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• 문제 1 : 전화를 걸 때 Galaxy S8 Phone 앱이 지연됩니다.
• 문제 2 : Galaxy S8 +가 홈 화면에 아이콘 누락
• 문제 3 : Galaxy S8에서 게임 앱을 업데이트 할 수 없음 (Boom Beach)
• 문제 4 : Galaxy S8이 Google Inbox에서 알림을받지 못함

이제 삼성의 최신 주력 휴대 전화 인 # GalaxyS8이 몇 달 전에 출시되었으므로이 기기에 대한 문제가 계속해서 발생하고 있습니다. 이 게시물에서는 이러한 문제 중 일부를 다룰 예정이므로 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 전화를 걸 때 Galaxy S8 Phone 앱이 지연됩니다.

여보세요. 2017 년 4 월에 삼성 S8 플러스를 구입했는데 최근에 폰이 느리다는 것을 알게되었습니다. "전화"로 가서 전화를 걸면 시간이 많이 걸리고 심지어 1 초 동안 멈춘 다음 번호가 나타납니다.

이미 전화를 업데이트했으며 두 가지 방법으로 캐시를 지 웠습니다. 나는 또한 안전 모드로 실행되었으며 동일하게 유지됩니다. 나는 전화를 포맷하지 않으려 고 노력하고 있습니다. 감사. - 브루노

해결책: 안녕 브루노. 다른 앱을 사용할 때도 문제가 동일합니까? 아니면 전화 앱을 사용할 때만 문제가 있습니까? 전화 앱에만 격리되어있는 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 전화 앱을 탭합니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
5. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

캐시와 데이터를 지우면 모든 앱 설정이 버그가없는 원래 소프트웨어 상태로 돌아갑니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행해야합니다. 문제를 일으킬 수있는 운영 체제 버그를 잠재적으로 제거 할 수 있으므로 이러한 종류의 재설정을 대체 할 수 없습니다. 지금 초기화하지 않으려면 Play 스토어에서 다른 휴대 전화 / 다이얼러 앱을 사용해보세요.

문제 2 : Galaxy S8 +가 홈 화면에 아이콘 누락

삼성 S8 +. 러닝 머신에서 삼성 기어 핏 시계와 함께이 휴대폰을 사용합니다. 나는 S8을 암밴드에 넣었다. 그 동안 러닝 머신 용 앱을 선택하려고했지만 어떻게 든 "안전 모드"에 들어 가려고했습니다. 하지만 어떻게 러닝 머신 앱을 찾았습니다. 작업을 마치고 일반 모드에서 S8을 다시 살펴본 후 대부분의 아이콘이 화면에서 사라졌고, 일부는 전혀 찾을 수 없었습니다. '안전 모드'를 해제하는 데 도움이되는 도움말을 찾았지만 여전히 누락 된 아이콘을 찾을 수 없습니다. — B.myallrfurrow

해결책: 안녕하세요 B.myallrfurrow. 이 문제가 발생하기 전에 기기에 무슨 일이 있었는지 알 수 없으므로 알려 드릴 수있는 내용이 많지 않습니다. 소프트 리셋을 시도하고 나중에 누락 된 아이콘을 반환하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
2. 두 버튼을 모두 누른 상태에서 휴대 전화가 진동 할 때까지 10 초 정도 기다리십시오.
3. 삼성 로고 화면이 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
4. 전화기가 완전히 재부팅 될 때까지 기다렸다가 누락 된 아이콘을 다시 가져올 수 있기를 바랍니다.

명백한 긍정적 인 결과없이 이미 기기를 다시 시작해 본 경우 초기화를 수행합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S8에서 게임 앱을 업데이트 할 수 없음 (Boom Beach)

10/17에 내 게임 중 하나에 대한 업데이트가있었습니다 (Supercell의 Boom Beach). 앱을 열면 업데이트를 다운로드하기 위해 바로 Play 스토어로 리디렉션되었습니다. 놀랍게도 내 장치가이 업데이트와 호환되지 않는다고합니다.

