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• 문제 # 1 : Galaxy S7 화면이 검고 응답하지 않습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 3 : 밝기가 최대로 설정되지 않으면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7이 자동 SMS에 응답 할 수 없음
• 문제 # 5 : Galaxy S7이 SD 카드를 읽지 못함 | Galaxy S7 과열 문제
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이 게시물의 처음 세 가지 문제는 # GalaxyS7 화면에 대한 질문을 다룹니다. 이러한보고 된 문제 중 하나 인 S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않는 경우 여기에서 간략하게 설명합니다. Google 블로그는 하드웨어 문제 해결 또는 진단을 제공하지 않으므로 해결 방법이 직접적이거나 전혀 도움이되지 않는 경우 주로 한 가지 이유 때문입니다. 문제의 원인은 본질적으로 하드웨어 때문입니다. 일반적으로 사용자는 전문가가 하드웨어 문제를 처리하도록 허용하는 것이 좋지만 직접 문제를 해결할 수 있다고 생각되면 도움이 될 수있는 다른 온라인 가이드를 찾아보십시오.

문제 # 1 : Galaxy S7 화면이 검고 응답하지 않습니다.

화면이 작동하지 않는 것 같습니다. 전화를 켰는데 부팅 애니메이션이나 아무 것도 표시되지 않고 검은 색 화면 만 나타납니다. 아무것도 나타나지 않습니다.

또한 잠금 화면에서 물방울 소리와 함께 전화 잠금 해제가 들렸 기 때문에 처음 전화를 다시 시작할 때 터치 스크린이 작동했지만 복구 및 다운로드 모드로 부팅해도 Odin (검은 색 화면)에서 전화를 복원했기 때문에 여전히 검은 화면입니다.

전화기를 떨어 뜨리거나 물에 손상을 입힌 적이 없습니다. 그래서 왜 이런 일이 발생했는지 모르겠습니다. 카메라 앱을 사용하고 있었는데 화면이 검게 변했습니다. 그래서 누구든지 무엇이 잘못되었거나 그것을 고치는 방법을 알고 있습니까 ?? — Wenganga

해결책: 안녕 Wenganga. 운영 체제 결함 또는 앱 버그로 인한 검은 화면이 하나이고 하드웨어 오작동으로 인한 검은 화면 문제는 완전히 다릅니다. 하드웨어 문제 또는 소프트웨어 문제가 있는지 확인하는 가장 효과적인 방법은 간단한 재시작을 수행하는 것입니다. 처음 부팅하는 동안 화면이 검게 표시되면 하드웨어 결함을 나타냅니다. 이동 통신사 로고 또는 삼성 로고가 표시되는 초기 화면은 운영 체제와 독립적으로 작동하며 부트 로더에 의해 실행됩니다. 따라서 캐리어 스플래시 화면이나 Samsung 로고 화면 (부트 로더가로드되는 동안)이 표시되지 않으면 하드웨어 문제를 나타내는 것입니다. 이것은 다운로드 모드 또는 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 아무것도 표시되지 않고 화면이 검은 색으로 유지되는 것과 같은 이유입니다. 이 문제를 해결하려면 삼성 또는 평판이 좋은 타사 수리점으로 가져 가야 장치를 확인하고 수정할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않음

불과 2 일 전에 문자 메시지를 보내려고 할 때 휴대 전화에 문제가 발생했습니다. 키보드 하단이 응답하지 않고 문자 만 입력하려고해도 키보드가 너무 민감하여 너무 많이 지워지거나 자체적으로 너무 많은 단어가 추가됩니다. 키보드는 문자 메시지뿐만 아니라 Google 문자 메시지에서도 결함이 있습니다. 기본적으로 키보드를 사용할 때마다.

하드 리셋을 시도했습니다. 삭제 캐시를 재부팅합니다. 나는 심지어 * # 0 * #을 눌렀고 그것은 수동으로 터치하기 위해 x 축이있는 터치 스크린으로 이끌었다. 축의 맨 아래에 도달하면 맨 아래 부분을 채우지 못합니다. 맨 아래로 향하는 건반에서 가장 문제가 많기 때문에 의미가 있습니다. 예를 들어 텍스트를 통해 이모티콘 섹션이 열리기 전에 3 번 누르고 각 이모티콘을 3 ~ 4 번 눌러야 텍스트에 배치 할 수 있습니다. 내가 모든 것을 시도 했어 도와주세요. 전화기를 떨어 뜨린 적이없고 전화기가 2 주 됐어요. — 크리스티나

해결책: 안녕 크리스티나. 수행 한 서비스 메뉴 테스트 결과 ( *#0*#)는 터치 스크린의 일부에 결함이 있다는 증거입니다. 이것은 화면의 하단 부분이 터치와 같은 입력을 감지하는 기능을 상실했음을 의미합니다. 이 문제는 터치 스크린 자체 또는 스크린 어셈블리의 일부 구성 요소에 의해 발생할 수 있습니다. 안타깝게도이 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법은 많지 않습니다. 전화를 교체하려면 삼성이나 이동 통신사에 전화해야합니다.

