의 충전 포트가 완전히 건조되었는지 확인해야합니다. 헤어 드라이어를 사용하여 포트에 뜨거운 공기를 불어 넣고 차이가 있는지 확인하십시오. 하지만 전화를 손상시킬 수있는 너무 많은 열을 가하지 마십시오. 이 건조 방법으로 문제가 해결되지 않으면 충전 포트 문제 일 수 있으므로 삼성에 문의하여 휴대 전화를 수리 또는 교체해야합니다.
문제 # 2 : eBay가 꺼진 Galaxy S7 edge가 켜지지 않고 화면이 검은 색으로 유지됨
오늘 EBay에서 내 첫 휴대 전화를 샀다. S7 Edge. 배터리가 72 %로 표시되었지만 아이콘 페이지 나 홈페이지가 표시되지 않습니다. 100 %로 청구되었습니다. 껐다. 이제 배터리 아이콘 페이지를 표시 할 수도 없습니다. SIM 카드가 없지만 상관 없습니다. 마지막 사용자가 Nougat 등을 다운로드하고 문제가있을 수 있다고 생각합니다. 그냥 EBay에 올리면됩니다.하지만 그건 추측입니다. 아마도 그들은 하드 드라이브를 깨끗하게 지 웠을 것입니다. 배터리 또는 충전 페이지가 내가 확인한 5 ~ 10 번 작동하는 이유를 이해하지 못했지만 지금은 열리지 않습니다. 검은 색 화면 휴대 전화뿐입니다. 이걸 돌려 보시겠습니까? 아니면 수리를 도와 줄 수 있을까요? $ 380.00은 나쁘지 않습니다. 화면에 금이 가거나, 박하처럼 보입니다. 버전이 무엇인지 물어 보시는군요. 전원을 켤 수 없기 때문에 알 방법이 없습니다. 아직 SIM 카드가 없으므로 이동 통신사가 없습니다. — 에디
해결책: 안녕 에디. 여기서 할 수있는 유일한 방법은 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록 전화를 대체 부팅 모드로 다시 시작하는 것입니다. 휴대 전화가 계속 응답하지 않거나 전혀 켜지지 않으면 몇 백 달러를 절약하고 환불을 받으세요.
참고로 휴대 전화를 대체 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
복구 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
안전 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.
문제 # 3 : Galaxy S7은 64GB SD 카드에 파일을 저장할 수 없습니다.
여보세요.몇 달 전에 저는 64GB 카드를 구입했습니다. 기기에 많은 미디어가 있고 추가 저장 공간이 필요했기 때문입니다. 처음에는 전화가 카드를 읽지 않았고 악몽 이었지만 그 문제를 해결할 수있었습니다. 내 현재 문제는 다음과 같습니다. 휴대 전화 저장소에 있던 많은 미디어를 카드로 이동했습니다 (복사하지 않음). 이제 해당 파일로 이동하면 디스플레이에 밝은 회색 스크린 샷이 표시됩니다. 중간에 느낌표가 있습니다. 파일이 제대로 읽히지 않기 때문이라는 것을 알고 있습니다. 미디어 파일의 사양에는 모든 항목, 파일 유형, 크기, 이름 등이 표시됩니다. 또한 이러한 파일은 새 폴더로 이동되지 않고 이미 미디어가 저장된 기존 폴더로 이동되었습니다. 이미 카드에 있던 미디어는 볼 수 있지만 어제 전송 한 새로운 내용은 볼 수 없어 매우 실망 스럽습니다. 카드를 컴퓨터에 연결하려고했는데 컴퓨터도 새 파일을 읽을 수 없습니다. 이 파일을 저장하려면 어떻게해야합니까? 나는 이미 "마운트 해제", "마운트"옵션을 시도했지만 작동하지 않았으며 그 과정에서 파일을 잃어 버리지 않은 것도 좋은 일이라고 생각합니다. 도와주세요. 미리 감사드립니다. — 어록
해결책: 안녕 아나. 이와 같은 문제를 해결하려면 고급 단계가 필요하지 않으며 상식적인 단계 만 필요합니다. 첫째, 파일을 전송 한 후 손상된 경우 더 이상 할 수있는 일이 없음을 분명히하고자합니다. 느낌표가 표시된 파일은 사용자가 호출 할 때 메타 데이터 또는 파일 사양을 계속 유지할 수 있지만 각 파일을 전체 파일로 읽기 위해 이미 중요한 부분을 잃어 버렸습니다. 전송 중에 "복사"대신 "이동"을 선택한 경우 해당 파일이 영구적으로 손실되었을 수 있습니다.
