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많은 독자들이 화면 문제를 해결하는 방법에 대한 조언을 요청하기 때문에 여기에 있습니다. 오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 게시물에서는 터치 스크린이 작동하지 않는 특정 화면 문제를 해결하려고합니다. 하지만 우리는 한 가지를 분명히하고 싶습니다. S8 touscreen이 물리적으로 손상된 후 또는 떨어 뜨린 후 손가락 입력 감지를 중지했다면 이것이 문제의 직접적인 원인 일 수 있습니다. 이 경우이 게시물은 거의 쓸모가 없습니다. S8이 물리적 손상을 입었다면 수리를 받아야합니다.
Galaxy S8 터치 스크린이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
Galaxy S8은 놀라운 디스플레이를 가지고 있지만 여전히 다른 터치 스크린 장치만큼 취약합니다. S8 터치 스크린이 작동을 멈췄거나, 비정상적으로 작동하거나, 명백한 이유없이 계속 멈춘 경우에도 시도 할 수있는 동일한 문제 해결 단계와 솔루션이 있습니다. 다음은 터치 스크린 문제에 직면했을 때 수행해야하는 단계입니다.
솔루션 # 1 : S8 강제 재부팅
대부분의 경우 터치 스크린 정지 문제는 일시적이며 간단한 재시작으로 해결할 수있는 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 아래의 후속 문제 해결 단계를 수행하기 전에 S8을 다시 시작해야합니다. 정상적으로 다시 시작할 수 없거나 화면이 다시 시작 옵션을 탭할 수 있도록 화면이 응답하지 않는 경우 다음 단계를 시도하십시오.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타나면 볼륨 버튼을 사용하여 일반 부팅을 선택하여 옵션을 순환합니다. 그런 다음 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 눌러 선택합니다.
기기가 정상적으로 부팅되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다시 시작하는 데 최대 90 초가 걸립니다.
해결 방법 # 2 : 화면 지우기
어떤 사람들은 갑자기 기기의 터치 스크린이 오류나 오작동으로 인한 것이 아니라 단순히 더럽거나 더럽거나 젖었 기 때문에 응답하지 않는 것을 발견 할 수 있습니다. 같은 상황이 발생하면 깨끗한 극세사 천으로 화면을 닦아서 S8을 제대로 말리십시오.
화면 보호기를 사용중인 경우 제거하여 도움이되는지 확인하세요. 화면 보호기를 제거한 후 보푸라기가없는 천으로 화면을 다시 닦으십시오.
해결 방법 # 3 : 잘못된 타사 앱 확인
앱을 설치하거나 일부 앱을 업데이트 한 후 휴대 전화의 터치 스크린이 작동을 멈춘 경우 그 중 하나가 Android를 방해 할 수 있습니다. Android 환경은 복잡한 환경이기 때문에 터치 스크린과 같은 핵심 시스템 기능에 영향을 미치는 앱 버그의 위험이 항상 존재합니다.상황에서 이런 일이 발생하는지 확인하려면 S8을 안전 모드로 부팅하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드에서는 타사 앱이 실행되지 않으므로 터치 스크린이 정상적으로 작동하면 문제가있는 앱이있을 수 있습니다.
S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
안전 모드는 그 자체로 해결책이 아닙니다. 앱이 문제 뒤에 있다고 생각되면 문제가 사라질 때까지 앱을 제거해야합니다. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 다시 정상 모드로 되돌려 문제가 계속 발생하는지 확인하는 것을 잊지 마세요. 문제가 계속되면 나머지 앱에 대해 동일한주기를 수행하십시오.
타사 앱은 S8을 개봉 한 후 설치하는 앱입니다. 삼성 및 Google에서 게시 한 앱도 원래 앱 패키지의 일부가 아닌 나중에 추가되는 경우 타사 앱으로 간주 될 수 있습니다.
해결 방법 # 4 : 앱 제거
새 앱을 설치 한 후 문제가 시작된 것으로 보이지만 해당 앱이 무엇인지 기억할 수있는 경우 먼저 제거해보십시오.
응답하지 않는 터치 스크린 문제를 일으키는 것으로 알려진 앱 목록을 수집 할 수있는 방법은 없지만 대부분은 게임 또는 생산성 앱입니다. 이것은 일반적인 인식이므로 실제로는 무엇이든 될 수 있습니다.
솔루션 # 5 : 장치 건조
Galaxy S8은 방수 장치이지만 터치 스크린 기술은 오늘날 다른 스마트 폰과 다르지 않습니다. 일반적으로 터치 스크린은 젖었을 때 잘 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않습니다. 젖은 터치 스크린에 문제가 있는지 확인하기 위해 S8을 완전히 닦고 말리십시오. 화면에 금이 간 경우 화면의 작은 틈새에 습기가 스며들 수 있습니다. 기술적으로 디지타이저라고하는 터치 스크린은 모니터 위의 얇은 층에 불과하기 때문에 습기가 내부에 단락을 생성하여 불규칙한 신호가 로직 보드로 전송 될 수 있습니다. 들어오는 신호의 볼륨에 따라 S8의 컴퓨터가 압도되어 전체 하드웨어 오작동이 발생할 수 있습니다.
휴대폰을 떨어 뜨리거나 딱딱한 물체에 부딪혀 화면에 금이 가면 삼성에 연락하여 수리를 받아야합니다.
해결 방법 # 6 : 액세서리 분리
일부 사용자는 SIM 카드, SD 카드 또는 충전 케이블과 같은 연결된 액세서리를 제거한 후 터치 스크린 기능을 다시 사용할 수있었습니다. S8을 끄고 거기에있는 액세서리를 제거하여 차이가 있는지 확인하십시오.
솔루션 # 7 : 공장 초기화
S8이 물리적으로 손상되거나 젖지 않았거나 극한 온도에 노출되지 않았다고 가정하면 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 가장 가능성있는 이유는 본질적으로 소프트웨어이기 때문입니다. 터치 스크린이 가끔 응답하지 않는 경우 데이터를 지우기 전에 데이터 백업을 만들어야합니다.
휴대 전화 화면이 완전히 꺼져서 입력에 응답하지 않는 경우 마스터 재설정을 수행해야합니다. 복구 모드를 통한 초기화입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- S8을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 소진 될 때까지 기다리십시오. 전화기가 꺼지면 30 분 이상 충전하십시오.
- 그런 다음 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
솔루션 # 8 : 전문 수리
마스터 재설정으로 문제가 전혀 해결되지 않으면이 시점에서 하드웨어 문제가 있음이 분명합니다. 문제를 해결하려면 전문가의 도움이 필요합니다. 보증 기간에 관계없이 삼성에서 수리를 맡길 수 있다면 좋습니다. 삼성 서비스 센터로 보내는 것이 어려우면 가까운 독립 수리점으로 기기를 가져 가세요. 제 3 자 상점이 열리고 하드웨어를 조작 한 후에는 비용을 지불하더라도 결국 삼성에 보내면 수리를받지 않습니다.
