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• 문제 1 : Galaxy S7이 파란색 LED 표시등을 표시하지만 전화가 응답하지 않음
• 문제 2 : 업데이트 후 Galaxy S7이 Garmin 장치에서 제대로 작동하지 않습니다.
• 문제 3 : Galaxy S7 액티브 스피커가 비디오 또는 알람에 대해 항상 작동하지 않음
• 문제 4 : Galaxy S7이 응답하지 않고 꺼지지 않으며 암호 해독 프로세스 화면에서 멈춤
• 문제 5 : Galaxy S7에서 Apple 이메일에 대한 액세스를 허용하지 않음
• 문제 6 : Galaxy S7에 "서비스 검색 중"오류가 계속 표시되고 SMS를 보낼 수 없습니다.
• 문제 7 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S7 edge가 켜지지 않음
• 문제 8 : Mobile Legends 앱을 사용할 때 Galaxy S7이 종료 됨

안녕하세요 Android 팬 여러분! 다른 # GalaxyS7 문제 해결 가이드에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 더 많은 S7 문제와 솔루션을 제공합니다. 여기에서 유용한 문제 해결 팁을 찾지 못한 경우 기본 Galaxy S7 문제 해결 페이지도 방문하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7이 파란색 LED 표시등을 표시하지만 전화가 응답하지 않음

지금까지 약 한 달 동안이 일을하고 있습니다. 1 년 미만입니다. 처음으로 배터리가 부족할 때 충전했습니다. 그런 다음 100 % 켜고, 왓츠 앱을 켜고 나가면 얼었 다가 꺼졌습니다.

문제 해결을 시도했습니다. 일하고 싶지 않았어요. 그런 다음 다음 날까지두고 다시 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그런 다음 충전합니다. 충전 중이고 약 3 회 켜고 끄고 마침내 작동했습니다.

오늘 아침에 전화를했는데 다시 꺼진 지 약 2 주가 지났습니다. 이제 푸른 빛이 있지만 계속 켜져 있고 꺼지지 않으며 지난 번에도 그런 일이 없었습니다. 이제 문제 해결을 시도했지만 운이 없었습니다. 실제로 운이 없습니다. 과거에는 느 렸지만 몇 번 발생했지만 멈출 것입니다. 어떻게해야합니까? 도와주세요. — Charlette

해결책: 안녕 Charlette. 휴대 전화가 더 이상 정상적으로 켜지지 않고 (파란색 LED가 표시되기 때문에 켜져 있어야 함) 화면이 응답하지 않거나 검은 색으로 유지되는 경우 Google에서 제안 할 수있는 한 가지 방법은 대체 모드로 부팅하는 것입니다. 이렇게하면 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.

다음은 시도해야하는 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

휴대 전화가 계속 응답하지 않고 이러한 다양한 하드웨어 버튼 조합을 수행 할 수 없다면 하드웨어 문제가있는 것입니다. 화면 조립 불량이거나 다른 것일 수 있습니다. 삼성 또는 독립 서비스 센터에 전화를 확인하십시오.

문제 2 : 업데이트 후 Galaxy S7이 Garmin 장치에서 제대로 작동하지 않습니다.

제 휴대폰은 AT & T가 탑재 된 Galaxy S7입니다. 제가 겪고있는 문제는 AT & T의 마지막 두 번 업데이트 (지난 1 ~ 2 주 이내) 후 Garmin Vivosmart HR에서 문자 메시지에 대한 초기 알림 만 받고 여전히 전화 알림을 받는다는 것입니다. 통화, 음성 메일 및 부재 중 전화. 첫 번째 메시지가 수신 된 후 Garmin은 문자 메시지를 알리기 위해 진동하지 않지만 전화 설정에서 선택한 알림에 따라 전화가 울리고 진동합니다.

Garmin 설정으로 이동하여 알림을 받기로 선택했으며 전화기에 연결되었습니다. 나는 또한 Garmin에 메시지 앱을 추가했는데, 그것은 아무것도 변경하지 않았고 전에는 없었습니다. 나는 Garmin에 대한 업데이트를 찾고 있었지만 전혀 발견하지 못했고 꽤 오랫동안 업데이트가 없었습니다.