둘째, 문제의 주된 원인이 SD 카드에있을 수 있으므로이 경우인지 확인하고 싶습니다. 작동하는 것으로 알려진 새 SD 카드를 구입하고 S7을 사용하여 포맷하십시오. 그런 다음 파일을 이동하거나 복사하여 문제를 복제하십시오. 동일한 단계를 여러 번 수행하십시오. 데이터 전송이 항상 성공하면 휴대 전화에 문제가 없으며 첫 번째 SD 카드에 문제가있는 것입니다. 문제를 해결하려면 카드를 교체하고 번거 로움을 덜어 주면됩니다. 물론 포맷을 다시 시도 할 수 있지만 그 이후에 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 현재 새 SD 카드에 투자하고 싶지 않다면 휴대 전화에있는 SD 카드를 다시 포맷하는 것이 좋지만 기본 백업 저장소로 사용하지 마세요. 가장 비싼 SD 카드 나 디지털 저장 장치조차도 언제든지 고장날 수 있습니다. 백업을 생성하지 않았기 때문에 나중에 대체 할 수없는 파일을 잃게 될 경우 자신의 책임 만 있습니다.
문제 # 4 : Galaxy S7이 갤러리에 사진을 저장하지 않고 매우 느리게 충전 됨
비밀번호를 사용하지 않는 동안 내 Samsung S7 화면 키가 잠겨 있습니다.
- 갤러리에 사진을 저장하지 않습니다 (갤러리 파일은 항상 비어 있음)“장치에 저장되었습니다!, 어디서, 모르겠어요 ??? !!
- WhatsApp으로 수신되는 메시지가 알림 알람 소리와 함께 수신되지 않습니다.
- 때로는 배터리 충전이 매우 오래 걸리고 10 시간이 걸립니다!
바이러스가 내 장치를 공격 할 수 있습니까? 아니면 해커가 뒤에있을 수 있습니까? 이 모든 문제는 "Turbo power saving"이라는 절전 프로그램을 다운로드 한 후에 발생한다는 것을 깨달았습니다. 이미 삭제했지만 여전히 문제가 남아 있습니다. 조언하십시오. — 마리너 1015
해결책: 안녕하세요 마리너 1015. 귀하와 마찬가지로이 문제가 바이러스 또는 멀웨어 때문인지 알 수 없습니다. 휴대 전화 기록에 대한 세부 정보와 현재 실행중인 항목에 대한 정보가 충분하지 않습니다.
문제를 해결하려면 초기화를 수행하고 이후에 어떤 일이 발생하는지 확인해야합니다. 공장 초기화를 수행하면 모든 소프트웨어 및 앱 설정이 기본값으로 복원되므로 사용자 또는 맬웨어가 핵심 파일에 수행 한 모든 변경 사항을 수정해야합니다. S7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
문제 # 5 : Galaxy S7 Hotmail 이메일에 대한 알림을 설정할 수 없음
안녕하세요. 남편과 저는 전화에 관해서는“기술적”이 아닙니다. 그는 최근에 S7 Edge를 구입했으며 우리는 모든 것을 올바르게 설정했다고 생각했습니다. 그의 기본 이메일 주소는 Gmail을 통해 사용하는 @ hotmail.co.uk입니다. 그가 이메일을받을 때 구체적인 알림을 보내려고하는데 불가능 해 보입니다. 그가 설정 한 Gmail 계정으로 만이 작업을 수행 할 수있는 것으로 보입니다. 이렇게 할 수있는 방법이 있습니까? 아니면 Hotmail과 Gmail이 서로 "대화"하지 않는 것입니까? 도와 주셔서 감사합니다. — 김
해결책: 안녕 김. 귀하의 질문을 완전히 이해하지 못했다고 생각하므로 해석이 잘못되었다고 생각되면 다시 연락해주십시오.
