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갤러리 앱이 다운되면 "죄송합니다. 갤러리가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되거나 앱이 경고없이 저절로 종료 될 수 있습니다. 우리는 과거에 이와 같은 많은 문제를 해결 했으므로 어떻게해야하는지 알고 있으므로 안심할 수 있습니다. 사소한 문제인 경우가 많지만 오류가 더 심각한 펌웨어 문제의 징후 일뿐입니다. 갤러리는 핵심 앱 중 하나이며 충돌이 발생하면 이와 같은 앱이 시스템에 깊이 통합되어 있으므로 펌웨어 자체에 문제가있을 수 있습니다.
따라서이 게시물에서는 충돌 앱으로 버그가 발생한 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 조사하고 문제가 무엇인지, 오류를 제거하고 문제를 영원히 해결하기 위해 수행해야 할 작업을 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 같은 문제로 인해 도청을 받고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.
그러나 적절한 문제 해결로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 페이지를 찾은 경우 이미 가장 일반적으로보고 된 문제를 해결 했으므로 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 전화하고 거기에서 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르세요. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
계속 충돌하는 갤러리 앱으로 Galaxy A5 문제 해결
갤러리가 처음에 충돌하는 이유를 더 잘 이해할 수 있도록 모든 가능성을 조사해야합니다.
- 카메라가 문제의 원인 일 수 있습니다.
- 앱 또는 펌웨어의 일시적인 문제 일 수 있습니다.
- 문제는 갤러리에만있을 수 있습니다.
- 타사 앱이 오류를 유발할 수 있음
- 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있을 수 있습니다.
우리는 이러한 가능성에 대한 문제 해결을 기반으로 할 것이며이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
1 단계 : 일시적인 문제 일 수 있으므로 휴대 전화를 강제로 다시 시작합니다.
갤러리는 핵심 앱 중 하나입니다. 충돌시 펌웨어 문제로 인한 것일 수도 있고 앱 자체의 사소한 결함 일 수도 있습니다. 이 가능성을 배제하기 위해 복잡한 작업을 수행 할 필요가 없습니다. 실제로 강제 재부팅만으로 결함이 수정되며 다음과 같이됩니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다.
휴대 전화가 정상적으로 재부팅되지만 메모리가 이미 새로 고침되었습니다. 갤러리를 열고 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 갤러리 및 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
카메라와 갤러리는 사진을 찍거나 동영상을 녹화 할 때 함께 작동합니다. 하나는 다른 하나가 다운 될 수 있으므로이 단계에서는 두 가지 문제를 모두 해결합니다. 지금은이 문제가 앱 문제로 제한되어 있으므로 가장 논리적으로 할 일은 카메라와 갤러리를 모두 재설정하는 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 갤러리 또는 카메라를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
이렇게하면 사진과 동영상이 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요.
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 갤러리를 엽니 다.
카메라와 갤러리를 모두 재설정 한 후에도 문제가 계속되면 다른 각도에서이 문제를 살펴볼 차례입니다. 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인 일 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하십시오. 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 경우이 모드에서는 오류가 표시되지 않습니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
4 단계 : 문제를 일으킬 수있는 타사 앱 제거
문제가 안전 모드에서 표시되지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 문제의 원인이라고 생각되는 앱을 찾아 제거하는 것입니다. 앱을 제거한 후 일반 모드에서 전화기를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
문제를 해결하고 휴대 전화를 여러 번 재부팅하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
5 단계 : Galaxy A5의 모든 설정 재설정
문제가 앱이 아니라 펌웨어에 있음을 의미하므로 갤러리 앱이 안전 모드에서도 충돌하는 경우에만이 절차를 수행해야합니다. 그러나 우리는 이것이 실제로 심각한 펌웨어 문제가 아니며 일부 잘못된 설정 때문이라고 가정합니다. 이를 염두에두고 가장 논리적 인 작업은 휴대 전화의 모든 설정을 재설정하여 개인 파일과 데이터를 삭제하지 않고 공장 기본 설정으로 되 돌리는 것입니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
- 해당하는 경우 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
이 후에도 문제가 계속되면 전체 마스터 재설정을 수행해야합니다.
6 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 재설정
이전 절차와 달리 이러한 종류의 재설정은 앱, 설정, 파일 등을 포함하여 휴대폰의 모든 타사 정보를 삭제합니다. 또한 전화기를 공장 기본 설정으로 되돌립니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하고 초기화 보호를 비활성화하여 기기를 초기화하기 전에 잠기지 않도록합니다.
Galaxy A5에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Samsung Galaxy A5를 공장 초기화하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
여기서 한 일은 모든 가능성을 배제한 것이며이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다.
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