처음에는 앱의 앱 / 개발자 문제라고 생각했습니다. Google과 Supercell에 신고 해 보았습니다. 그러나 나중에 다른 피드백을 보면서 깨달았습니다. 영향을받는 다른 사람들도 있습니다. 대부분 S7 edge도 사용하고 있습니다. 똑같은 증상. 많지는 않지만. 주로 게임 인 다른 앱에도 영향을 미치기 때문에 특정 휴대폰 제조업체 및 모델과 관련이 있다고 생각합니다. 이전에 작동하던 앱. 하지만 업데이트가 있거나 다시 다운로드해야 할 때도 마찬가지입니다. 펌웨어가 최신 상태입니다. 최근 휴대 전화에서 아무것도 변경하지 않았거나 변경하지 않았습니다. — 돈

해결책: 안녕 돈. 많은 인기 게임은 공식 펌웨어 버전에서만 작동하도록 설계되었습니다. 일부는 뿌리 환경에서 작동하지 않을 수도 있습니다. S8이 공식 펌웨어를 실행하지 않거나 루팅 된 경우 문제의 원인이 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 루팅을 해제하거나 기기에 재고 펌웨어를 다시 플래시하는 것이 좋습니다.

S8이 공식 삼성 / 이동 통신사 제공 펌웨어를 계속 실행했다면 위의 제안을 무시하십시오. 대신 개발자에게 연락하여 버그를 알고 있는지 확인해야합니다. 온라인 게임만큼 복잡한 제품을 업데이트하려면 상당한 시간과 리소스가 필요합니다. 개발자가 Boom Beach를 새로운 삼성 플래그십과 호환되도록 만드는 작업을 계속 진행 중일 수 있습니다. 물론 우리는 Supercell에서 일하지 않기 때문에 정말 말할 수 없습니다. Android Nougat를 실행하는 자체 Galaxy S8에서 게임이 제대로 작동하는지 확인할 수 있으므로 시스템의 고유 한 상황으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.

앱을 업데이트하는 데 문제가 있으므로 다음을 수행하여 Google Service Framework 앱의 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 꼭지 더 오른쪽 상단의 아이콘.
4. 꼭지 시스템 앱 표시.
5. Google Services Framework 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
7. 꼭지 데이터 지우기 단추.

Google Services Framework의 데이터 삭제가 전혀 작동하지 않으면 초기화를 수행하세요. 방법은 위의 단계를 따르십시오.

문제 4 : Galaxy S8이 Google Inbox에서 알림을받지 못함

문제와 관련된 모든 문제를 해결했지만 수정할 수 없습니다. 알림을 표시하지 않는 Google INBOX에 문제가 있나요? 휴대 전화를 다시 시작한 후의받은 편지함 알림을 한 번만 표시합니다. 그런 다음 알림이 중지됩니다. 모든 기능을 켰지 만 앱이 배터리에 최적화되어 있지 않습니다. 이메일은 내가 실제로 앱에 들어가서 강제로 이메일을로드 한 후에 만로드됩니다. 앱을 삭제하고 다시 설치하고 모든 제안을 따랐습니다. 불운. — 비키 스트랜드

해결책: 안녕 비키. 많은 알림 관련 문제는 손상된 BadgeProvider 앱으로 인해 발생합니다. BadgeProvider 앱은 앱에 대한 알림이 표시되도록 허용합니다. 이 앱이 비정상적으로 작동하면 현재 겪고있는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 위에 제공된 단계에 따라 앱의 데이터를 삭제해야합니다.

또한 휴대 전화의 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 이렇게하면 모든 앱이 빠르게로드되고 정상적인 기능을 수행 할 수 있습니다. 시스템 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Google 이메일 앱에서 발생하는 문제와 같은 문제를 알지 못하므로 BadgeProvider 캐시 및 데이터를 삭제하고 캐시 파티션을 다시 구축해도 도움이되지 않으면 초기화를 시도해보세요. 대부분의 앱 및 운영 체제 문제는 공장 초기화로 해결되므로이 문제가 해결되기를 바랍니다.