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- 문제 # 1 : Galaxy S8이 과열되고 무작위로 다시 시작됩니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S8 Plus가 삼성 로고 화면에 멈춤
- 문제 # 3 : Galaxy S8이 정상적으로 부팅되지 않고 다운로드 모드로만로드 됨
오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 게시물에서는 오늘날 휴대 전화에서 몇 가지 일반적인 문제가 발생하는 시나리오에 대해 설명합니다. 이 문서에서는 S8이 비정상 상태가되거나, 계속 과열되거나, 무작위로 다시 시작되거나, 정상 모드로 전혀 부팅 할 수없는 경우 가능한 솔루션을 제공합니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy S8이 과열되고 무작위로 다시 시작됩니다.
내 Galaxy S8은 새로운 제품입니다. 이것은 두 번째로 발생했지만 더 나빠 보입니다. 내 전화가 계속 과열되고 다시 시작됩니다. 나는 모든 속임수를 다했지만 계속하고 있습니다. 꺼져있을 때 충전하는 동안 시원하게 유지되지만 다시 켜는 순간 즉시 매우 뜨거워 져 다시 모든 작업을 수행합니다. 나는 말 그대로 무엇을 해야할지 모르겠고 내 근처의 모든 수리점은 iPhone에서만 작동합니다. — 셰일 리
해결책: 안녕 셰일 리. 새로운 Galaxy S8이 하드웨어 오작동으로 인해 계속 과열되고 자동으로 꺼지는 것은 거의 없습니다. 이전 장치에서도 동일한 증상이 발생했다면 다운로드 한 앱 중 하나가이 문제의 배후에있을 수 있습니다. 우리의 직감이 옳은지 확인하려면 S8을 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서 실행하는 동안에는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 즉, S8이 정상적으로 작동하고 과열되지 않고 임의로 다시 시작되지 않으면 타사 앱 문제가있는 것입니다.
타사 앱은 장치를 처음 설정 한 후 추가 한 앱입니다. 즉, 원래 소프트웨어 패키지의 일부가 아닌 설치 한 앱입니다. 나중에 설치된 Samsung 및 Google의 앱도 타사로 간주 될 수 있으므로이 문제 해결 단계에서도 다루어야합니다.
S8을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 확인하십시오.
기기를 안전 모드로 다시 시작해도 문제가있는 앱이 식별되지는 않습니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않고 휴대 전화가 정상적으로 작동한다면 원인을 파악하는 데 더 많은 시간을 투자해야합니다. 앱을 제거하고 일반 모드로 다시 시작한 다음 문제를 확인하면됩니다. 문제가 다시 발생하면 다음 앱으로 이동해야합니다.
안전 모드에서 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 이것은 소프트웨어 버그의 가능성을 제거합니다. 공장 상태 소프트웨어는 버그에 덜 취약하며 새로 설정 한 S8에는 과열 및 무작위 재시작 문제가 없다는 사실을 알고 있습니다. 따라서 공장 초기화는 수행 할 수있는 궁극적 인 소프트웨어 테스트입니다. 공장 초기화를 수행 한 후에도 S8이 계속 과열되어 자체적으로 다시 시작되면 하드웨어가 불량하다는 의미입니다.
S8을 초기화하려면 :
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 2 : Galaxy S8 Plus가 삼성 로고 화면에 멈춤
안녕하세요, 저는 삼성 S8 Plus를 가지고 있습니다. 부팅 메뉴에서 멈춰 있습니다. 삼성 로고에 도착한 다음 다시 시작되고 루프에서 수행됩니다. 끌 수 없습니다. 다시 켜고 같은 작업을 다시 수행합니다. 부팅 메뉴를 열어서 공장 초기화하거나 안전 모드에서 시작하려고했습니다. 내가 가지고있는 4 가지 옵션 중 하나를 선택하면 다시 시작되고 아무것도 변경되지 않습니다. 또한 파란색 불이 계속 켜져 있습니다. 전원이 충분하다는 것을 알고 있지만 전화기가 꺼져 있음을 알았을 때 처음 시작되었으며 결코 끄지 않았습니다. 나는 그것을 켜려고했지만 아무 일도 일어나지 않았지만 삼성 로고가 튀어 나와 다시 꺼진 것 같습니다. 휴대 전화를 연결했는데 파란색 표시등이 켜졌는데 이제는 전혀 끌 수 없습니다. — 니콜라스
해결책: 안녕 니콜라스. 지금 당장해야 할 첫 번째 일은 전원을 끄는 방법을 찾는 것입니다. 전원을 끌 수 없다면 기본적으로 할 수있는 일이별로 없습니다. 따라서 전원 버튼을 눌러도 전원 메뉴 또는 옵션이 표시되지 않는 경우 먼저 시도 할 수있는 가장 좋은 방법은 강제로 다시 시작하는 것입니다. 이 문제 해결 단계는 S8이 현재 가지고있는 것과 같이 응답하지 않는 경우 거의 항상 작동합니다.
S8을 강제로 다시 시작하려면 :
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
강제 재시작을 시도한 후에도 S8이 정지 된 경우 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 배터리가 방전 될 때까지 기다리는 것입니다. 그런 다음 전화기가 꺼지면 다시 켜기 전에 몇 분 동안 충전하십시오. 그 후에 작동 순서로 돌아갈 수 있기를 바라지 만 그렇지 않은 경우 복구 모드로 다시 부팅하여 공장 초기화를 시도하십시오. 그렇지 않으면 삼성에 연락하여 하드웨어를 살펴볼 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S8이 정상적으로 부팅되지 않고 다운로드 모드로만로드 됨
얘들 아! Galaxy S8에 이상한 문제가 있습니다. 충전하는 동안 장치의 핫스팟을 사용하고 있었는데, 깨우려고 시도하는 동안 메시지 또는 플러그를 뽑은 것으로 가정하고 녹색 표시등이 깜박이는 것을 보았지만 응답이 없습니다. 버튼으로 모든 조합을 시도했지만 "다운로드 모드"만 작동했습니다. Odin을 통해 새로 설치 (루트 없음, md5 청소)하고 녹색 표시등이 깜박임을 멈추지 않고 항상 깜박입니다. 다시 시작했고 이상하게도 부팅 화면이 검정색 대신 파란색입니까? 어떤 제안? 뭐가 될수 있었는지? — 안토니오
해결책: 안녕하세요 안토니오. 여기서 가장 먼저 할 일은 장치를 플래싱 할 때 수행 한 단계를 검토하는 것입니다. 플래싱은 위험한 절차이며 간단한 실수로 인해 문제가 발생할 수 있으며 최악의 경우 소프트웨어에 영구적 인 문제가 발생할 수 있습니다. 따라 간 플래시 가이드가 정확하고 사용한 펌웨어 빌드가 정확하다고 100 % 확신하는 경우 부트 로더 문제 또는 알 수없는 버그가있는 것입니다. 솔직히,이 경우에 도움이 될 수있는 방법은 많지 않습니다. 많은 변수가 작용할 수 있기 때문입니다. 특정 웹 사이트에서 깜박이는 가이드를 받았다면 해당 가이드의 개발자 또는 작성자에게 연락하여 현재 상황에 대한 직접적인 정보를 요청하는 것이 좋습니다. 현재 상황이 일반적인 경우 개발자가 해결 방법이나 해결책을 알고있을 수 있습니다.