문제 # 3 : 밝기가 최대로 설정되지 않으면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.

그래서 저는이 장치를 약 2 개월 동안 가지고 있습니다. 루마니아에서 구입했고 실제로 Snapdragon과 함께 있다고 말하는 리셀러를 통해 Exynos 프로세서 버전을 얻었습니다. 우선, 처음에는 매우 불편할 정도로 과열되어 알루미늄 가장자리를 손에 쥐기 어렵게 만들었습니다. 처음에는이 문제를 무시했지만 다른 S7 Edge를 사용하는 친구에게 과열 문제가 발생하지 않아 매우 실망했습니다.

진짜 문제는 2 ~ 3 일 전에 밝기가 최대치보다 낮을 때 화면이 깜박이기 시작했다는 것입니다. 밝기가 낮을수록 깜박임이 한 번 더 나빠집니다. 하루가 지나자 화면이 녹색으로 만 나타나고 장치에서 아무것도 할 수 없습니다. 기기와 관련된 일이 있는지 알고 싶습니다. 소매 업체에서 내 돈을 모두 돌려 줄 것이기 때문에 발생하지 않기를 바랍니다.

나는 최고의 모델에 대한이 놀라운 경험 이후에 다시는 삼성을 사지 않을 것입니다. — 블라드

해결책: 안녕 블라드. 가장 먼저 할 일은 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 전화를 다시 시작하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하므로 그 중 하나가 범인 인 경우 화면이 정상적으로 작동합니다. 그래도 문제가 지속되면 다음으로 할 수있는 일은 공장 초기화입니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

공장 초기화는 모든 설정과 내장 앱을 원래 공장 상태로 복원합니다. 화면 문제가 일정 시간 후 발생한 글리치로 인해 발생한 경우이 프로세스를 통해 제거해야합니다. 그러나 공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 알 수없는 하드웨어 문제로 인해 화면이 비정상적으로 작동합니다. 교체 장치를 받으려면 삼성 전자 또는 판매점에 문의하세요.

문제 # 4 : Galaxy S7이 자동 SMS에 응답 할 수 없음

세탁 서비스에서 그날 들르고 세탁물을 가져갈 것인지 묻는 자동 문자 메시지를받습니다. 그렇다면 Y라고 답하십시오. Y로 답장 할 때마다 메시지가 실패합니다. 나는 우리에게 쿠폰 코드를 문자로 보내고 그것을 요구하기 위해 답장을 요청하는 지역 빵집과 동일한 문제가 있습니다. 답장하려고 할 때 메시지와 같은 문제가 실패합니다. 이러한 유형의 자동 메시지와 관련이 있다고 생각해야합니다. 처음 답장을하려고했을 때 메시지 풍선이 튀어 나와 우연히 "메시지가 자동 문자로 전송되는 것을 허용하지 않음"또는 그와 비슷한 것으로 선호하는 것을 실수로 두 드렸습니다. 탭하면 선호도를 기억할 거라고합니다. 그렇다면 이러한 문자 메시지에 응답 할 수 있도록 기본 설정을 어떻게 재설정합니까? — 브라이언

해결책: 안녕 브라이언. 이전에이 기기에서 자동화 된 SMS에 답장을 보낼 수 있었다면 할 수있는 가장 좋은 방법은 메시징 앱의 기본 설정을 기본값으로 복원하는 것입니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 해당 앱의 데이터를 지우는 것입니다.방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리자 또는 응용 프로그램을 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 문제의 앱을 찾아 탭합니다.
• 저장을 탭합니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.

데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 거의 동일합니다. 그렇게하면 문자 메시지가 삭제됩니다.

앱 데이터를 삭제해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음으로 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하는 것입니다.

문제 # 5 : Galaxy S7이 SD 카드를 읽지 못함 | Galaxy S7 과열 문제

안녕하세요! 이것이 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 아직 확실하지 않습니다.

지난주에 SD 카드가 손상되어 다시 포맷해야한다는 알림이 표시되었습니다. 매우 바쁘게 지내는 개인적인 문제 때문에 며칠 동안 할 수 없었습니다. 그러나 금요일에 CPU가 과열되는 것을 알았으므로 공장 초기화로 문제를 해결할 수 있는지 확인했습니다. 글쎄요. 그리고 SD 카드 메시지가 다시 튀어 나와서 마지 못해 카드를 다시 포맷했습니다.

