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• 문제 # 1 : Galaxy S8이 Windows 컴퓨터로 파일을 전송할 수 없으며 "Window Explorer가 응답하지 않습니다"오류가 계속 표시됨
• 문제 # 2 : Android 업데이트 후 Galaxy S8 센서가 멈추거나 작동을 멈춤
• 문제 # 3 : Yahoo 메일이 도착할 때 Galaxy S8이 소리 알림을 보내지 않거나 잠금 화면에 알림을 표시하지 않음

많은 Android 사용자는 파일을 컴퓨터로 이동할 때 종종 문제가 발생합니다. 오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 에피소드에서는 특정 사례에 대해 답변 해 드리겠습니다. 또한 S8에 대한 2 가지 다른 문제도 다루므로이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S8이 Windows 컴퓨터로 파일을 전송할 수 없으며 "Window Explorer가 응답하지 않습니다"오류가 계속 표시됨

Oreo 업데이트 이후로 Samsung Galaxy S8에서 PC (Windows 7)로 파일을 전송할 수 없었습니다. 휴대폰과 PC를 다시 시작했습니다. 연결에서 내 휴대 전화의 설정으로 이동하여 휴대 전화 공개 설정을 켰지 만 파일을 전송하려고 할 때마다 여전히 '창 탐색기가 응답하지 않습니다'또는 기기가 작동하지 않는다는 메시지가 표시됩니다. PC에서 디스크 관리로 들어 갔는데 내 전화가 목록에 없습니다. 도와주세요. 감사. — 안나

해결책: 안녕 안나. "윈도우 탐색기가 응답하지 않습니다"오류는 Windows 오류이므로 문제의 가장 가능성있는 원인은 컴퓨터 쪽에서 발생해야합니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

Windows 업데이트 설치

여기에 오래된 컴퓨터가 있으므로 더 이상 소프트웨어 업데이트가 없을 수 있습니다. 하지만 버그와 비 호환성 문제를 최소화하기 위해 업데이트 된 소프트웨어가 있는지 확인하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 가능하면 Windows 8 또는 Windows 10과 같은 최신 운영 체제가 설치된 PC를 사용해보고 파일 전송 작동 방식을 확인하십시오.

스마트 스위치 사용

삼성은 수백만 명의 Galaxy 소유자가 Windows 플랫폼을 사용할 것임을 알고 있으므로 공식 전송 응용 프로그램이 Windows 컴퓨터와 함께 작동하도록 설계되었습니다. 들어 보지 못했다면 Samsung Smart Switch는 Galaxy 기기에서 파일을 이동하는 데 사용할 수있는 공식 앱입니다. Smart Switch는 Windows 및 Mac에서 작동하며 사용하기 쉽습니다. 이 앱은 이미 Galaxy S8에 사전 설치되어 있으므로 다른 곳에서 설치할 필요가 없습니다.

Smart Switch를 사용하려면 먼저 컴퓨터에 설치해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에서 인터넷 브라우저를 열고 Smart Switch 앱 설치 페이지를 방문하십시오.
2. 적절한 다운로드 링크를 클릭하십시오.
   1. 에 대한 PC
   2. 에 대한 맥
3. 다운로드를 시작하려면 클릭하십시오 .exe 파일 (.dmg Mac).
4. 확인 두 개의 확인란을 클릭하여 라이센스 계약 조건에 동의 함을 확인합니다.
5. 딸깍 하는 소리 다음.
6. 클릭하여 설치 프로세스를 완료하십시오. 끝 단추. 그 후 새로 설치된 Smart Switch 앱이 자동으로 실행됩니다.

이제 컴퓨터에 Smart Switch를 설치 했으므로 프로그램을 엽니 다. USB 케이블을 사용하여 Galaxy S8을 컴퓨터에 연결 한 다음 파일 전송 옵션이 휴대 전화의 USB 옵션에서 선택되어 있습니다 (이를 보려면 상태 표시 줄을 아래로 당김). 컴퓨터에 계속해서 "창 탐색기가 응답하지 않습니다"라는 오류가 표시되면 해당 컴퓨터에 문제가있는 것입니다. 운영 체제를 Windows 8 또는 Windows 10으로 업그레이드하고 작동 방식을 확인하십시오.

Windows 운영 체제를 업그레이드 할 수 없지만 Smart Switch는 계속 작동하는 경우 이미지라고도하는 S8 소프트웨어의 복사본을 만들도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 저장된 파일을 탐색하여 이동하려는 파일을 찾을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. PC 또는 Mac에서 Smart Switch 앱을 엽니 다.
2. USB 케이블을 통해 Android 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
3. 휴대 전화가 잠금 해제되어 있는지 확인하세요.
4. Smart Switch 앱에서 오른쪽 상단의 MORE를 클릭합니다.
5. 환경 설정을 클릭합니다.
6. 백업 항목 탭을 클릭합니다. 이 탭에서 복사하여 백업 할 항목을 사용자 지정할 수 있습니다. 복사 프로세스의 속도를 높이려면 기본적으로 모든 항목이 선택됩니다. 중요한 상자 만 선택할 수 있습니다.
7. 백업에 포함 할 항목을 선택한 후 확인을 클릭합니다. 그렇지 않으면 취소를 클릭하십시오.
8. 백업을 클릭합니다.
9. 스마트 스위치가 권한을 요청하면 휴대폰에서 허용을 탭합니다.
10. 백업이 완료되면 성공적으로 백업 된 모든 데이터가 분석됩니다. 완료하려면 확인을 클릭하십시오.

