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• 문제 1 : Galaxy S8이 소리 알림을 내지 않고 업데이트 후 비디오를 재생하지 않습니다
• 문제 2 : Galaxy S8 모바일 데이터가 작동하지 않음
• 문제 3 : 잠금 해제 된 Verizon Galaxy S8이 업데이트를 설치하지 않음
• 문제 4 : Galaxy S8 카메라가 비디오를 저장하지 않음
• 문제 5 : Galaxy S8이 잠금 화면에 멈춤
• 문제 6 : 알림을 표시하지 않는 Galaxy S8 앱
• 문제 7 : Galaxy S8 SMS가 MMS로 계속 변환
• 문제 8 : Galaxy S7 가장자리 사진이 손상됨
• 문제 9 : Galaxy S8에서 알림 설정을 수정하는 방법

오늘의 새로운 # GalaxyS8 게시물에 오신 것을 환영합니다. 일부 독자가보고 한 S8 문제 9 개를 추가로 제공합니다. 이 솔루션에서 유용한 솔루션을 찾지 못하면 Galaxy S8 기본 문제 해결 페이지를 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S8이 소리 알림을 내지 않고 업데이트 후 비디오를 재생하지 않습니다

전화를 몇 시간 켜고 S8에 최신 업데이트를했을 때 전화 벨소리, 알람 또는 비디오 재생을들을 수 없습니다. 다시 시작해도 몇 시간은 괜찮습니다. Verizon 매장에 갔고 그들은 삼성이 알고 있으며 패치를 보낼 것이라고 말했습니다. 한 달 전이었습니다. — 표

해결책: 안녕 마크. 시스템 업데이트를 설치 한 후에이 문제가 시작되었다고 확신하는 경우이 문제에 대한 기본 기기 문제 해결을 수행하고 나중에 어떻게 작동하는지 확인해야합니다.

캐시 파티션 지우기

이와 같은 문제의 원인은 손상된 시스템 캐시 일 수 있으므로 장치가 좋은 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인하는 것이 필수입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리기

캐시 파티션을 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 주저하지 말고 공장 초기화를 수행하십시오. 문제가 잘못된 펌웨어 코딩으로 인한 것이 아니라 실행중인 운영 체제가 제대로 구축되지 않았 음을 의미하는 한 공장 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 S8을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다. 파일을 백업하려면 Samsung Smart Switch 앱을 사용할 수 있습니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

중대한: 공장 초기화가 효과가 있는지 확인하려면 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 24 ~ 48 시간 이상 휴대폰을 관찰해야합니다.

앱 업데이트를 설치하고 모든 앱이 호환되는지 확인

공장 초기화를 수행하고 앱을 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 문제가 있다는 신호입니다.먼저 모든 것이 업데이트되었는지 확인해야하지만 그래도 도움이되지 않는 경우 비난 할 앱을 분리하여 제거하세요.

문제 2 : Galaxy S8 모바일 데이터가 작동하지 않음

Galaxy S8 휴대 전화를 사용하고 있습니다. Airtel 4G SIM 카드와 함께 사용하지만 모바일 데이터가 작동하지 않습니다. 다른 Airtel 4G SIM 카드와 작동하는지 확인했지만 문제는 동일한 SIM 카드가 다른 3G 핸드셋에서도 작동한다는 것입니다.

APN 설정을 완료했습니다. 공장 초기화와 하드 리셋을 두 번 수행했지만 문제는 여전히 동일합니다. 이 상황에서 저를 도와 주시겠습니까? — 사미르

해결책: 안녕 사미르. 이와 같은 문제는 계정과 관련된 문제 일 가능성이 높으므로이를 지원할 수있는 유일한 지원 팀은 이동 통신사입니다. 기기 문제 해결은 공장 초기화를 시도한 후 발생한 상황을 변경하지 않습니다. 이동 통신사의 기술 지원팀에 문의하여 문제의 원인을 파악해야합니다.

