콘텐츠

• 문제 1 : Galaxy S7은 이메일받은 편지함에 대한 액세스를 허용하지 않습니다.
• 문제 2 : Galaxy S7 edge가 은행 앱 알림을 표시하지 않음
• 문제 3 : 설정 마법사의 Galaxy S7 edge
• 문제 4 : 색 구성표로 인해 Galaxy S7 가장자리 접촉이 잘 보이지 않음
• 문제 5 : Galaxy S7 텍스트가 키보드로 차단되어 입력시 텍스트를 볼 수 없음
• 문제 6 : Galaxy S7 edge가 PDF 파일을 열 수 없으며 파일이 손상되었다고 계속 말합니다.
• 문제 7 : Galaxy S7이 T-Mobile 로고 화면에 멈춤
• 문제 8 : Galaxy S7이 삼성 로고 화면에 멈춰서 켜지지 않음
• 문제 9 : Galaxy S7이 일반 모드로로드되지 않음
• 문제 10 : Galaxy S7이 이메일을 다운로드하지 않음
• 문제 11 : Galaxy S7은 이메일 서버 오류로 인해 이메일을 보낼 수 없습니다.
• 문제 12 : PC가 Galaxy S7을 감지하지 못해 더 이상 급속 충전되지 않음

안녕하세요 여러분! 다른 # GalaxyS7 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이번에는 12 개의 S7 관련 문제와 솔루션을 더 제공하므로 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7은 이메일받은 편지함에 대한 액세스를 허용하지 않습니다.

최근 Galaxy S7에서 자동 업데이트 한 후 easy 모드에 있지 않으면 이전과 같이 모든 이메일받은 편지함에 액세스 할 수 없습니다. 테마가 켜져 있고 아이콘이 원하는대로 정렬 된 표준 모드에있는 경우 이메일 계정 중 하나에 이메일이 있음을 알 수 있지만 이메일 앱을 클릭하면 왼쪽 상단이 없습니다. 3 다른 이메일 계정을 불러오는 옵션이있는 라인. 이메일이 하나 밖에 없어서 아무것도 볼 수 없습니다. 다른 이메일 계정에 액세스하기 위해 모드를 변경해야하는 것은 성가신 일입니다. — Jada

해결책: 안녕 Jada. 업데이트는 때때로 일부 기능 또는 사전 설치된 앱 동작을 수정할 수 있습니다. 이것은 의도적으로 또는 버그로 인한 것입니다. 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우고 어떻게 진행되는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

이메일 앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 다른 이메일 앱을 사용해보세요.

수정 사항을 찾는 것이 번거 롭다고 생각되면 공장 초기화를 시도하여 모든 소프트웨어 및 사전 설치된 앱 설정을 기본값으로 되돌릴 수도 있습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : Galaxy S7 edge가 은행 앱 알림을 표시하지 않음

최근에 구매 한 S7 edge. 전에는 S6 edge +가있었습니다. S6를 사용하면 은행으로부터 계좌 상태에 대한 경고 메시지를받을 수있었습니다. (새 입금, 잔액 부족 등) 더 이상 S7에서 이러한 경고 메시지를받지 않습니다. 이 휴대 전화에서 서비스를 재설정 할 수도 없습니다. 생각할 수있는 모든 설정을 살펴 봤지만 문제를 수정 / 찾을 수 없습니다. 도와주세요. 이 알림은 저에게 매우 중요합니다. — Dawnshec

해결책: 안녕 Dawnshec. 문제와 관련하여 귀하가 할 수있는 일이 없다고 생각합니다. 이미 문제가되는 앱의 캐시와 데이터를 지우고 (위에 제공된 단계) 최신 버전으로 업데이트 한 경우 문제가 코드와 관련된 것일 수 있습니다. 이는 앱 개발자가 최근에 작동 방식을 변경했거나 알림을 유발하는 코딩 문제 (버그)가 있음을 의미합니다. 어느 쪽이든 앱 개발자 또는 은행에 지원을 요청해야합니다. 이는 전화 문제가 아닙니다.

