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• 문제 1 : Galaxy S8 화면 변색 문제, 화면 깜박임 문제
• 문제 2 : Galaxy S8 + 화면의 절반 만 작동 함
• 문제 3 : Galaxy S8 +는 대용량 모바일 데이터 대역폭을 사용합니다.

사람들을 스마트 폰으로 끌어들이는 것 중 하나는 화면입니다. 이는 오늘날 삼성 기기의 고급형 시장 인 Galaxy S 및 Notes 모델에서 특히 그렇습니다. 그 거대한 화면은 무시하기 어렵습니다. 그렇기 때문에 삼성 # 갤럭시 S8은 배터리 문제에 시달린 전작의 불행한 운명에도 불구하고 여전히 핫케익처럼 팔리고 있습니다. 슬프게도 S8 디스플레이의 매력은 손상으로부터 스스로를 보호하는 데 거의 또는 아무것도하지 않습니다. 다음은 S8 화면이 실패 할 수있는 방법과이를 해결하는 방법을 보여주는 두 가지 샘플 사례입니다. 또한 비정상적인 모바일 데이터 소비 문제의 한 가지 사례도 제시하므로이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S8 화면 변색 문제, 화면 깜박임 문제

4 개월 전에 Galaxy S8을 구입했습니다. 나는 그것을 구입 한 3 일에 떨어졌다. 그러나 어쨌든 지금까지는 잘 작동하지 않았습니다. 때때로 화면은 3/4 흰색이고 일부는 노란색 녹색입니다. 그러나 반응이 있습니다. 특히 카메라를 사용하거나 사용하지 않고 잠그는 경우에도 흰색 화면이 다시 나타나고 때때로 깜박입니다. 어떻게해야합니까? — 마일즈 22fernz

해결책: 안녕하세요 Miles22fernz. 화면의 변색은 거의 항상 하드웨어 불량으로 인한 것입니다. 이전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸다는 사실을 종합하면 휴대 전화 화면이 물리적으로 손상되었을 것입니다. 이를 확인하려면 전화를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하십시오. 이러한 모드는 Android 실행이 필요하지 않으므로 문제가 Android 운영 체제 결함으로 인한 것인지 확인하는 좋은 방법입니다. 화면에 계속해서 부 자연스러운 색상이 표시되면 삼성 서비스 센터 또는 독립 수리점으로 이동하는 것입니다.

다음은 S8을 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

문제 2 : Galaxy S8 + 화면의 절반 만 작동 함

6 월에 구입 한 Galaxy S8 +가 있습니다. 화면의 절반이 녹색 선을 보인 후 공백으로 표시되는 약 5 분 전까지 완벽하게 작동했습니다. 충전기에서 플러그를 뽑고 전화기를 껐습니다. 다시 시작하려고했고 오른쪽 절반은 녹색을 띠었지만 절반은 완전히 엉망이었습니다.

소프트 리셋을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 이제 절반 화면이 완벽하고 나머지 절반은 비어 있습니다. 물 안이나 주변에 전화를 한 적이 없습니다. 최근에 전화를 떨어 뜨린 적이 없습니다. 완전히 무작위로 발생합니다. Facebook Messenger 및 전화 프로그램 만 실행합니다. Android 버전을 모릅니다. — 사만다 카프 하우저

해결책: 안녕 사만다. 우선,이 블로그에서 하드웨어 솔루션을 제공하지 않는다는 점을 분명히하고 싶습니다. 소프트웨어 문제 해결은 우리가하는 전부이며 운이 좋으면 솔루션 솔루션이 문제 해결에 도움이 될 수도 있습니다. 모든 소프트웨어 문제 해결이 완료되면 전화기에 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 귀하의 휴대 전화가 물에 노출되거나 떨어지지 않았다고 명시 적으로 언급 한 것을 알고 있습니다. 이 두 가지는 하드웨어 오류의 가장 일반적인 이유이므로 전화에 문제가 발생하면 수리 또는 교체가 유일한 방법이라는 것을 게시물에서 항상 강조합니다. 그러나 다른 이유로 인해 전화기를 항상 관리 했더라도 구성 요소가 여전히 실패 할 수 있습니다. 따라서 아래의 모든 제안 사항을 수행 한 후에도 여전히 휴대 전화를 보내야한다면 그리 멀지 않습니다.