문제 3 : 잠금 해제 된 Verizon Galaxy S8이 업데이트를 설치하지 않음

안녕하세요! 해결 하시길 바라는 질문이 있습니다. 최근에 Best Buy (미국)에서 잠금 해제 된 Verizon S8 (SM-G950U)을 구입했습니다. 휴대 전화가 이동 통신사의 SIM 카드 (TIGO, 과테말라)와 완벽하게 작동하지만 시스템 업데이트가 있는지 확인하려고 할 때 "전화 메시지를 확인할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되었습니다. 주변을 둘러 본 결과 OTA 업데이트를 받으려면 Verizon SIM이 필요할 수 있음을 발견했습니다. 참고 : 휴대 전화를 켤 때마다 "Verizon의 SIM 카드가 아닙니다"라는 메시지가 표시되지만 사용시 아무런 문제가 발생하지 않습니다. 질문 : Walmart 또는 다른 장소에서 활성화되지 않은 Verizon SIM을 가져 와서 시스템 업데이트가 가능할 때 (비행기 모드, WiFi 켜짐) 또는 카드를 활성 Verizon 번호에 연결해야하나요? 이 놀라운 휴대폰에 대한 업데이트를 받으려면 다른 어떤 옵션이 필요합니까? 시간과 도움에 미리 감사드립니다! 친애하는! — Francisco

해결책: 안녕하세요. 휴대폰에서 무선 (OTA) 업데이트를 다운로드하려면 Verizon SIM 카드보다 더 많은 시간이 필요합니다. 첫째, 기기를 인증하는 데 필요한 활성 Verizon SIM 카드가 필요합니다. 이렇게하면 Verizon이 기기를 식별하고 시스템 업데이트가 필요한지 여부를 확인할 수 있습니다.

둘째, 업데이트 파일을 수신하려면 활성 Verizon SIM 카드가있는 전화기를 Verizon 네트워크에 연결해야합니다. 다른 네트워크에 연결하는 동안 활성 Verizon SIM 카드를 넣을 수는 없습니다. 기기가 Verizon 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 휴대 전화가 Verizon 서버에서 업데이트를 요청할 수있는 방법은 없습니다.

솔직히 말해서 삼성의 시스템이 기기에 업데이트 파일을 제공하지 않으면 지금 당장 휴대 전화를 자동으로 업데이트 할 수있는 방법이 없습니다. 삼성에서 업데이트를 다운로드 할 수 있는지 확인하려면 스마트 스위치 프로그램을 사용해보세요. 컴퓨터에 Smart Switch를 설치하고 USB 케이블을 사용하여 장치를 연결할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가있는 경우 컴퓨터에서 Smart Switch 앱을 열 때 표시되는 메시지가 있어야합니다. 메시지가 없으면 운이없는 것입니다.

더 모험적인 유형이라면 Odin을 통해 휴대 전화에서 최신 Android 반복을 수동으로 플래시 할 수 있습니다. 깜박임은 위험하며 올바르게 수행하지 않으면 전화기의 소프트웨어를 손상시킬 수 있습니다. 관련된 위험을 감수한다면, 방법에 대한 온라인 가이드를 찾아보십시오. 깜박이는 가이드를 제공하는 것은이 기사의 범위를 벗어나므로 수행 방법을 조사해야합니다.

문제 4 : Galaxy S8 카메라가 비디오를 저장하지 않음

내 S8 + 카메라가 내 비디오를 저장하지 않습니다. 파일을 클릭하면 오류 메시지가 나타납니다. 파일에는 그림이 없지만 큰 더하기 기호가 있습니다. — 루퍼트 데이

해결책: 안녕하세요 Rupert.day. 먼저 휴대 전화 나 SD 카드에 충분한 저장 공간이 남아 있는지 확인하세요. 사용 가능한 저장 공간이 문제가되지 않는 경우 캐시와 데이터를 삭제하여 카메라 앱을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 5 : Galaxy S8이 잠금 화면에 멈춤

전화기가 꺼지지 않고 컴퓨터 로봇이 모든 입력과 시간을 계속 반복합니다. 무엇보다도 나는 전화에 액세스 할 수 없습니다. 화면이 표시되지만 잠금 화면을 지나칠 수 없습니다. 다시 시작 또는 전원 끄기를 거부합니다. 45 초 동안 리셋 (전원 키 / 볼륨 감소 / 빅스 바이 키)을 시도했지만 동일한 문제가 발생했습니다. 모든 메시지와 알림 및 구독을 수신하지만 전화에 액세스 할 수 없습니다. — Franklinnze

해결책: 안녕하세요 Franklinnze. 화면 PIN 또는 비밀번호가 기억 나지 않아 휴대 전화를 사용할 수없는 경우 Google에서 할 수있는 일이 많지 않다고 생각합니다. 휴대 전화를 초기화하고 다시 잠금을 해제하려면 초기화를 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 6 : 알림을 표시하지 않는 Galaxy S8 앱

안녕하세요. 일부 앱의 일부 알림에 문제가 있습니다. ESPN, Slickdeals 및 Freestufftimes 앱은 더 이상 알림을 표시하지 않습니다. 처음에는 ESPN 뿐이었고 slickdeals 앱에는 알림이 없었지만 Freestufftimes 앱은 그랬습니다. 최근 freestufftimes 앱이 알림 게시를 중단했습니다. 도와주세요. 감사. — 제이슨

해결책: 안녕하세요 제이슨. 문제는 설치 한 다른 앱으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 문제가 시작되기 전에 설치 한 앱을 기억할 수 있으면 제거하십시오. 앱이 무엇인지 모르는 경우 다음을 수행하십시오.