전화기를 끄고 완전히 충전 한 다음 다시 켰습니다. 재부팅을 시도하고 Garmin을 껐다가 다시 켜고 서로 연결을 끊은 다음 다시 연결하고 다시 동기화했습니다. Garmin을 전화기에서 분리 한 다음 다시 연결했습니다. 문제에 대한 설명에서 누락 된 내용이 없거나 문제를 해결하려는 시도도 없다고 생각합니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 진정으로. — 브렌트

해결책: 안녕 브렌트. Android 업데이트를 설치하면 기본적으로 핵심 시스템 파일이 변경됩니다. 때로는 개발자가 예상하지 못해 버그가 발생할 수 있습니다. 이와 같은 문제의 진정한 원인을 아는 것은 불가능하므로 가능성을 직접 좁혀 야합니다.

Galaxy 휴대폰에서 업데이트 후 문제에 대해 권장하는 일반적인 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행하는 것에 대해 언급하지 않으 셨습니다. 다음은 시도해야 할 사항입니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트는 때때로 시스템 캐시를 손상시켜 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트 후 즉시 캐시 파티션을 지우면 휴대 전화가 새 캐시를 구축해야하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

모든 앱이 업데이트되고 새로운 Android OS와 호환되는지 확인

캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 지속되면 다음 단계는 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하는 것입니다. 그들 중 하나가 문제의 원인이 될 수 있습니다. Google에 문의하기 전에 이미 앱을 업데이트 한 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

공장 초기화 수행

공장 초기화로 전화기를 깨끗하게 닦는 것은 전화기에서 수행해야하는 마지막 단계 여야합니다. 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌 리므로 문제가 지속되면 Garmin 장치와의 호환성 문제이거나 해당 장치 자체 문제 해결이 필요합니다.

다음은 Galaxy S7을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Garmin 장치 문제 해결

Garmin 장치에 문제가 있다고 생각되면 제조업체에 연락하여 도움을 요청하십시오.

문제 3 : Galaxy S7 액티브 스피커가 비디오 또는 알람에 대해 항상 작동하지 않음

My Galaxy S7 active는 최근 몇 주 동안 비디오 및 알람에 스피커를 사용하는 데 몇 가지 문제가있었습니다. 때로는 소리가 있고 때로는 그렇지 않습니다. 지금까지 이상하다고 생각되는 게임이나 반점이있는 문제가 없었으며이 문제를 해결하는 방법도 모르겠습니다. 어떤 제안? — 천사

해결책: 안녕 천사. 먼저 캐시 파티션을 지우십시오. 이것은 가능한 시스템 캐시 문제를 처리해야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 문제가있는 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 데이터 지우기 과 캐시 지우기 응용 프로그램 버튼.

앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하세요.

문제 4 : Galaxy S7이 응답하지 않고 꺼지지 않으며 암호 해독 프로세스 화면에서 멈춤

내 Galaxy S7이 재부팅 프로세스의 암호 해독 부분에 멈춰 있습니다 (잠금 해제 된 자물쇠가 2 개의 회전하는 반원으로 나타납니다). 블로 트웨어 비활성화 프로그램을 방금 다운로드했으며 필요한 응용 프로그램을 비활성화해야합니다. 재부팅하기 전에 전화기는 전원 버튼 이외의 작업에 응답하지 않았습니다. 공장 초기화를 할 수는 있지만이 과정에서 전화기를 꺼내지 않고는 할 수 없습니다. 배터리가 방전 될 때까지 기다리지 않고 강제로 전원을 끌 수있는 방법이 있습니까? — 폴

해결책: 안녕 폴. 소프트 리셋을 시도 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

기기를 소프트 리셋 할 수없는 경우 휴대 전화가 저절로 꺼 지거나 배터리가 소진 될 때까지 기다려야합니다.