둘째, 귀하의 경우 소프트웨어 문제 해결은 몇 단계로 제한됩니다. 먼저 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 앱으로 인해 비정상적인 화면 동작이 발생하는지 확인하려고합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 따라서 화면이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 화면 중단을 일으킨다 고 확신 할 수 있습니다. 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

기기를 안전 모드로 부팅 한 후에도 화면에 문제가있는 경우 다음 권장 사항을 따라야합니다. Miles22fernz 위의 장치를 복구 모드 및 / 또는 Odin 모드로 부팅하는 방법에 대해 설명합니다. 전화가 이러한 모드 중 하나 일 때 실제로 제대로 작동한다면 문제 뒤에 운영 체제 결함이있을 것입니다. 이 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화 수리 받기

이러한 절차는 모두 시도 할 수있는 유일한 솔루션입니다. 그들 중 하나가 전혀 도움이되지 않으면 삼성에 수리를 요청하십시오. 근처에 삼성 서비스 센터가 없다면 좋은 수리점으로 가져 가세요. 제 3 자 기술자가 휴대 전화를 분해하도록 허용하면 보증이 무효화됩니다. 즉, 나중에 접근 할 경우 삼성이 더 이상 기기를 수리하거나 교체하지 않습니다.

문제 3 : Galaxy S8 +는 대용량 모바일 데이터 대역폭을 사용합니다.

화면을 깨고 보험 회사로부터 교체 S8 +를 받았습니다. 리퍼브 전화기 일 가능성이 있습니다. 교체 전화는 매달 데이터 양의 두 배를 사용합니다. 습관을 바꾸지 않았고 비디오를 보거나 음악을 듣지 않았습니다. Bixby는 업데이트를 받았으며 유일한 추가 기능입니다. 제한된 데이터 사용에 대한 많은 앱이 있습니다. Android 운영체제는 25 일 동안 4.5GB의 데이터를 사용했습니다. 뭔가 잘못되었다. — 수잔

해결책: 안녕 수잔. 우리가 알고있는 모든 교체 시나리오에서 휴대 전화가 종종 리퍼브되어 수리 된 휴대 전화를 받았을 가능성이 큽니다. 중고 휴대 전화가 있다고해서 높은 데이터 사용량이 설명되지는 않습니다. 모바일 데이터는 이동 통신사에서 측정하므로 월별 사용량이 올바르지 않다고 생각되면 정확한 분석을 요청하세요. 이를 통해 휴대폰의 모바일 데이터 계산을 비교할 수 있습니다. 최근에 리퍼브 휴대 전화를 받았으므로 모든 앱을 다시 다운로드해야했습니다. Android 운영 체제와 함께 이러한 앱. 또한 스스로 업데이트해야했습니다. 이것은 높은 모바일 데이터 사용량을 설명합니다.

기기의 모바일 데이터 한도를 초과하지 않으려면 Wi-Fi를 통해서만 업데이트를 다운로드하도록 Google Play 스토어 앱을 구성해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 플레이 스토어 앱.
2. 꼭지 더 왼쪽 상단에 아이콘.
3. 꼭지 설정.
4. 꼭지 앱 자동 업데이트.
5. 고르다 Wi-Fi를 통해서만 앱 자동 업데이트.

또한 휴대 전화가 Wi-Fi를 통해서만 Android 업데이트를 다운로드하도록해야합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 열다 설정 앱.
2. 꼭지 소프트웨어 업데이트.
3. 꼭지 자동으로 업데이트 다운로드.