Android Marshmallow 및 Nougat의 알림 설정에 관한 한 모든 것이 설정> 알림에 명확하게 설명되어 있습니다. Gmail 앱의 이메일 알림에 관한 한 유일한 옵션은 앱의 자체 설정 메뉴에서 켜거나 끄는 것입니다.
문제 # 6 : 사진을 삭제할 때 작동하는 Galaxy S7 Gallery 앱
안녕하세요. 최근에 나는 오늘 발견 한이 문제를 겪고 있습니다. 갤러리로 이동하여 한두 장의 사진을 삭제하면 다음 사진으로 스 와이프하면 갑자기 화면이 꺼지고 사진으로 돌아갑니다. 트 위칭이란 화면이 좌우로 이동하고 다음 사진으로 이동한다는 의미입니다. 한 번 내 화면을 눌렀을 때 화면이 amoled 패널에 닿았 기 때문에 원인이 무엇인지 궁금합니다. 그게 이유인지 잘 모르겠습니다. 답장하고 도와주세요, 감사합니다. — 임란
해결책: 안녕하세요 Imran. 문제를 일으키는 앱 버그가있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이 단계를 진행하기 전에 사진 및 비디오의 백업을 만들어야합니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
캐시와 데이터를 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 단계는 위에 제공됩니다.
문제 # 7 : Galaxy S7이 긴 SMS를 분할
야. 그래서 나는 문자 수신 문제를 해결하는 방법에 대한 기사를 읽고 있었고 너무 길면 분할되는 문제를 해결했습니다. 글쎄, 슬프게도 귀하의 가이드는 이제 구식 인 것 같습니다. 앱, 메시지, 더 많은 설정, 텍스트로 이동 한 다음 텍스트를 결합하는 옵션을 활성화한다고 말합니다. 이 옵션은 더 이상 사용할 수 없거나 내 휴대 전화에 해당 옵션이 없습니다 (최신 업데이트를 실행하는 잠금 해제 된 이동 통신사 US Galaxy S7 Edge). — Greenfox1012
해결책: 안녕하세요 Greenfox1012. 일반적으로 Android 및 특히 이동 통신사에서 제공하는 펌웨어는 지속적으로 발전하므로 일부 설정이 변경, 제거 또는 다른 곳에 배치 될 수 있습니다. 물류 문제로 인해 정기적으로 솔루션을 추적 할 수 없으므로 수정이 가능하므로 읽은 게시물로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 자세한 문제 설명을 제공하여 다시 연락해 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
문제 # 8 : SMS 수신시 Galaxy S7 edge "제목 없음"오류, MMS 송수신 불가
저는 iPhone 5s를 소유하고 있었는데 이제 S7 edge로 전환했는데 휴대폰에서 메시징 문제가 발생했습니다. 메시지를받을 때마다 "제목 없음"오류가 계속 발생하고 사진을 보내거나받을 수 없습니다. 더 이상 사용하지 않는 삼촌으로부터 생일에 S7 엣지를 받았습니다. 그런데 내 번호는 iMessage에 등록되어 있지 않습니다. 도와주세요. — 홍옥
해결책: 안녕 조나단. 이것은 메시징 앱 문제 일 수 있으므로 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 위의 Imran에 대해 제안한 것처럼 캐시와 데이터를 지우는 것입니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 두 가지 절차로 문제가 전혀 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 직접 지원을 요청하세요. 이 오류는 펌웨어 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 즉, 운영 체제의 코드를 변경해야합니다.
또한 휴대 전화가 MMS를 송수신하도록 올바르게 구성되었는지 확인하는 데 도움이 필요합니다.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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