백업 파일을 찾으려면 아래 항목을 참조하십시오.

• Windows 10 : C : Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP : C : Documents and Settings [사용자 이름] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista 및 Windows 7 : C : Users [사용자 이름] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

문제 # 2 : Android 업데이트 후 Galaxy S8 센서가 멈추거나 작동을 멈춤

“센서 동결”문제는 정말 널리 퍼져 있습니다. 여러 s8 사용자도 동일한 문제를보고하는 것을 보았습니다. 센서 문제는 월별 보안 업데이트 (4 월 업데이트, Oreo를받은 후받은 첫 번째 업데이트이기도 함) 이후 나에게 발생하기 시작했습니다. 플래시를 포함하여 가능한 거의 모든 방법을 수행했습니다. 분명히 다른 나라로 플래싱하는 것은 작동 할 수 있지만 아직 시도하지 않았습니다. 삼성 멤버스 앱을 살펴보면 많은 사람들이이 문제에 대해 이야기하는 것을 볼 수 있습니다 (S8 및 Note 8 사용자 모두). 다른 포럼의 한 사용자가 삼성이이 문제에 대한 알림을 서비스 센터에 보냈다고 언급했지만 그게 사실인지 잘 모르겠습니다. 꽤 많은 사용자가 아시아 시장 (싱가포르, 인도, UAE 등)에서 온다는 것을 알게되었습니다. 삼성은 아직이 문제를 공개적으로 해결하지 않았고, 누군가가이 문제에 대해 알려주고 소프트웨어 패치를 통해 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. — 루카스

해결책: 안녕 루카스. 우리는 그것을 말하기 싫지만 당신이 옳다고 생각합니다. 지난 몇 주 동안 센서 문제를보고하는 S8 및 Note8 사용자가 증가하여 Android 코딩 결함 일 수 있습니다. 이 문제에 대해 아직 삼성에 연락했지만 아직 연락을받지 못했습니다 (일반적으로 이와 같은 문제에 대해서는 언급하지 않음). 과거에 명백한 펌웨어 문제에 대해서도 직접적인 답변을 제공하지 않기 때문에 답변을 기대하지는 않습니다. 이 문제가 이미 웹의 여러 주요 포럼에 게시되었으므로 Google, 삼성 또는 관련 이동 통신사에서 이미 해결 작업을 진행 중일 수 있기를 바랍니다. 동일한 문제가있는 경우 할 수있는 최선의 방법은 가까운 장래에 출시 될 새로운 시스템 업데이트를받을 수 있도록 장치를 열어 두는 것입니다. 이것이 우리가이 문제에 대해 기대하는 유일한 해결책입니다.

관련 자료 : Oreo 업데이트 후 Galaxy Note8 센서 (아이리스 스캐너, 자동 회전, GPS 등)가 작동을 멈춘 경우해야 할 일

문제 # 3 : Yahoo 메일이 도착할 때 Galaxy S8이 소리 알림을 보내지 않거나 잠금 화면에 알림을 표시하지 않음

전화기가 닫히고 잠금 화면에있을 때 Yahoo 계정에서 새 이메일을 받았을 때 Samsung Galaxy S8에서 오디오 알림을 받곤했습니다. 이제 업데이트 후 전화기를 열고 잠금을 해제하지 않는 한 더 이상 오디오 알림을받지 않습니다. 따라서 이메일이 들어 왔는지 계속 확인해야합니다. 전화 설정과 야후 메일 설정에서 알림을 허용했습니다. 왜 더 이상 잠금 화면에서 작동하지 않는지 모르겠습니다. PLZ 도움. 감사합니다. - 톰

해결책: 안녕 톰. Yahoo 앱에 대한 알림을 올바르게 설정했는지 확인하십시오. 다시 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Yahoo 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 알림을 탭합니다.
5. 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 알림을 켭니다.
6. 활성화 앱 아이콘 배지 과 소리 허용.
7. 꼭지 잠금 화면에서.
8. 고르다 내용보기.
9. 전화기를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

캐시 파티션 지우기

잠금 화면에 알림이 여전히 표시되지 않으면 캐시 파티션을 지워야합니다. 그러면 현재 시스템 캐시가 삭제되고 새 캐시로 교체됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 구성을 기본값으로 되돌리기

업데이트 후 하나 또는 일부 기본 Android 앱이 잘못 구성되었을 수 있습니다. 필요한 모든 앱을 원래 상태로 되돌리려면 앱 기본 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

BadgeProvider 앱의 데이터 지우기

일부 사용자는 과거에 BadgeProvider 앱의 문제를 해결하기 위해 일부 앱에서 알림 문제를 해결할 수있었습니다. 수신 알림을 관리하는 Android 앱 중 하나입니다. 공장 상태로 되돌리고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

게임 앱의 데이터를 지우는 방법 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

이것은 종종 최후의 수단입니다. 위의 제안이 작동하지 않으면 초기화를 수행하여 기기를 초기화하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.