문제 5 : Galaxy S7에서 Apple 이메일에 대한 액세스를 허용하지 않음

Apple을 통해 이메일을 받았지만 S7 edge 사용자입니다. 내 이메일 용 앱은 과거에 작동했지만 Mac 비밀번호를 변경하여 이제 휴대 전화에서 이메일에 액세스 할 수 없지만 인터넷과 노트북의 리소스를 통해 내 컴퓨터에서 액세스 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려주세요. 문제가 2 단계 인증으로 인한 것인지 아니면 선택했는지 어떻게 알 수 있습니까? — Utley2

해결책: 안녕하세요 Utley2. Apple 이메일이 어떻게 작동하는지 잘 모릅니다. 도움이 필요한 경우 Apple에 문의해야합니다. 문제의 원인이 2 단계 인증인지 또는 유사한 보안 프로세스인지 알려줄 수 있어야합니다. Gmail 및 Microsoft 이메일 (Hotmail, Outlook 등)과 같은 널리 사용되는 이메일의 경우 일반적으로 다른 이메일 클라이언트에서 계정을 구성하기 전에 먼저 2 단계 인증 프로세스를 비활성화해야합니다. 이것이 Apple 이메일에 해당하는지 여부는 알 수 없습니다.

계정에 2 단계 인증이없는 경우 이메일 앱에서 데이터를 지우고 이메일을 다시 구성 해보세요.

문제 6 : Galaxy S7에 "서비스 검색 중"오류가 계속 표시되고 SMS를 보낼 수 없습니다.

저는 최근에 iPhone 5에서 Samsung S7로 전환했지만 동일한 공급자 인 Tracfone을 유지했습니다. 전환하자마자 문자를 보내는 데 문제가 생기기 시작했습니다. 문자 메시지를 보내는 데 문제가 발생하기 시작했습니다. 전화가 문자를 보내지 않는 경우도있었습니다. 때로는 왼쪽 상단에 "서비스 검색 중"이라고 표시됩니다. 데이터와 Wi-Fi 및 기타 모든 것이 잘 작동합니다. 얼마나 많은 신호 막대 또는 시간에 의존하지 않는 것 같습니다. 나는 매일 Tracfone 고객 서비스에 전화를 걸어 왔고 그들은 거의 도움을받지 못했습니다. 다시 작동하기 시작할 때 무작위로 보입니다. 즉시 다시 작동하기 시작한 유일한 때는 전화기를 비활성화했다가 다시 활성화했을 때였습니다. 그러나 이미 다음날 아침에“서비스 검색 중”이라고 약 3 시간 동안 다시 말하지만, 무작위로 다시 작동하기 시작했습니다. 나는 매일 전화로 그들과 함께 시간을 낭비하고 있기 때문에 공급자에게 문제가되지 않기를 희망하기 시작했습니다. 이견있는 사람? — 가브리엘라

해결책: 안녕 가브리엘라. 여러분처럼 문제가 어디에 있는지 확실하게 알 수있는 방법은 없습니다. 문제 설명에 따르면 이동 통신사에 문제가있는 것 같습니다. 이 문제에 대한 문제 해결은 장치에서 수행 할 수있는 작업으로 제한되며 실제로는 최소한입니다. 할 수있는 대부분은 공장 초기화입니다. 그 외에 나머지 지원은 이동 통신사에서 제공해야합니다.

SIM 카드를 사용하는 경우 다른 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입하고 잠시 관찰하십시오. 문제가 계속되면 Tracfone에 문의하여 고급 문제 해결을 수행하거나 전화를 교체 할 수 있습니다 (다시 경우 전화 책임이 있음).

문제 7 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S7 edge가 켜지지 않음

안녕하세요. 조언을 구하고 싶습니다. 오늘 Youtube 비디오를 보는 동안 내 휴대폰 Samsung S7 Edge가 자동으로 종료됩니다.과도하게 사용하지 않고, 사실 거의 사용하지 않지만 어젯밤 졸음으로 온라인 게임을하면서 침대에서 바닥까지 2 번 떨어 뜨 렸습니다 (약 20 인치 떨어 뜨림). 얼마 전에 기술자에게 조언을 구했는데, 그는 마더 보드가 USB 포트를 사용하는 컴퓨터에서 감지되지 않기 때문에 죽었을 가능성이 있다고 말했습니다. 이미 하드 리셋 (볼륨 및 전원 버튼 누르고 있음)을 수행해도 켜지지 않고 컴퓨터가 휴대 전화를 감지하지 못하며 전혀 충전되지 않습니다. 마더 보드가 문제인 경우 어떻게 해결할 수 있습니까? 기술자가 문제를 해결할 수 있습니까 아니면 50/50 기회입니까? 누가로 업그레이드 한 것 같은데 확실하지 않아요. 감사합니다. 문안 인사. — 안젤리