물론 Google에 문의하기 전에이 특정 앱에 대한 알림이 올바르게 설정되었는지 이미 확인했다고 가정합니다. 이러한 경우인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열기 설정 앱.
2. 꼭지 알림.
3. 꼭지 많은 오른쪽 상단에.
4. 해당 앱을 찾아 탭합니다.
5. 활성화했는지 확인하십시오. 알림 허용 슬라이더를 오른쪽으로 밀어 옵션을 선택합니다.
6. 원하는 경우 잠금 화면에서이 앱에 대한 알림을 표시하도록 할 수 있습니다. 잠금 화면에서 선택권.

문제 3 : 설정 마법사의 Galaxy S7 edge

내 Samsung Galaxy S7 edge가 설정 마법사에서 멈췄습니다. 그것은 우연히 이루어졌고 아무도 그것을 고치는 방법을 모르는 것 같습니다. 사용할 수없는 전화로 월별 결제를하고 있습니다. 제 무선 이동 통신사는 Verizon입니다. Verizon은 Google 문제라고 말합니다. 이미 Google 비밀번호를 여러 번 재설정했는데 도움이되지 않습니다. — Mrskentdingaling

해결책: 안녕하세요 Mrskentdingaling. 설치 마법사에서 멈춘다는 것은 정확히 무엇을 의미합니까? 오류 메시지가 표시됩니까? 전화 기록 및 문제를 일으킨 단계와 같이 여기에서 알려주는 것보다 더 많은 정보를 제공하십시오. 막혔다는 말은 전혀 도움이되지 않습니다. 문제와 장치에 대한 많은 정보를 제공하여 우리가 적절하게 도울 수 있도록 도와주세요. 발생한 상황에 대한 완전한 계정을 제공하면 그에 따라이 게시물을 업데이트하겠습니다.

문제 4 : 색 구성표로 인해 Galaxy S7 가장자리 접촉이 잘 보이지 않음

삼성 Galaxy S7 edge가 있습니다. 내 연락처 정보를 보면 이름은 보이지만 화면의 나머지 부분은 볼 수 없어 연락처 전화 번호를 볼 수 없습니다. 화면의 하단 2/3 부분이 흰색이고 연락처 정보는 주황색이지만 너무 밝아서 나머지 화면과 잘 어울립니다. — 칼

해결책: 안녕 칼. 디스플레이 옵션에서 화면 확대 / 축소 및 글꼴 (설정> 디스플레이> 화면 확대 및 글꼴).

변경되지 않으면 테마 (설정> 배경 화면 및 테마).

문제 5 : Galaxy S7 텍스트가 키보드로 차단되어 입력시 텍스트를 볼 수 없음

문자 메시지를 입력 할 때 텍스트 상자가 텍스트 길이에 따라 확장되지 않습니다. 텍스트가 키보드 뒤에서 사라지고 입력중인 내용을 볼 수 없습니다. 화면을 위아래로 움직일 수 없습니다. 이것은 Galaxy S7에 있습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. — 샤론

해결책: 안녕 샤론. 여기에서는 기본 삼성 메시지 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. 이 경우 기본 삼성 키보드도 사용하고있을 것입니다. 삼성 키보드 문제인지 확인하려면 다음을 수행하여 설정을 기본값으로 재설정해야합니다.

1. 메시징 앱을 열고 문자 메시지를 입력하세요.
2. 가상 키보드에서 스페이스 바 왼쪽에있는 아이콘 (톱니 바퀴 아이콘)을 탭합니다.
3. 하단 부분으로 스크롤하여 설정 재설정.

또는 다음 단계를 수행하여 사용중인 키보드 앱의 데이터를 초기화 할 수도 있습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭하고 시스템 앱 표시.
4. 문제가있는 키보드 앱을 찾아서 탭합니다.
5. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 응용 프로그램의 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 꼭지 데이터 지우기 단추.

문제 6 : Galaxy S7 edge가 PDF 파일을 열 수 없으며 파일이 손상되었다고 계속 말합니다.

