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• 문제 # 1 : Galaxy J3가 자체적으로 폴더와 앱을 엽니 다 (화면 문제).
• 문제 # 2 : 저절로 꺼지고 사용 중 충전되지 않는 Galaxy J3를 수정하는 방법

주력 제품으로 간주되지는 않지만 Samsung # GalaxyJ3는 실제로 현재 수백만이 활발하게 사용되고있는 괜찮은 스마트 폰입니다. 하이 엔드 사촌들과 마찬가지로 J3도 비슷한 문제가있을 수 있으므로 오늘은 일반적으로 발생하는 두 가지 문제를 다룹니다. 이 도움말이 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy J3가 자체적으로 폴더와 앱을 엽니 다 (화면 문제).

여보세요. 그래서 갑자기 앱이 막 닫 혔을 때 제가 유튜브를보고있을 때처럼 오늘 아주 예상치 못한 일이 일어났습니다. 그래서 다시 열어 보려고했는데 나머지 시도로 로고를 지나쳤습니다! 그런 다음 다른 사람이 동시에 내 휴대 전화를 제어하는 ​​것처럼 폴더 및 앱을 여는 것과 같은 임의의 작업을 시작합니다! 이전에는 이런 일이 없었고 몇 달 동안 Lucky Patcher라는 앱이 있었는데 이런 일이 없었습니다. Lucky Patcher를 제거하고 바이러스 백신을 얻었으며 해킹 된 앱을 제거하고 브라우저 기록과 쿠키를 삭제하고 배터리를 꺼냈다가 영원히 다시 넣어도 소용이 없습니다. 아직 안전 모드 나 공장 초기화를하지 않았고별로하고 싶지 않습니다. 도와주세요. — 제이콥 마르티네즈제이콥 마르티네즈

해결책: 안녕 Jacob. 악성 앱으로 인해 여기에 설명 된 상황이 발생할 수 있지만 문제가 화면과 관련이있을 수도 있습니다. 문제의 위치를 ​​확인하기 위해 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

강제 재시작

다른 문제 해결 단계를 수행하기 전에 수행 할 첫 번째 기본 단계는 시스템을 다시 시작하여 새로 고치는 것입니다. 휴대 전화를 정상적으로 다시 시작할 수 있는지 여부는 알 수 없지만 아래 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

휴대 전화가 정상적으로 다시 시작되지 않거나 위의 단계를 너무 많이 수행하면 배터리를 제거하고 몇 초 동안 기다린 다음 배터리를 다시 넣으세요.

안전 모드에서 관찰

타사 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 실행하고 화면이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 화면이 이상하지 않으면 문제의 원인이 앱 중 하나임을 의미합니다.

J3를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 전화기를 몇 분 동안 실행하고 문제를 확인하십시오. 화면을 포함하여 모든 것이 정상으로 보이면 앱 문제가 있음을 의미합니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. J3에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

서비스 메뉴에 액세스

이 시점까지 계속되면 하드웨어 오작동이 발생할 가능성이 가장 높습니다. 하지만 충분히 확실하게 말하기 전에 적어도 2 개의 문제 해결 단계를 더 수행해야합니다. 하나는 장치의 서비스 메뉴에 액세스 할 수 있는지 확인하고 디지타이저가 완전히 반응하는지 확인하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. 다이얼 패드를 위로 당깁니다.
3. “*#0*#” (따옴표 제외).
4. 꼭지 접촉.
5. 화면에서 손상이 의심되는 부분에 선을 그립니다. 특정 지점에서 선을 추적 할 수없는 경우 디지타이저가 오작동하거나 손상된 것입니다. 모든 영역이 반응하고 작동하는 경우 문제의 원인은 알 수없는 소프트웨어 버그 여야합니다.

공장 초기화

소프트웨어 문제 해결 측면에서 할 수있는 대부분의 작업은 공장 초기화입니다. 이미 알고 계시 겠지만이 잠재적 인 솔루션은 장치에서 모든 사용자 데이터를 삭제하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 방식으로 작동합니다. 모든 종류의 소프트웨어 버그를 처리하는 효과적인 방법이므로이 시점에서 수행해야합니다. J3를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성 지원에 문의

위의 모든 제안을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 J3에 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 디지타이저가 고장난 장치에서 이전에 귀하의 상황과 정확히 일치하는 것을 관찰했습니다. 안타깝게도 디지타이저가 잘못되었다는 것은이를 고치려면 전체 화면 어셈블리를 교체해야 함을 의미합니다. 여전히 보증이 적용되는 경우 삼성이 수리를 맡길 것을 권장합니다.

문제 # 2 : 저절로 꺼지고 사용 중 충전되지 않는 Galaxy J3를 수정하는 방법

안녕. 내 J3는 6 개월 동안 사용했지만, 어쨌든 초침은 내 주머니에서 예상치 못한 몇 번의 종료로 인해 꽤 잘 작동했습니다. 6 개월에 5 번 정도 셀 수 있었는데, 가끔은 밤에 충전해서 아침에 뽑아 내고, 배수가 됐고, 걱정할 필요가 없다고 말했죠. 충전기 일 수도 있고, 며칠까지 인 것 같아요 예전처럼 게임을하다가 같은 시간에 충전을하던 중 손에 배터리가 방전되어 충전 중이라고 배터리에 플래시를 꽂았는데 올라가는 대신 내려 가고 천천히 당연히 정상적인 재시작을하고 모든 것이 정상으로 돌아갑니다. (재생하는 동안 충전 중) 그렇지 않으면 재생을 중지해도 충전되지 않고 배터리가 계속 손실되고 새 앱을받지 못합니다. 또는이 모든 일이 발생하기 직전에 업데이트하므로 해결하려는 문제는 더 이상 사용 중에 충전되지 않는 이유입니다. 킥오프 / 온없이? — 매디

해결책: 안녕하세요 매디. 문제의 원인이 무엇인지 확실히 알기는 어렵지만 우리가 비난 할 수있는 한 가지는 소프트웨어 및 배터리 보정입니다. 장시간 사용하면 Android가 실제 배터리 수준을 추적하지 못해 임의 종료, 충전 문제 또는 불규칙한 전화 동작이 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 운영체제가 배터리의 전원 수준을 감지하도록 지속적으로 보정되도록하려면 정기적으로 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
   2. 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
   3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
   4. 시작 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 웜 재시작을 수행하십시오.
   5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
   6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

배터리 및 Android 재 보정이 도움이되지 않으면 공장 초기화 나중에 J3가 어떻게 충전되는지 확인하십시오. 위의 공장 초기화에 대한 설명과 방법을 참조하십시오.

공장 초기화를 수행 한 후에도 아무런 변화가 없으면 배터리를 교체하여 문제를 해결하십시오.