해결책: 안녕 안젤리. 대부분의 경우 수리는 항상 50-50 기회입니다. 하드웨어 손상이 클수록 성공적인 수리 가능성이 낮아집니다.

점검 중에 발견되지 않은 문제가있을 수 있으므로 마더 보드 수리가 항상 수정을 보장하는 것은 아닙니다. 기술자는 감지 된 문제 만 수정할 수 있습니다. 실수로 전화기를 떨어 뜨린 후 다른 구성 요소가 손상되었지만 진단 중에 전화기에 증상이 나타나지 않으면 기술자가 문제가있는 구성 요소를 감지하지 못할 수 있습니다. 그렇기 때문에 전화기를 "완전히 수리"한 후에도 문제가 계속 발생할 수 있습니다. 일부 마더 보드 문제는 너무 복잡해서 일부 기술자가 전혀 고치지 못할 수도 있습니다. 마더 보드 수리를 거치지 않고 새 전화기를 구입하는 것이 좋습니다. 까다로운 비즈니스 일뿐만 아니라 비용도 엄청날 수 있습니다. 그리고 나중에 완벽하게 작동하는 전화기를 얻을 수 있다는 보장도 없습니다!

마더 보드 문제를 직접 해결하는 한, 우리는 그것이 좋은 생각이라고 생각하지 않습니다. 이 정도 규모의 전자 제품 수리에는 전문 지식과 도구가 필요합니다. 삼성 장치에 익숙하지 않고 올바른 도구 (올바른 구성 요소는 말할 것도 없음)가없는 경우 직접 수리를 권장하지 않습니다.

마더 보드 수리 또는 교체는 수백 달러의 비용이들 수 있으므로 문제를 해결하거나 단순히 새 전화를 구입하려는 경우 열심히 생각하시기 바랍니다.

문제 8 : Mobile Legends 앱을 사용할 때 Galaxy S7이 종료 됨

안녕하세요. 우선, 안드로이드 팁과 문제에 대한 무료 게시에 감사드립니다.

그래서 내 전화는 공장 초기화를 마친 후에 방금 업데이트되었습니다. 내 문제는 모바일 레전드 게임을 한 후에도 전화가 계속 다시 시작된다는 것입니다. 게임을 계속할 수 있도록이 문제를 해결할 기회가 있습니까?

처음으로 Mobile Legends 게임을 설치하고 다시 시작하는 문제가 나를 괴롭히기 시작하기 전에 일주일 동안 게임을 계속했습니다. 나중에 Android 버전이 오래되었지만 문제가 해결되지 않아서 Android를 초기화하고 업데이트했습니다. 앱 (Mobile Legends)을 시작하지 않으면 휴대폰이 정상적으로 작동합니다. 좋은 소식은 소프트 리셋 후 전화가 정상적으로 작동하지만 슬프게도 Mobile Legend 앱을 시작하고 5 분 동안 재생을 시작하면 문제가 다시 시작됩니다 (전화 화면이 종료되고 전화가 다시 시작됩니다). 귀하의 전문 분야와 함께이 문제를 수정 / 수정하는 방법에 대한 귀하의 도움과 조언이 필요합니다. 감사합니다. — M. 파테 히

해결책: 안녕하세요 M. Fatehi. 여기에 호환성 문제가있는 것 같습니다. 앱 개발자에게 연락하여 문제에 대해 알려 주시면 패치를 릴리스하거나 귀하와 같은 특정 운영 체제에서 실행되는 휴대폰과 호환되도록 만들 수 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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