최근에 GS7 Edge에서 다운로드 한 파일을 여는 데 문제가 발생했습니다. "파일이 손상되어 열 수 없습니다"라는 메시지가 계속 표시됩니다. 하지만 이전에는 문제없이 파일을 열었습니다. 그리고 문제는 내가 다운로드 한 모든 pdf 파일에 있습니다. 전에 본 적이 있습니까? 도움을 주셔서 감사합니다. — 매튜

해결책: 안녕하세요 매튜. Galaxy S7에서 읽을 수있는 호환되는 앱이있는 경우에만 다운로드 한 파일을 열 수 있습니다. 당연히 좋은 PDF 파일을 열려고하고 손상된 파일이 아니라고 가정 할 때 문제의 가장 큰 원인은 파일을 열려고하는 앱 때문입니다. 문제를 해결하려면 해당 앱의 캐시와 데이터를 지우면됩니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 7 : Galaxy S7이 T-Mobile 로고 화면에 멈춤

여보세요. 내 기기에 어떤 문제가 있는지 알려 주실 수 있기를 바라며 여러분에게 연락을드립니다. 나는 S7을 가지고 있으며 내 휴대 전화에서 최근 업데이트 후. 더 이상 부팅 할 때 T-Mobile 로고가 전달되지 않습니다. 나는 그것을 조금 가지고 놀았고 하드 리셋 후에 잘 작동한다는 것을 알았습니다. 내 모든 계정 (Google, Samsung 등 ...)에 로그인 할 때까지입니다. 그런 다음 휴대 전화의 모든 항목을 업데이트 한 다음 전원이 꺼 지거나 다시 시작되면 동일한 문제가 발생합니다. T-Mobile 로고에 붙어 있습니다.

다른 세부 정보는 휴대 전화를 사용하는 동안 'Google+가 작동을 멈췄습니다.'와 같은 말도 안되는 경우가 있습니다. 가능한 모든 정보를 가지고 저에게 다시 연락하십시오. — 타일러 31914

해결책: 안녕하세요 Tyler31914. 우리는 귀하의 시스템에 대해 전혀 알지 못하며 이전에 비공식 소프트웨어로 소프트웨어를 루팅하거나 수정했는지 여부를 알 수 없습니다. 두 가지 중 하나를 수행했다면 기본 소프트웨어를 다시 플래시하는 것이 좋습니다.

우리는 당신이 사용자 정의 또는 비공식 펌웨어를 루팅하거나 설치하지 않았다고 가정합니다. 문제를 어떻게 설명했는지에 따라 원인은 Android 운영 체제가로드되기 전에 실행되는 코드 조각 인 잘못된 부트 로더 일 수 있습니다. 휴대 전화의 부트 로더가 손상되어 운영체제가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 잘못된 부트 로더가 아니라면 펌웨어를 플래시 할 수 있습니다. 하지만 먼저 부트 로더를 플래시하는 것이 좋습니다. 다음은이를 수행하는 방법에 대한 단계입니다. 정확한 단계는 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있습니다. 여기에 제공된 단계는 데모 목적으로 만 사용됩니다. 휴대 전화에서 부트 로더 또는 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 조사를 수행하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 8 : Galaxy S7이 삼성 로고 화면에 멈춰서 켜지지 않음

안녕하세요. 시장에 처음 출시되었을 때 Samsung Galaxy S7을 구입했습니다. 며칠이 지나도 마음에 들지 않았으니 찬장에 넣어 두세요. 다시 시도하기 위해 다시 가져 왔습니다. 충전되거나 켜지지 않습니다. 나는 그것을 켜려고 시도했지만 시작 삼성 로고 만 표시되고 죽었습니다. 여러 케이블, 충전기를 사용해 보았고 심지어 깜박임도없는 내 PC에 연결했습니다. 도와주세요. 미리 감사드립니다. 감사합니다. — 패트리샤

해결책: 안녕하세요 패트리샤. 먼저 마스터 재설정을 시도하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

마스터 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 위의 Tyler31914에 대한 제안 사항을 참조하십시오.

문제 9 : Galaxy S7이 일반 모드로로드되지 않음

안녕하세요. 저는 삼성 S7을 단 7 개월 동안 만 가지고 있었고 여러 대의 삼성 휴대폰을 가지고 있었지만 한 번도 그런 일이 없었습니다. 내 전화가 지연되어 실행중인 모든 앱을 수동으로 중지 한 후 재부팅하기로 결정했습니다. 휴대 전화를 재부팅했을 때 삼성 로고를 넘어서고 싶지 않았습니다 (그래픽과 같은 다채로운 공간 포함). 내가 언급했듯이 이것은 나에게 일어난 적이 없습니다. 내 다른 삼성 휴대폰은 기꺼이 업데이트하기 전까지 기껏해야 2 년 반 정도 지속되었습니다 (모델 현명함). 내 연락처와 사진이 백업되지 않습니다. 저를 도와주세요. — Laine

해결책: 안녕 Laine. 위의 Tyler31914 및 Patricia에 대한 제안을 확인하십시오.