1. 초기화로 휴대 전화를 닦습니다 (위 단계 참조).
2. 문제가있는 앱을 설치하세요. 아직 다른 앱을 설치하지 마십시오.
3. 설치하는 데 문제가있는 앱에서만 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하세요. 최소한 24 시간 동안하십시오. 알림이 작동하는지 확인하십시오.
4. 나머지 앱을 하나씩 설치합니다. 앱을 설치 한 후 알림이 어떻게 작동하는지 확인하세요. 이를 통해 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

문제 7 : Galaxy S8 SMS가 MMS로 계속 변환

Galaxy S7. 이 전화기는 일주일 넘게 사용했습니다. 텍스트 제한이 매우 작기 때문에 내 모르게 MMS로 바뀝니다. (텍스트를 복사해야합니다. 그런 다음 조금씩 붙여 넣으십시오. 또는 이제 작은 문장을 작성하여 보내십시오.) 이전 S3에서는이 자동 변경 기능을 끌 수 있지만 여기서는 할 곳이 없습니다. (내 계약에 무료 문자가 제공되지만 MMS 요금이 부과됩니다.) 이것을 변경할 방법이 있습니까? 문자 정보를 살펴 봤지만이 답변을 찾을 수 없습니다. 감사합니다. — T.E

해결책: 안녕하세요 T.E. 메시징 앱의 설정 메뉴에 MMS로 전환하기 전에 높은 문자 번호를 보낼 수있는 옵션이 있어야합니다. 앱에 이러한 옵션이없는 경우 MMS에 대한 정책이 무엇인지 이동 통신사에 문의해야합니다.

일부의 경우 다른 메시징 앱을 사용하면 문제가 해결 될 수 있으므로 시도해보세요.

문제 8 : Galaxy S7 가장자리 사진이 손상됨

안녕하세요. 내 새로운 S7 edge는 때때로 사진을 저장하여 사진의 일부가 누락되거나 (회색 상자로 덮여 있음) 사진이 이미지 영역 상단에 몇 줄의 픽셀로 뭉개지거나 이미지가 모두 노란색이거나 모두 파란색. 미리보기 이미지가 괜찮아 보이기 때문에 이상하지만 사진을 보려고하면 문제가 나타납니다. 온라인에서 관련성이있는 조언을 찾을 수 없습니다. 도움! — 홀리

해결책: 안녕 홀리. 여기에서 가장 먼저 할 일은 휴대 전화의 카메라 앱을 재설정하는 것입니다. 위의 Rupert.day에 대한 제안을 참조하십시오.

이전에 이미 해본 적이 있다면 문제가 잘못된 SD 카드로 인한 것이 아닌지도 확인해야합니다. SD 카드에 저장하는 경우 휴대 전화를 사용하여 다시 포맷해야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하세요.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

문제 9 : Galaxy S8에서 알림 설정을 수정하는 방법

과거에는 문자 메시지를 받았을 때 "팝업"알림이 꺼져있을 때 항상 전화기 왼쪽 상단에 보낸 사람 이름과 함께 봉투 아이콘이 표시됩니다. 메시지는 알림 아이콘이 표시되는 상단 표시 줄에 배경에 표시됩니다. 시스템 업데이트를 수행 한 이후로 할 수밖에 없었습니다. 문자 메시지의 발신자 나 내용을 더 이상 볼 수 없습니다. 이것을 되돌릴 방법이 있습니까? — 테스

해결책: 안녕 테스. 이전 Android 반복의 동작을 되돌릴 수는 없지만 아래 단계에 따라 알림을 설정할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 꼭지 알림.
3. 알림을 사용하려는 앱을 찾아 탭합니다. 이 앱에 대한 알림이 사용 설정됩니다.
4. 꼭지 많은 오른쪽 상단에.
5. 알림을 설정할 앱을 선택합니다.
6. 원하는 설정을 선택하십시오. 각 옵션에 대한 설명은 이해하기 쉬워야합니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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