그런 다음 남편과 저는 현충일 주말에 여행을갔습니다. 우리가 자리를 비운 동안 여행을 위해 장치에서 GPS를 사용한 후 SD 카드가 다시 더러워 져서 정말 뜨거워졌습니다. 즉시 GPS를 중지하고 기기가 식을 때까지 절전 모드로 전환했습니다. (안타깝게도 집에 도착할 때까지 카드를 제거 할 수 없었습니다. 그렇게하려면 어리석은 도구가 있어야하는데, 기기가 들어있는 상자에 보관했습니다…). 어쨌든 이번에는 과열 중에 SD 카드 오류가 발생한 것 같습니다. 이번에는 과열을 경고했던 것 같습니다.

그래서 나쁜 SD 카드가 있는지 궁금합니다. 삼성 EVO microSD (128GB)라고되어 있는데 아마존에서 주문했고 도착하는데 한 달이 걸렸습니다 (그래서 중국에서 왔어요).

안타깝게도 기기로 보험에 가입하지 않았습니다. 전에는 필요하지 않았기 때문에…

어쨌든 Galaxy S7이나 다른 유사한 Android 기기에서 이와 같은 문제가 발생했는지 궁금합니다.

아, 이제 내 기기에서 SD 카드가 있는지 여부를 인식하지 못합니다. "SD 카드 마운트"라는 메시지가 있지만 카드가 들어 있는지 여부에 관계없이 회색으로 표시되고 "클릭 할 수 없습니다". 소프트 리셋을 수행했습니다. 아무것도 바뀌지 않았다. (이 문제는 SD 카드를 제거하려고 할 때까지 알아 차리지 못했습니다. SD 카드가 불량이라고 가정합니다.)

이 문제가 발생했는지 궁금한 또 다른 점은 2 개월 전에 기기와 함께 제공된 충전기와 코드가 느려져서 대신 다른 충전기를 사용하기 시작했다는 것입니다. 그런 다음 장치와 함께 제공된 원래 충전기와 함께 가지고 있던 중부 하용 Anker 케이블을 사용하기 시작했습니다. 케이블이 나쁘다고 생각했습니다. 휴대폰 충전기를 사용하면 충전이 잘되는데 Anker 케이블을 사용하기 시작했을 때 마이크로 USB 포트 부분이 뜨거워서 즉시 종료해야했고 휴대폰 충전기로 돌아 갔는데 괜찮은 것 같았습니다.

어쨌든, 내 기기를 튀기거나 부분적으로 튀기지 않았 으면합니다.

이 문제에 대한 해결책이 있다고 생각되면 알려주십시오.

감사! — 지나

해결책: 안녕지나. 귀하와 유사한 문제의 경우 일반 사용자는 문제 해결 측면에서 매우 제한된 옵션을 사용할 수 있습니다. 그 이유는 처음부터 실제 원인을 파악하기가 어렵 기 때문입니다.

SD 카드와 관련된 첫 번째 문제에 대해 할 수있는 유일한 일은 다음에 발생하는 일을 관찰 할 수 있도록 다른 카드를 시도하는 것입니다. 두 번째 SD 카드가 동일한 운명을 겪는 경우, 즉 첫 번째 SD 카드와 같이 손상되면 장치가 어떻게 든 SD 카드가 오작동을 일으키는 것으로 간주 할 수 있습니다. 이는 하드웨어 결함 (아마 과열 문제에 연결됨) 또는 소프트웨어 결함 때문일 수 있습니다. 소프트웨어 오류가 원인 일 가능성이 있으므로 캐시 파티션 지우기, 안전 모드로 부팅 또는 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 긍정적 인 결과를 얻지 못한 채 모든 소프트웨어 솔루션을 이미 완료했다면 지금이 전화기를 확인하는 것이 좋습니다.

참고로 Galaxy S7의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
• Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
• 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다립니다 (최대 1 분 소요).
• 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인합니다.
• 장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
• 캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
• 전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

두 번째 문제 (과열)의 경우 소프트웨어 결함이나 하드웨어 불량으로 인한 것일 수도 있습니다. 때로는 타사 앱 또는 서비스가 백그라운드에서 지속적으로 실행될 수 있습니다. 이렇게하면 프로세서 및 기타 구성 요소가 항상 실행됩니다. 프로세서가 더 활동적 일수록 장치 내부가 더 뜨거워 져서 과열로 인식됩니다. 소프트웨어가 문제라고 생각되면 S7을 공장 초기화하고 앱없이 48 시간 동안 관찰하십시오. 이렇게하면 차이를 볼 수있는 충분한 시간이 주어집니다.

타사 앱이 없어도 전화가 계속 과열되면 하드웨어가 비난받을 수 있습니다. 장치를 점검하거나 교체하는 방법을 찾으십시오.

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