문제 10 : Galaxy S7이 이메일을 다운로드하지 않음

직장 전화 (Microsoft Exchange 이메일)에 있습니다. 이제 대부분의 이메일 폴더에 "이메일 없음 – 서버에서 검색되지 않은 이메일이있을 수 있습니다."라고 표시됩니다. 동기화 설정을 확인했는데 모두 자동 동기화를 허용하도록 설정된 것 같습니다. 발생한 Outlook 업데이트를 알지 못하지만 잘못된 것 같습니다. 또한 직접 설정을 변경하지 않았습니다. — 남자

해결책: 안녕 존. 업무용 이메일 문제를 처리하는 경우 먼저 회사의 IT 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 시스템 작동 방식에 대해 전혀 알지 못하며 귀하의 이메일 관리자 만 확인할 수있는 많은 항목이 있습니다. 기기 문제 해결과 관련하여 다음을 권장합니다.

1. 전화기에서 이메일 계정을 제거하고 다시 구성하십시오.
2. 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제합니다 (위 단계 확인).
3. 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 11 : Galaxy S7은 이메일 서버 오류로 인해 이메일을 보낼 수 없습니다.

내 Bellsouth 계정에서 이메일을 보내거나 회신 할 수 없습니다. 하루 정도 후에 이메일 서버 오류로 인해 알림을 보내지 못했습니다. 그런 다음 다른 화면으로 이동하면 Bellsouth 메뉴 옵션에서 다시 검색 할 수 없습니다. 이것은 기업 이혼을 겪고있는 야후에 의해 구동되는 AT & T입니다. Wi-Fi 연결이 좋고 내 노트북에 다시 입력 한 동일한 이메일이 잘 처리됩니다. 이것은 또한 내 Galaxy 4에서 간헐적으로 발생했습니다. 도움말, 이것은 매우 성가신 일입니다.

별도의 메모에서 텍스트를 입력 할 때 나타나는 특정 단어의 회색 문자 풍선을 어떻게 중지합니까? 그들은 내가 수정을 입력하거나 단어를 끝내는 것을 막고 종종 그림 이모티콘을 대체한다고 주장합니까? 감사합니다.이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. — Genessagp

Slution : 안녕하세요 Genessagp. 앱 또는 기기 문제가 아니라고 생각하지만 위의 John에게 제공 한 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다. 문제가 해결되지 않으면 이메일 서비스 제공 업체에 지원을 요청하세요.

두 번째 호에서 설명하시는 내용을 이해하지 못하는 것 같습니다. 사용중인 메시지 앱 및 키보드 앱의 이름과 같은 추가 정보와이 문제를 일으킬 수있는 가능한 단계를 알려주세요. 추가 정보를 제공 해주시면이 게시물을 업데이트하겠습니다.

문제 12 : PC가 Galaxy S7을 감지하지 못해 더 이상 급속 충전되지 않음

안녕하세요. Samsung S7을 컴퓨터에 연결하면 Windows PC에서 "USB 장치가 인식되지 않습니다."라는 알림이 표시됩니다. 컴퓨터에 스마트 스위치가 설치되어 있고 드라이버를 다시 설치하려고했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다.

또한 누가 업데이트 후 내 휴대 전화가 더 이상 빠르게 충전되지 않습니다. 공장 초기화 (2x)를 시도했지만 아무것도 작동하지 않습니다. 제발 도와주세요. 나는 너무 좌절하고 있습니다. 감사합니다. — 케니

해결책: 안녕 케니. 먼저 다른 USB 케이블을 사용 해보고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 아무것도 바뀌지 않으면 문제의 가장 큰 원인은 불량 충전 포트입니다. 이것이 갑자기 급속 충전이 중단 된 많은 전화기의 주된 이유입니다. 전화를 보내거나 교체하십시오.